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1、2019年营销管理制度范文 篇一:销售部管理规章制度 销售部管理规章制度 一制定目的 为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。 二适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三制度细则 1管理制度2岗位职责3例会制度4.档案管理制度 1.管理制度 (1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。 (2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。 (3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。 (4)在销售过程中,如未得到上级允许,不
2、得擅自改变已规定的价格。 (5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。 (6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 (7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。 (8)协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。 (9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。 (10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称:销售总监。 2.岗位职责: (1)在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工
3、作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。 (2)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。 (3)根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据 组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。 (4)每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。 (5)协调销售部和其他部门的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 (6)提交
4、产品重要销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。 (7)掌握客户意向和需求,提出销售的合同的建议,并提出签约原则和销售价格。 (8)定期检查销售计划的实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。 (9)掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户及不同项目的价格水平,提出改进措施。 (10)定期专访重要客户,征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水平,分析竞争态势。调 整产品销售策略,适应市场竞争需要和公司长期发展策略。 销售经理岗位职责 1职位名称:销售经理。 2.岗位职责: (1)在销售总监直接的领导下,完成本项目团队的销售任务,做好本销售团队
5、的日常管理工作。 (2)负责销售项目的具体落实,制度执行、销控管理,重要客户的洽谈,客户资源管理与维护,相关 报表整理上报,客户档案管理,日常业务培训,销售回款等。 (3)协助销售总监制定销售任务,同时负责对本团队销售项目任务的组织实施及有效推行。 (4)负责发现销售过程的问题,提出指导意见并及时上报。 (5)负责本销售团队的固定资产,销售资料管理,安全卫生等工作。 (6)完成相关领导交办的其他工作。 销售员岗位职责 (1)认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水平,产品知识水平. (2)掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况,提出具体的营销计划方案以及营销计划。 (3)扩
6、大销售网络,熟悉目标市场,熟悉产品,与客户建立长期稳定的关系,积极完成销售指标。 (4)做好市场调查与分析工作,积极开发新客户,为客户提供主动,满意,周到的服务。 篇二:市场营销部管理制度 目录 目录.-0- 第一节市场营销部组织架构及职能分配.-1- 一、部门职责.-1-2 二、岗位设置.-1- 三、各岗位的主要工作职责.-2-8 四、职业道德.-8-10 第二节营销策划部管理制度.-8- 第三节营销策划部业务流程.-10-15 第四节营销策划部工作指引手册.-15-26 第五节市场营销部提成发放制度.-15-27 第一节市场营销部组织架构及职能分配 一、部门职责 1、根据公司及市场的需求,
7、策划提出或拓展新的经营项目方案; 2、负责对公司新开发地产项目进行深入的市场调查、收集资料,提交市场分析报告,提出适销及招商的方案,并提出投资该项目的初步可行性分析; 3、参与公司其它房地产项目营销、招商策划方案的计论、研究确定; 4、拟定产品价格及销售、招商的方式及策略; 5、负责制定项目的市场定位、VI设计等策划并提交建议书; 6、制订项目的整体营销推广方案,主要内容包括:(1)产品分析;(2)市场分析;(3)价格策略;(4)媒体应用策略;(5)销售方案;(6)推货策略;(7)销售目标; 8、制订公关活动策略并监控实施; 9、制订广告宣传策略,主要包括: (一)拟订年度、月度和特定活动的广
8、告计划; (二)广告代理商的联系、选择和管理; (三)广告媒体的选择、运用和管理; (四)根据实际销售情况,调整广告宣传策略。 10、广告投放、促销活动效果分析; 11、营销、招商业绩目标的订定与分配; 12、参与企业形象、品牌策划工作; 13、销售、招商资料的收集、整理和存档; 14、销售、招商合同的签署、整理及归档; 15、相关产权及手续的办理。 二、岗位设置 岗位设置的基本原则:因事设岗、因岗设人。 岗位设置:市场营销部总监主策辅策文密助理 销售经理业务员 合同签约员 产权办理员 文员 组织架构图:分管副总经理 文秘助理 招商经理 辅策业务员业务员办事员 三、各岗位的主要工作职责 1、分
9、管副总经理 直接上级:总经理 主要工作职责: 1、负责领导部门销售、招商、策划的工作,对各个区域实施宏观管理、控制。 2、负责项目的全程工作及与其他内/外单位的沟通及合作; 2、负责管理者及各种资源在部门内的调配。 3、负责组织各项目的前期准备工作,以及项目营销方案的审定。 4、负责部门内各管理层的协调; 5、负责下级员工的佣金发放、审核等工作。 6、负责监督销售资金的回收情况及进度。 2、市场部总监 直接上级:分管副总经理 职责要求: 1、参与前期拓展、确定楼盘销售、招商策略,准确提出策划、销售及招商技术的发展方向,提出具有开拓性的专业观点,并监督各项目的销售、招商进度; 2、全面把控策划报
10、告关键技术思路及销售、招商、拓展工作的实施及策略; 3、对策划报告评审、汇报能准确把握; 4、监督项目销售、招商情况及市场动向,适时拨正方向、策略等。 5、部门管理、拓展和维护客户。 6、负责部门内各管理层的协调 详细工作内容: 1、负责部门内部的业务发展规划; 2、负责部门员工专业技能、公司规章、纪律的培训。 3、员工思想教育与企业文化传播。及时掌握员工思想状况,解决员工工作中的实际困难与 矛盾;缓解员工之间、员工与企业之间的误会与矛盾; 4、负责制订部门内部绩效工资、投标奖励及业务提成发放方案,并及时向公司领导汇报有关情况; 5、参与制定楼盘销售、招商策略,准确提出策划、销售及招商技术的发展方向,并监督各项 目的销售、招商进度;及时把控策划思路及销售、招商工作的实施及策略。 6、清晰了解各项目运作,负责每个项目的具体监控及操作效果评定。根据企业利益最大化 原则指导策划项目组进行项目操作与价格调整; 7、负责制定公司策划技术平台体系,并组织策划人员搭建、完善技术平台。负责制定并实 施业务课题研究计划;