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1、企业伦理 Business Ethics,任课教师：施 杰 （管理学院） TEL：87969380 Email：S,Please Tell Yourself:,What are the true happiness to you? What do you live for? Why are you doing business? In what way would you like to spend money?,Just Think,How long havent you live like thisto cup your chin in your hands for hours just
2、thinking about the sense of living, or a decision in ethical dilemma?,前言 企业伦理义利统一之道,君子爱财，取之有 “道” 如果说谋利是企业的天性的话，那么，在这个谋利的过程中遵循一定的道义就构成一个企业的德性。因此，从最一般的意义而论，可以把企业伦理学理解为研究企业如何追求义利统一之道的学问。,美国大亨欺诈成风,池北偶 诗 朱根华 画 环球时报20020722,美国隐患重重，企业欺诈成风。 大亨编造假账，犹如鬼斧神工。 或是虚报收入，或是隐瞒亏空。 前有环球安然，后有默克世通 一个接着一个，丑闻层出不穷。 股票变成废纸，引
3、起一片惶恐。 害苦众多股民，愁煞白宫诸公。 此风遏制不易，前途未卜吉凶。 难弄，难弄！,现实中的伦理议题,公司与员工 公司与客户 公司与股东 公司与供应商 公司与竞争对手 公司与政府 公司与社区、社会 公司与自然环境保护 跨国公司与全球伦理 从企业文化到伦理型公司,课程简介,企业伦理学的英语名称是Business Ethics（国内有时候也译成“经济伦理学”、“商业伦理”、“商业道德”或 “管理伦理学”），是近二十年来才兴起的一门新的交叉学科。它既是一门应用性的规范伦理学科，是将一般规范伦理学的原则和方法应用于工商管理活动而产生的；又是在工商管理领域内发展起来的、在大学的管理学院或商学院开设课
4、程的一门管理学学科。它的研究对象是经济管理活动和经济管理领域中的行为规范或制度，目的是为了更好地进行管理。因此，这门学科既要涉及到伦理学，又要涉及到经济学和管理学，有时候还要涉及到与管理学相关的其它一些学科，如经济法学、行为科学、社会学等。需要指出的是，由于发展历史短暂，企业伦理学还处于发展完善之中，还不能说是一门成熟的学科，迄今为止它还没有一个公认的定义，也没有已经固定不变的问题。,课程简介,企业伦理学之所以兴起，一方面是由于社会的变化发展先是使得公众舆论、而后又使得法律法规从企业外部对工商活动提出了更高的道德要求，迫使企业管理重视企业伦理；另一方面是由于管理思想和实践的发展也使企业内部的管
5、理人员日益认识到，企业的长远发展与高效的企业管理需要将伦理道德整合进企业的战略目标与行为规范之中。 由于企业管理的需要，近十多年来，企业伦理已在发达国家的管理实践与研究教育中得到了飞速的发展。,Fortune 500强，90%的公司有成文的伦理守则； 60%以上的美国大企业和50%的欧洲大企业设有企业伦理机构； 美国制造业和服务业前1000家企业中，20%聘有伦理主管； 90年代中期，40%左右的美国企业进行了伦理培训。,1987年，John Shad捐款2000万美元给哈佛商学院，倡议开设“决策与伦理价值”课程，HBS从1988年起开设； 截止1993年，美国90%的商学院开设了企业伦理方面
6、的课程； 80年代以来，企业伦理学方面的研究机构、出版物在美国、加拿大、欧洲、南美、中东、日本、韩国纷纷问世。,在美国，企业如果违反了消费者的利益，究竟要付多少罚款？,根据美国裁判委员会的资料，罚款的多寡由一组因素决定。这组因素包括： 企业是初犯还是前科累累？ 是否曾向有关方面举报罪行？ 是否愿意承担责任？ 是否与有关方面合作？ 是否有有效措施防止或监察不法行为？,违反消费者利益罚款数目（单位：万美元）,国内伦理建设的情况,在国内，经济体制转轨期间出现的种种不道德工商活动，以及大学管理学教学和研究的发展，也使得企业伦理的教育成为一种必需。目前，国家教育部已将企业伦理学推荐为大学工商管理类教育的
7、必修课程，许多大学纷纷为MBA或大学工商管理本科的学生开出了这门课程。 我国企业界也有所行动。1997年5月，合肥荣事达集团在北京公布荣事达企业竞争自律宣言，在国内引起很大反响，被列为当年全国十大经济新闻之一。1999年7月15日，我国33位非公有制经济代表在人民大会堂发布信誉宣言。,国内伦理建设的情况,1999年7月15日，我国33位非公有制经济代表在人民大会堂发布信誉宣言： “在社会主义市场经济活动的各个环节中，从自己做起，带头做到守信用、讲信誉、重信义；做到爱国敬业、照章纳税、关心职工；做到重质量、树品牌、守合同、重服务。”,学习目标,伦理与企业经营一向被许多人认为是无关的，甚至是对立的
8、。长期以来，人们正是用这样的观念来指导企业管理实践的。因此，企业伦理的切入，对管理的影响无疑是巨大的，其影响的广泛和深刻程度将远远超过目前人们已有的认识。从管理学发展史看，管理与数学的结合导致了管理科学，管理与心理学的结合孕育了组织行为学，管理与伦理的结合催生出的企业伦理学，必定同样对管理理论作出重要贡献。 本课程的学习正是从管理与伦理相结合的角度来认识企业伦理的切入对企业经营管理的影响，涉及其基本原因、基本特征、基本原则、实现的方式和途径等等。对这些问题的学习和思考是培养高素质企业管理人员必不可少的一环。,学习方法,1、企业伦理学属于层次较高的管理课程，学生在学习本课程之前应对管理学、微观宏
9、观经济学等学科已有一个基本的了解并能融会贯通。 2、本学科是一个交叉学科，既有理论性也有较强的实践性，因此在学习过程中注意理论联系实际，多查阅和分析案例并互相进行讨论。 3、在学习时应重点把握课堂中提出的基本问题、基本概念和基本方法，并运用它们来思考分析问题，力求真正的理解而非死记硬背。,内容安排,本课程分四大部分共十章内容： 第一部分 引论 第一章 问题的提出 第二部分 企业经营伦理假设 第二章 企业非伦理经营假设 第三章 企业伦理经营假设 第三部分 企业伦理经营假设下的管理 第四章 伦理经营的基本原理 第五章 合乎伦理的管理 第六章 伦理经营假设下的管理目的、理念、任务 第七章 企业道德品
10、质管理 第八章 伦理优势与竞争优势的若干理论 第九章 基于伦理优势的竞争优势 第四部分 启示 第十章 传统伦理与中国特色企业伦理文化的建构 结 语 管理与伦理结合的前景展望,参考资料,企业伦理学 徐大建著 上海人民出版社2002版 经济伦理学 周中之、高慧珠著 华东师范大学出版社2002版 管理伦理学 苏勇著 东方出版中心1998版 现代商业伦理 江雪莲著 中央编译出版社2002版 中国商德 龚群著 四川人民出版社2000版 企业营销中的伦理问题研究 寇小萱著 天津人民出版社2001版 金钱以外商业伦理启示录 叶保强 ，中国友谊出版公司1998版 商业伦理学 （美）戴维 J.弗里切著 机械工业
11、出版社2001版 经济伦理学（第五版）（美）理查德.T.德.乔治著 北京大学出版社 2002版 面向行动的经济伦理学 （美）乔治.恩德勒著 上海社会科学院出版社2002版 领导、伦理与组织信誉案例 （美）林恩.夏普.佩因著 东北财经大学出版社1999版 企业不败 （美）詹姆斯柯林斯，杰里波拉斯著，新华出版社1996版,课程要求：成绩及作业,所有学生均应参加听课。课程的成功，亦即我们每一个人都能从中获得进步，有赖于每一位同学的积极参与。大家一起为这门课贡献各自的智慧，才可能将课程成功进行。 期末成绩：期末考试 （70%） 作业 （20%） 课堂表现 （10%）,作业要求,作业共三次，其中两次为小
12、组作业，一次为个人作业。小组作业要求做成PPT文件，进行课堂交流。 第一次小组作业：中国企业伦理状况概括及原因初探 第六周交流 第二次小组作业：案例分析（案例自找） 第十周交流 个人作业（课程论文）：以经济学或管理学的视角对伦理与企业经营管理之间的关系进行探讨。具体题目自定。 形式：可以是案例分析，也可以是理论思考。字数要求3000字以上。 格式：按正式发表论文的标准行文，正文前有中英文摘要、关键词，正文中列出注释，正文后列出参考文献。以word文本、A4纸打印 。 最后一次上课时交。,第一部分 引论 第一章 问题的提出,一、管理思想始于对人性的假设 任何一种管理理论方法或实践均以一定的人性假
13、设为基础，如何认识人的本质或本性，是管理学上理论纷争及其发展的本源。可以说，人性假说是管理思想和管理理论发展的一条重要线索。自美国管理学家泰勒(Frederick WTaylor)首次把“经济人”假设应用到企业管理并建立了科学管理理论之后，人性假设就成为系统的管理学理论不可缺少的理论假说。 人性问题是人的本质问题。早在中国古代，就有人性的善恶之辨，长期的封建社会管理就是建立在“人之初、性本善”的人性假设基础上。西方对人性的系统研究，最初来源于1776年出版的国富论，亚当斯密(Adam Smith)在书中认为个人的一切活动都受“利己心”支配，每个人追求个人利益促进整个社会的共同利益，这种个人利益
14、的追逐者就是“经济人”。,一、管理思想始于对人性的假设,1933年提出的“社会人”假设则是梅奥(Ehon Mayo)对管理科学的重要贡献，该假设为建立行为科学奠定了基础。1943年马斯洛(Abraham Maslow)提出的需要层次论对人性研究也有很大的贡献，在其理论中“自我实现人”代表人的最高级需求。1960年，麦格雷戈(Douglas McGregor)提出的“理论Y理论”对人性进行了归结分类，Y理论就是基于“自我实现人假设”。1965年，埃德加沙因(Edgar HSchei)在组织心理学中对人性进行了归类并提出了四种人性假设：理性经济人，社会人，自我实现人和复杂人。1970年，约翰莫尔斯
15、和杰伊洛希发表的超Y理论也对前述人性研究作了总结，并认为“复杂人”的观点揭示了人的多维结构上的多面性对人性的层层揭示和多面展示引导管理理论不断发展并使得其流派纷呈。,一、管理思想始于对人性的假设,80年代初迪尔和肯尼迪(TEDeal & AAKennedy)提出了“文化人”的观点，进一步对人性进行了揭示和阐述：人是环境的动物，环境是自变量，人是因变量，人的未来是不可知的。80年代后期，又有所谓“理性人”的假说，即人的最优选择或许更加趋于理性博弈经济学就是建立在这一假说基础上；G管理模式多维博弈创新管理模式又提出了“多维博弈人性假说”，认为人的人性表现在具有多维性，在特定的管理场合中能够进行行为
16、取向的调整。 回顾管理科学的发展历史，可以看到人性假说是任何系统的管理学理论都无法回避的，而且各种管理理论也都选择了不同的人性假设作为理论基础。那么，企业伦理是建立于什么样的人性假设基础上的呢?,二、经营伦理假设：重要的管理假设,所谓经营伦理假设，是指经营与伦理应该有什么样的关系的假设。由于伦理是处理相互关系的规范，因而，企业经营伦理假设亦可理解成：企业及其管理者所持有的（或隐或显）有效地处理企业与利益相关者关系的假设。 经营与伦理的关系不外乎有三种情形： 第一，企业经营不应该讲伦理，讲伦理就赚不到钱，为了谋求利润最大化应该不择手段； 第二，企业经营与伦理无关，既不是“不应该讲伦理”，也不是“应该讲伦理”； 第三，企业经营应该讲伦理，追求利润与追求伦理应该结合起来。,二、经
