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1、管理员开通和管理邮箱说明目 录一、邮箱开通流程说明31、配置DNS说明32、客户端设置52.1 Outlook客户端设置52.2 Foxmail客户端设置72.3 苹果电脑mail客户端设置93、开通时间为1个工作日12二、管理员登录邮箱说明12三、操作与使用131、查看企业邮箱系统信息132、企业信息设置143、部门帐号管理143.1 部门分级呈现形式143.2 部门管理操作153.2.1 新建部门153.2.2 部门排序163.2.3 自动创建默认部门163.2.4 部门重命名173.2.5 删除部门173.2.6 显示部门下所有帐号173.3 帐号管理操作173.3.1 新增帐号183.
2、3.2 批量创建帐号183.3.3 帐号显示排序193.3.4 编辑帐号203.3.5 删除帐号213.3.6 禁用帐号223.3.7 激活帐号223.3.8 帐号搜索233.3.9 修改用户密码243.3.10 设置帐号是否在通讯录中共享243.3.11 设置用户邮箱别名254、群发名单管理264.1新建群发名单274.2 编辑群发名单284.3 删除群发名单284.4 禁用群发名单284.5 解禁群发名单285、部门群发295.1 上传eml格式的文件296、企业通讯录316.1 导出企业通讯录327、公告栏管理328、企业管理员修改密码339、随身邮管理339.1 随身邮的类型349.2
3、 随身邮资费标准349.3 帐号绑定规则349.4 随身邮短信下发条数的分配359.5 企业随身邮帐号的使用方法359.5.1 新增绑定帐号359.5.2 修改帐号369.5.3 随身邮绑定关系的解除与恢复379.5.4 随身邮的其他说明3810、管理员权限分级3910.1 企业邮箱用户角色分类及权限3910.2 权限详细说明3910.2.1 超级管理员和企业管理员权限说明3910.2.2 部门管理员权限说明4010.3 部门管理员的管理操作4110.3.1 查看管理员4110.3.2 新增管理员4110.3.3 删除管理员4210.3.4 编辑管理员4210.3.5 部门帐号管理、通讯录管理
4、4310.3.6 部门群发4311、IP登录管理4411.1 邮箱登录限制4411.2 登录日志查询4412、系统日志4512.1 什么是系统日志4512.2管理操作记录4512.3邮件收发统计4612.4用户使用状态47一、邮箱开通流程说明1、配置DNS说明 要使用网易企业电子邮件服务，您需要修改DNS配置及指向：第一步：登录您的DNS托管帐户，并转到 MX 记录维护页。第二步：输入以下 MX 记录：设置MX： 优先级 10 优先级 50 第三步：将CNAME记录修改为： CNAME 第四步（可选）：将TXT设置修改为：v=spf1 include: -all范例一：(新网)范例二：(万
5、网)范例三：(ename)范例四: (godaddy)第五步：保存更改，这样您就成功完成了DNS参数配置。 2、客户端设置2.1 Outlook客户端设置如果您使用outlook客户端收发邮件，在“属性”中进行如下设置：第一步：发信邮件服务器SMTP： 收信如果选择POP3服务器，须填写： 收信如果选择IMAP服务器，须填写：帐户名：请填写您的帐号全名（小提示：请留意要填写您的邮箱域名）密码：请填写您的邮箱密码外发邮件服务器：请选择“我的服务器要求身份验证”第二步：如果您的邮件收发不需要采用SSL加密，点击“高级”，端口参数设置为：Port（O）：25如果是POP3方式接收，Port（I）：1
6、10如果是IMAP方式接收，Port（I）：143如果您的邮件收发需要采用SSL加密，点击“高级设置”，请选择“此服务器要求安全连接SSL”，端口参数设置为：Port（O）：994如果是POP3方式接收，Port（I）：995如果是IMAP方式接收，Port（I）：9932.2 Foxmail客户端设置如果您使用foxmail客户端收发邮件，在“邮箱帐号设置”中进行如下设置：第一步：发送邮件服务器SMTP：（小提示：请选择“SMTP服务器需要身份验证”）收信如果选择POP3服务器，须填写： 收信如果选择IMAP服务器，须填写：帐户名：请填写您的帐号全名（小提示：请留意要填写您的邮箱域名）密码：
7、请填写您的邮箱密码第二步：如果您的邮件收发不需要采用SSL加密，点击“高级”，端口参数设置为：Port（S）：25如果是POP3方式接收，Port（P）：110如果是IMAP方式接收，Port（I）：143如果您的邮件收发需要采用SSL加密，点击“高级设置”，请选择“此服务器要求安全连接SSL”，端口参数设置为：Port（S）：994如果是POP3方式接收，Port（P）：995如果是IMAP方式接收，Port（I）：9932.3 苹果电脑mail客户端设置如果您用苹果电脑mail客户端收发邮件，在“帐户”中进行如下设置：第一步：发送邮件服务器SMTP：收信如果选择POP3服务器，须填写： 收
8、信如果选择IMAP服务器，须填写：账户名：请填写您的帐户全名（小提示：请留意您要填写的邮箱域名）密码：请填写您的邮箱密码有关更多苹果客户端设置（如iphone及ipad），请查阅网易企业邮箱官网：http:/ 在申请后的1个工作日内网易企业邮工作人员将为您开通adminXXXX.com管理员帐号和密码。二、管理员登录邮箱说明 使用adminXXXX.com帐号，通过以下方式登录邮箱：1）http:/mail.XXX.com（其中XXX.com为您的企业邮箱域名）2）http:/ 使用adminXXXX.com帐号，通过以下方式登录管理平台管理：1）http:/mail.XXXXX.com/ad
9、min.jsp（其中XXXX.com为您的企业邮箱域名）2）http:/ 在上图的提示框内输入管理员的用户名和密码即可登录管理平台了。三、操作与使用1、查看企业邮箱系统信息 您登录管理平台后，在管理首页即可看到企业邮箱的系统信息，比如建立日期，到期日期，已分配的邮箱数，可分配的邮箱数。2、企业信息设置 登录管理平台后，请点击“企业信息设置”按钮进行企业信息设置和修改，您可以设置企业LOGO、自定义登录界面的背景图片、设置和编辑企业介绍，并可为企业设置统一信脚：说明： 企业自定义LOGO将在您公司用户邮箱左上角呈现 自定义登录界面的背景图片将体现在员工登录web邮箱的首页 企业介绍包含企业名称、
10、企业介绍和企业新闻，设置后将体现在员工登录web邮箱的首页，另外可在此界面设置员工web邮箱内部的“今日新闻”是否显示，新闻内容由网易网站提供。 设置信脚后，员工通过web邮箱写信，统一信脚将出现在员工签名下方。3、部门帐号管理3.1 部门分级呈现形式 管理员进入管理后台，选择左侧的“部门帐号管理”：1）页面右侧将呈现所有部门的分级结构，系统会默认显示所有部门的帐号列表。2）部门结构以树型显示，并且默认先显示所有的一级部门列表。若某个部门下存在子部门，点击该部门名称前面的“+”号，页面将以树型结构呈现子部门。3）当您选中某个部门，右侧置顶的位置会提示您该部门直属下级部门的数量，系统会显示您选择
11、这个部门下的所有直属用户（不包含子部门的用户）的帐号列表，您可以对这些帐号进行管理操作，可以点击“显示部门下所有帐号”来查看该部门下所有的帐号列表（所有的子部门下的用户帐号列表）3.2 部门管理操作 部门操作包括新建、部门排序、重命名、删除，以及显示该部门下所有帐号。3.2.1 新建部门 当前鼠标选中某个部门时，点击“新建部门”，则默认创建的是当前部门的子部门。 例如：当前选中的部门为“公共关系部”，则点击新建部门后，弹出的提示框如下：提示您新创建的部门属于公共关系部的子部门。A）在同一个父部门内，只能创建唯一名称的子部门，比如a部门下有子部门b和c，部门b和部门 c的部门名称是不可以相同的，
12、都必须是唯一的；B）在不同的父部门内，可以创建相同名称的子部门，比如a部门下有子部门b，c部门下有子部门d，部门b和部门d的部门名称是可以相同的。3.2.2 部门排序 当鼠标滑过部门名称时，可见部门右侧有向上和向下的箭头进行排序，点击则可以进行部门上移或者下移。A）只有平级之间的部门可以通过上移或下移到方式进行排序。例如，图示中“客服部”和“公共关系部”都是一级部门，则它们之间可以进行排序。B）不能跨级排序，子部门只能在其父部门之内上下移动。例如，图示中的“子部门一”是“公共关系部”的二级部门，它无法跟其他一级部门（如“客服部”等）进行排序。又例如图示中的“子部门一”到“子部门四”，它们是“公
13、共关系部”的二级部门，则无论怎样移动，都不可能移出“公共关系部”。C）已经置顶的部门将无法上移；已经置底的部门将无法下移。3.2.3 自动创建默认部门当管理员创建一个用户帐号时，如果没有给该帐号选择所在部门，该帐号将不属于任何一个部门。为了管理员能够方便的查看或编辑这些不属于任何部门的帐号，系统后台会自动将这些帐号汇集在一起、并放入一个系统创建的“默认部门”，“默认部门”的位置安排在部门树的最下方。如此一来，管理员可以轻松的找到所有未指定部门的帐号，且可以将某个用户的部门信息“删除”、使他不属于任何一个部门。如下图所示：该用户本身归属与邮件事业部/商务组，通过部门转移，选择将该用户转移至“默认部
