xx世界500强公司企业文化体系建设方案资料

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1、,Scheme of Corporate culture construction system,企业文化体系建设方案,目录 Contents,第一章,背景和目标,1、什么是企业文化 2、企业文化体系化建设的重要性 3、XX公司的企业文化发展现状 4、XX公司企业文化建设的目标,章节 chapter,企业文化：或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式组成的其特有的文化形象。,第一章 背景和目标,第一节 什么是企业文化,1.1.1 企业文化的定义,当你进入一个企业时，就会感觉到这个企业的一种

2、氛围，这是企业通过自身生产经营的产品及服务，反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范，这种氛围实质上就是企业文化。,企业文化通用的定义为：企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。,形象层,行为层,制度层,物质层,企业的核心价值导向 企业文化的深层内涵,企业的内部运作规则 企业文化的制度保证,企业的大众传播形象 企业文化的外在表现,市场竞争的最高层次是文化竞争!,核心层,精神层,第一章 背景和目标,第一节 什么是企业文化,1.1.2 企业文化的三个层次,企业文化的精神层、制度层、物质层共同形成一个完整的体系，三

3、个层面的内容对企业的运营都缺一不可。一般而言，企业文化建设的物质层内容相对容易解决，制度层的工作明显难度较大，而精神层的构造和改变则最为不易。,第一章 背景和目标,第一节 什么是企业文化,1.1.2 企业文化的三个层次,精神层文化也称理念层，主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。有没有精神层，是衡量一个组织是否形成自己的企业文化的主要标志。,精神层,品牌理念、营销理念、服务理念、市场理念、资本理念等,外部经营理念,企业愿景、企业使命、核心价值观、企业精神、企业道德、企业作风等,内部管理理念

4、,核心理念系统,用人/人才理念、品质理念、团队理念、学习理念、沟通理念、创新理念等,第一章 背景和目标,第一节 什么是企业文化,1.1.2 企业文化的三个层次,制度层文化，是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称，也包括企业内部长期形成的企业风俗，反映出特定企业组织的“游戏规则”。,制度层文化是企业文化理论研究与企业实际运作结合最紧密的部分，具有将精神文化转化为物质文化的功能，它属于企业文化的中间层。企业制度层有的也称之为行为层文化。,财务管理制度,人事管理制度,员工手册,典礼、风俗,干部评议制度,总结表彰制度,员工满意工程,销售管理制度,采购管理制度,推动企业绩效,规范

5、员工行为,第一章 背景和目标,第一节 什么是企业文化,1.1.2 企业文化的三个层次,物质层文化是企业文化在物质上的体现，是企业创造的看得见、摸得着的直观物质文化，反映出企业的大众传播形象。,企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计、员工服饰等，它们都是企业物质文化的主要内容。,第一章 背景和目标,第一节 什么是企业文化,1.1.3 企业文化的功能,第一章 背景和目标,第一节 什么是企业文化,1.1.4 企业文化的误区,企业文化就是思想政治工作 企业文化就是文娱体育活动 企业文化就是墙贴标语口号 企

6、业文化就是企业形象标志 企业文化就是“老板”文化,第一章 背景和目标,第二节 企业文化体系化建设的重要性,XX公司十年快速增长，在规模和行业地位上确立了领先优势。公司在走过创业期后，需要在企业 文化发展上进行调整、升级，以适应市场复杂性和差异性带来的挑战。,第三节 XX公司的企业文化发展现状,1.3.1 现阶段企业文化工作成果,第一章 背景和目标,企业文化建设尚未形成体系，没有系统制定与企业发展战略相适应的一整套包括理念层、制度层、物质层和行为层的企业文化 企业文化职能分散在各个部门，影响企业文化工作的统一、协调和高效运作 缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化理念的提炼总结和传播,第一

7、章 背景和目标,第三节 XX公司的企业文化发展现状,1.3.2 存在问题,文化理念的提炼和总结过程没有发动广大职工参与，不能完全反映企业员工的心声 由于动员与组织不充分，因此，企业文化不能很好的深入人心，高层领导的思想、企业的发展目标不能有效的贯彻到基层,第一章 背景和目标,第四节 XX公司企业文化建设的目标,企业理念体系,文化建设总目标（23年）,企业文化部年度目标,管理者和员工目标,认知度和认同度目标,企业文化管理体制,企业文化落地策略,第二章,内容和思路,1、企业文化建设的三个重点任务 2、企业文化建设的三个主要步骤,章节 chapter,第二章 内容和思路,第一节 企业文化建设的三个重

8、点任务,企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化建设过程中主要包括以下三个重点任务：,第二章 内容和思路,第二节 企业文化建设的三个主要步骤,企业文化建设,提炼（设计）,提升（设计）,传播（落地）,推广（落地）,诊断（盘点）,梳理（盘点）,轮状图解析：企业文化从来就不是一蹴而就、一步到位的。只有随时代的发展潮流而不断发展、总结、变化的企业文化才是具有生命力的文化。,第二章 内容和思路,第二节 企业文化建设的三个主要步骤,2.2.1 盘点（梳理与诊

9、断）,企业文化梳理,企业文化诊断,系统梳理XX公司总部和成员企业过去成功的历史经验和积淀的企业文化；了解企业高层团队、各级管理者、各类员工对企业文化塑造的期望；查找、剖析各级各类管理者和员工当中存在的，与公司战略目标不相适应的消极文化现象；系统梳理XX公司现实经营管理中存在的问题；以XX公司未来发展的战略意图和零售标杆企业的研究为基础，明确企业文化建设的核心命题，形成企业文化提炼和文化建设的基调。 可以按照物质层制度层精神层的顺序可进行梳理和识别： 物质环境（绿化环境、建筑物、办公室、标志和宣传标语等）； 员工的仪容仪表、精神风貌、工作状态、工作氛围； 服务水平、货品与陈列； 战略、组织及规章

10、制度； 企业文化的口头描述及书面素材； 优良传统、榜样人物、模范事迹； 习俗、仪式、文体活动等。,工作方法：资料分析法、人员访谈法、问卷调查法等,输出成果：XX公司企业文化梳理和诊断报告,第二章 内容和思路,第二节 企业文化建设的三个主要步骤,2.2.2 设计（提炼与提升）,工作方法：小组研讨法、补充访谈法等,核心理念与绩效考核体系挂钩是企业文化建设成败的关键,企业文化理念应落实到企业的制度和规范（业务规范、人力资源管理制度、员工行为规范等）之中,输出成果： 企业文化大纲 员工行为规范,第二章 内容和思路,第二节 企业文化建设的三个主要步骤,2.2.3 落地（传播与推广）,企业文化的外部推广，

11、也就是对以企业文化为内涵所塑造的企业整体形象的综合展示，能够使得企业文化转变为品牌文化，从而打造强势品牌。主要推广的方式如下： 社会责任和公益项目执行 企业进校园（招聘、宣讲、与学校社团合作组织活动等等） 广告宣传（微博、促销手册、环保购物袋等等）,企业文化的外部推广,企业文化内部传播是极为重要企业文化实施活动，着眼于全体成员对企业文化的了解、领悟到实践。主要的传播工具如下： 领导者身体力行、积极倡导 企业文化培训 企业文化传播网络、氛围的营造。 A、物质氛围营造。即企业视觉形象的深入建设 B、组织氛围营造。以企业文化的方方面面为主题，举行各种主题活动（拓展训练、竞技比赛等）. C、传播网络构

12、建。如内刊、网站、企业公告栏/宣传栏等。,企业文化的内部传播,工作方法：定向与非定向征文、研讨会等 输出成果：XX公司企业文化案例集、XX公司培训教程等,第三章,计划和实施,1、建立企业文化建设实施组织 2、建立文化推广和评价的机制 3、XX公司企业文化建设沙盘,章节 chapter,第三章 计划和实施,第一节 建立企业文化建设实施组织,3.1.1 建立企业文化领导小组和专门组织机构,第三章 计划和实施,第一节 建立企业文化建设实施组织,3.1.2 各组织机构职责,企业文化战略规划。根据企业整个内外部环境及企业的实际需要来制定企业文化战略及计划。,第三章 计划和实施,第一节 建立企业文化建设实

13、施组织,3.1.2 各组织机构职责,企业文化运作管理。将企业文化落实到企业每一项经营管理活动中，对整个企业的企业文化工作进行有效的管理与控制，并根据运作的实际情况对企业文化战略作出修正与调整。,企业文化创新。根据企业内、外部环境的变化不断对企业文化进行创新和变革，以文化创新促进战略和管理变革，使企业长期处于主动和有利的位置。,企业文化体系的建立和完善。对企业文化进行全面统筹和系统化管理。,从思想认识、行为管理、典型示范、领导带动、物质激励等方面入手，不断丰富内容，创新方法，逐步建立起一套完善的宣传教育工作机制。 充分利用网络、报纸等媒体开展文化理念宣传。将企业文化理念通过宣传标语、宣传栏、文化

14、长廊、文化理念挂图等进行宣传。 领导干部要率先垂范，带动全员参与的积极性，使企业文化成为指导全体员工的行为规范。,第三章 计划和实施,第二节 建立文化推广和评价的机制,建立企业文化经典案例搜集编写制度，对先进管理经验、先进人物、先进事迹等加以整理，编制成经典案例，对员工进行培训和宣传。 定期确定一个文化理念主题，发动员工撰写心得体会，讲自己身边的故事，并将其编辑成册 举办先进人物交流分享会，增强企业文化理念宣传的效果。 建立和规范使用视觉识别系统，加深员工对企业文化的认识和理解，提升企业的整体形象。,在人员方面，要设立专职工作人员，并加大培训力度，切实提高工作人员的水平。 在资金投入方面，要通

15、过总体规划，做好预算，统筹安排，分步实施，抓好落实，为推进企业文化建设工作提供必要的资金支持和物质保障。,第三章 计划和实施,第二节 建立文化推广和评价的机制,应用人气、素质、环境、发展等关键指标进行积分制评价，对企业文化实施效果进行跟踪评定和定期回顾。 组织员工参与对企业文化的评价的全过程，充分调动广大员工参与企业文化建设的积极性和主动性，进一步提高其对企业文化的认知度、认同度，加快推进企业文化落地。,第三章 计划和实施,第二节 建立文化推广和评价的机制,建立企业文化建设目标责任制。将企业文化建设纳入绩效考核体系，以增强各部门、各基层单位抓好企业文化建设的责任感。包括基层管理干部的所有管理团

16、队，都要实行双考核，既考核经营管理工作，也考核企业文化建设工作，二者相互促进。 科学确定企业文化考核体系。该体系应包括考核维度、考核目标、考核指标和目标值等内容。考核维度是指从哪几个方面来评定和分析企业文化；考核指标是衡量企业文化管理目标实现结果的定量或定性的标准；目标值是对期望达到的文化管理目标的具体定量要求。鉴于考核内容的特殊性，对企业文化的考核周期至少应为一年，考核主体为企业文化工作推进项目组，考核过程应全员参与。根据企业文化建设的不同阶段，对企业文化考核的内容应各有侧重，以更好地推动企业文化规范、有序、系统开展。,第三章 计划和实施,第三节 XX公司企业文化建设沙盘,1 梳理公司企业文化，诊断根本问题所在 2 建立健全公司全体员工的行为规范 3 建立符合公司战略目标和发展实际的企业文化理念体系,1 整理和总结优秀的企业文化案例，编制公司企业文化案例手册