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1、九型助你管团队,九型人格在企业管理中的应用,主讲：刘波 2015年4月,本次课程目标： 通过对9种不同人格类型的解析，初步掌握 1、如何有效激励不同性格类型的员工 2、如何与性格不同类型的领导有效沟通 通过有效激励与高效沟通构建和谐团队，有效完成工作任务。,情景故事,1、1号到9号在一个桌上吃饭会有什么表现？ 2、如果遇到一起意外交通事故，1到9号是如何反应的。 3、不同型号的班组长带班的特点。,九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。,人际关系定律,黄金定律 你希望别人怎样待你，那你就怎样对待别人 白金定律 别人想你如何待他，你就如何待他 钻石定律 用适
2、合别人性格和需求的方式对待他人,引入九型人格培训的知名企业,九型人格测评,1、完美（规则、秩序） 2、爱心（给予、付出） 3、成功（成就、辉煌） 4、艺术（独特、非凡） 5、智慧（知识、探索） 6、忠诚（勤勉、安全） 7、自由（快乐、活泼） 8、权力（控制、驾驭） 9、和谐（随意、平衡）,选出你的最爱 听从内心呼唤,注意力=事实,九型人格最大特色深刻,与其他分类方式不同，“九型人格” 揭示： 人们内在深层价值观及注意力焦点。,1号 完美型,2号 助人型,3号 事业型,4号 自我型,5号 理智型,6号 疑惑型,7号 活跃型,8号 领袖型,9号 平和型,九型人格核心价值观,1：我要秩序,2：我要给
3、予,3：我要成功,4：我要独特,5：我要知识,6：我要安全,7：我要快乐,8：我要控制,9：我要和谐,注意力 焦点,氛围和环境,错误、不完美,他人的需要,对目标有利的事情,内心的真实感受,信息的来源,风险,带来快乐的事,控制和影响,1,2,3,8,4,6,助人型,平和型,完美型,成就型,自我型,理智型,疑惑型,活跃型,领袖型,Enneagram=九柱图 Ennea=九 Gram=图,心区,腹区,脑区,完美型,1号完美型,我正故我在,1号给人的意象,小学班主任 教棒 标枪 说教者 严肃的家长 批评家 吹毛求疵 卫道士 超强纠错,“我最无法忍受自私、任性、不道德的行为，我总要求自己尽责、认真、具备
4、令人信赖的价值，所以我答应他人的事绝不草率完成，务求尽善尽美；我的要求极高。对我而言，原则就是原则，是神圣不可侵犯的准绳，人人都该奉行不渝。”,一号内心独白,一号的内心独白,核心价值观：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正、有节制；做事一定要有效率。我们要将一切事情按照我的理想标准做到精准完美。 注意力焦点：对与错,1号（完美型）,1号（完美型）的性格特征,一、客观理性、公正无偏； 二、好为人师、批评纠错； 三、注重细节、精准主义； 四、追求秩序、规范严谨； 五、自律坚持、要求进步。,1号（完美型）的外在表现：,穿衣干净整洁 面部表情少、笑容不多 做事情较真 常说：应该、不应该；对
5、、错；不、不是的；照规矩,君君，臣臣，父父，子子。, 孔子,1号人的激励与沟通策略,虚心听取1号的“不满”，并积极采纳； 措辞精确，指令清晰，不得模棱两可； 尊重1号的“高尚理想”； 赞誉1号的卓越水准、诚恳、公正； 需要灵活变通的紧急任务尽量不要交给1号； 确保一切程序及架构清晰；,九型人格与和谐团队,面对一号领导： 注重自身形象； 赞赏要谨慎或者避免； 正式沟通以文件方式提交； 工作出现错误勇于承认； 以请教方式提意见。 面对一号员工： 最听话的员工，会自觉遵守公司的各项规章制度 布置工作直接明确，由下属自行制定考核标准； 欣赏一号的高标准，嘉许工作表现； 犯错时会非常内疚，要多鼓励。,2
6、号助人型,助人型,我爱故我在,2号给人的意象,老母鸡 绵羊 小可爱 甜心 爱心大使 胡同大妈 活雷锋 大好人/热心肠,二号内心独白,“我一旦发现朋友的困难，便会一直把它放在心上，绝对不会搁在一旁。我会考虑各种方法提供帮助，会试着站在他的处境，看看这是否是帮助他的恰当时机。我不会介意耐心等到机会出现，我一定会第一时间跑上前，帮上一把忙。”,核心价值观：只有我首先付出爱，别人才会喜欢我，需要我，不会忽略我。 注意力焦点：他人的需要,2号（助人型）,2号（助人型）的性格特征,一、捕捉他人需要、情感导向； 二、扶持他人、自我变色赢取全爱； 三、人脉之王、特权意识； 四、忽视自己的需要、帐簿赤字。,我要
7、把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。, 雷 锋,2号的激励与沟通要点,多表达感激和重视，关注付出而非成就，强调感情和关系； 明确告诉2号你不需要什么，免得他们帮“冤枉忙”； 主动支持和分担，不可等他们提出； 帮2号用逻辑分析事情和确定“界限”； 沟通时话题要多引向2号，并先听取2号的意见。,切记：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!,面对二号领导： 坦诚，切忌口是心非； 待人接物友善亲切； 工作计划考虑对相关人员的影响； 应用肢体语言（眼神、微笑）。 面对二号员工： 要重情重理先情后理 要对他有一份认同重视他 不要轻易的指责他批评他 用含蓄的方式向他提建议 多主动关心他 学会疏导他
8、的情绪,九型人格与和谐团队,6号疑惑型,疑惑型,我安故我在,六号内心独白,“我会预先设想最糟的结果，在脑中经历一遍，就好像它真的发生过一样。到真正结果出现时，因为经过排演，我便更有勇气去面对。”,6号给人的意象,猫头鹰 倒三角 侦探 灵敏触角 兜花园 警犬,核心价值观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利用和陷害，时时担心不安全。 注意力焦点：潜在的不确定的风险 世界观：人无远虑，必有近忧。,6号（疑惑型）,6号（疑惑型）性格特征,一、谨小慎微、风险预演； 二、忠诚信任、依附体系； 三、他人导向、人际长城； 四、瞻前顾后、蓄谋不发。,6号（疑惑型）外在表现,一、眼神比较容易闪烁。 二、
9、穿衣服比较保守 。 三、常用词汇：为什么？万一、但是、要是、不一定、不确定、可能、也许、大概、谨慎、周密、全面、负责、承诺等。,6号代表人物,我们已经为任何无法预料的事情做好了准备，这些事情有可能会发生，也有可能不会发生。 小布什（美前总统）,-宁教我负天下人 休教天下人负我。,6号人的激励与沟通要点,夸奖6号需要私下，并提供确凿证据； 给6号责任划圈，指令要明确清晰； 言而有信，信守承诺； 主动承担责任，让6号放松行动，或给予时限压力逼迫6号行动； ,面对六号领导： 坦诚，不转弯抹角； 提交报告，层次分明，喜忧兼报； 主管犹豫不决时，勿言多虑； 搜集专家、权威信息，辅助决策。 面对六号员工：
10、 信守承诺； 安排任务，清晰明了； 赞赏小成就，多鼓励。,九型人格与和谐团队,3号成就型,成就型,我牛故我在,3号给人的意象,孔雀 雄鹰 工作狂 商务人士 冠军 演员/变色龙 发动机 个人英雄主义 现实主义者 鲜花与掌声 明星 名人/牛人,三号内心独白,“无论任何时候，我都可以清楚地意识到面前的目标，也很快会瞄到有哪些人对我有帮助。”,核心价值观：我是有能力的；我比其他人更加优秀；我要出人头地，做一个让周围人羡慕到嫉妒的成功人士。 注意力焦点：与目标有关的人和事。,3号（成就型）,3号（成就型）的个性特征：,一、目标感非常强 二、追求效率高 三、喜欢在竞争中取得胜利的感觉 四、喜欢放大成功的可
11、能性而降低失败的可能性,3号（实干者）的外在表现：,一、注重形象习惯打扮成优秀者 二、说话铿锵有力，语气很自信 三、表现得很积极有任务时，通常是第一个举手 四、处处维护自己的形象,过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功！ 陈安之 (成功学演说家),3号人的激励与沟通要点,赞美3号员工，多给他提供舞台展现能力； 批评的话用表扬和刺激的方式说出来； 保护面子，公开表扬，私下沟通； 物质、名望、情感三重激励并重。 ,表扬是三号永恒的加油站！,面对三号领导： 积极主动，完成工作兼顾进度与质量； 体现思考力和决策力，主动提出解决问题的方法； 沟通简洁明了，忌模棱两可； 尊重职位层级。 面对三号员工：
12、 认同他、赞美他 多给他提供一些舞台让他充分展现自己的能力。 不要当众批评他，而是在背后指正他，给他留下足够的面子,九型人格与和谐团队,7号活跃型,活跃型,我爽故我在,7号给人的意象,猴子 蝴蝶 乐天派 阳光下的泡泡 天马行空 高速公路 游乐天使,七号内心独白,“每件事对我来说都有新奇好玩的地方，我想我的最大目标是去体验每样好的东西：好吃的食物、好听的音乐”,核心价值观：我觉得这世界充满刺激的事物和体验，人生的目的在于快乐，而“刺激”更是我做事的动力。开心，快乐，新鲜，刺激，好玩 注意力焦点：我如何才能寻求开心、快乐？,7号（享乐型）,7号（享乐型）的性格特征,一、行为与思维都很活跃 二、渴望
13、更多选择 不愿意被束缚 三、爱好广泛 但潜尝辄止 四、精力充沛 五、合理化，因为害怕痛苦 六、非常的自信 七、很有创造力 八、渴望自由 平等 九、愿意整合资源,这个世界之所以美好，是我们可以选择快乐。, 和路 迪士尼（美国迪士尼乐园创办人）,7号人的激励与沟通要点,让7号做有刺激和创造力的事情； 重要的工作需要7号当众认真承诺； 营造快乐而放松的工作氛围，淡化等级观念； 增强工作的自主性和制度弹性，使7号觉得自由开放； 必要时给7号压力，使其行动落地，增强执行力。,面对七号领导： 真诚坦率，积极乐观； 工作高效，出了问题及时求助； 弱化等级，平等相处。 面对七号员工： 欣赏创意； 和谐关系，轻
14、松氛围； 给予自主开展工作空间，对新方法帮助预防风险； 明确工作结果及时间要求； 重要的工作需要其当众认真承诺,九型人格与和谐团队,8号领袖型,领袖型,我强故我在,8号给人的意象,老虎/狮子 霸王花（女） 铿锵玫瑰（女） 帝王/领袖/老大 拔刀相助的侠客/英雄 保护者,八号内心独白,“我不怕公开的冲突，因为它令事件明朗化。通常吵闹完后，事件解决了，我就没事了，也不会记仇。我是很能对事不对人的。最令我受不了的，反而是有事不说，让人瞎猜，这真叫人失去耐性。”,核心价值观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人，运用我强大的自信和抑制力战胜环境，贡献社会，锄强扶弱，主持正义，保持公平。 注意力焦点：
15、与权力有关的事物？,8号（领袖型）,8号（领袖型）的性格特征,一、具有锄强扶弱的秉性 二、保护身边的人 三、用自己的强大的力量赢得尊重 四、完全否定自己软弱的一面 五、有非常坚定的意志力 六、喜欢直来直去的沟通方式 七、在工作生活和情感方面会有非常过度的表现,8号（领袖型）外在表现,一、通常颧骨比较宽 二、走路比较有气势 三、讲话音量比较高 四、身上有一种霸气 五、眼神很坚定,中国人，不是东亚病夫！, 李小龙,8号人的激励与沟通要点,让他独立完成工作，减少干涉； 足够尊重8号，沟通直接、坦荡； 讲义气，让8号“服”你； 切忌越级管理8号的下属； 划分清晰的职权、责任的范围，防止8号“越权”；
16、,面对八号领导： 绝对尊重； 开门见山，提交结果； 忌越级汇报。 面对八号员工： 让他独立完成工作 减少干涉 不要越级管理他的部门员工 给他明确清晰的指令 及时沟通划分清晰职责范围,九型人格与和谐团队,4号自我型,自我型,我真故我在,4号给人的意象,坠入凡间的精灵 理想主义战士 灵魂诗人 艺术家 超凡脱俗 悲情浪漫主义者 天真的哲人 古怪 冰火两重天 一半是天使， 一半是魔鬼,四号内心独白,“我不能忍受自己没有感觉，即使提不起劲，我也要捕捉一些感受，去填补自己，使自己充实起来。我有一个内置的温度计，它分分秒秒检测着我的感情热度，这就是我的能量来源。”,核心价值观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。自我感觉，内心的感受是否能被人了解 注意力焦点：我如何才能特别及与众不同？,4号（浪漫主义者）,4号（浪漫主义者）的性格特征,一、比较忧郁，伤感 二、渴望自己是独特的 三、情感世界非常
