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1、2019年商务英语口语特点 商务英语口语特点 摘要：商务英语口语在商务交际和商务谈判中有着不容忽视的作用。因此，要想具有熟练的商务英语口语运用能力，就必须了解其特点。我们要理解与掌握商务英语口语在词汇，句型和语篇这三大方面的特点，来增强对其的认识和运用能力。 关键词：商务英语口语;词汇;句法;语篇 一、前言 全球化大环境下的中国，经济全面对外开放，企业不断吸引外资，发展对外贸易，与国际接轨日益加深。而外国企业也纷纷进入中国市场。商务英语口语作为贸易活动这一特定语境下的媒介，发挥着越来越重要的作用，并在长期的实践中形成了自己独特的特点。 二、商务英语口语的特点 商务英语属于专门用途英语的范畴，是
2、指用于各种商务活动的英语，口语是其一个非常关键的环节。商务英语的出现会受到不同语境的影响与限制。 1.词汇丰富 商务英语口语就其使用的场合而言，涉及到外经贸活动的各个环节：询盘，报盘，还 盘，订货，装运，付款，合同，代理，索赔等，又衍生到广告，销售，以及不同的贸易种类，如补偿贸易，加工与装配等。词汇量异常丰富，并精确运用商务专业词汇，如商务专业术语和术语缩略语等。 第一，商务英语口语大量使用专业术语。如：inquiry(询盘)，offer(报盘)，counteroffer (还盘)，grossprice(毛价)，baddebt(坏账)等等。只有准确和全面地理解商务英语口语中的专业术语，交际双方
3、才能正确理解对方，减少误解，保证交易的规范性，便于交流。 第二，商务英语口语常使用大量术语缩略语。语言非凭空掉下来，也不能简单随意地被创造出来，它的发展遵循着一些“约定俗成”的规律。商务英语，特别是商务英语口语同样顺应着这样的发展规律，并逐渐形成了一系列规范化的专业术语缩略语。 如付款方式常用的术语缩略语L/C，D/P，D/A等都有其特定的含义。L/C(LetterofCredit)是指信用证，D/P(DocumentagainstPayment)指的是付款交单。又如保险常用术语缩略语W.P.A，F.P.A等也有其特定的专业内容。 W.P.A，(WithParticularAverage水渍险
4、)，又称“单独海损险”，是指单独海损负责赔偿，海洋运输货物保险的主要险别之一。 这些术语缩略语言简意赅，受到国际商界的认可，使用起来既节省时间，又简单易懂。正是基于对这些贸易专业词汇的了解，交际双方才能正确理解对方，贸易各环节得以进行。 2.句式灵活多样 (1)商务英语口语中，句子常使用一般现在时和现在进行时态。这两种事态产生的现实感特别强烈，可使对方觉得谈论更可靠。而且我们常发现，这两时态常用来代替一般将来时。 例如：Thereisasteadydemandforthisproductinthemarkethere.Wehopeyouwillbeabletosupplymorenexttim
5、e. 这儿的市场对这种产品有稳定的需求，希望贵方下次增加供货。 Wearegivingyouafurthersevendaystosendyourremittanceafterwhichthematterwillbedealtwithbyoursolicitors. 我们再给你七天期限基础汇款，过时将由我方律师处理此事。 (2)商务英语口语中，被动语态句子的使用频率远远高于主动语态句子的使用频率。 正所谓：“商场如战场。”贸易各方若在交易中稍有不慎便会错失达成交易的良机。因此在贸易活动各环节，各方在交流中的言语要求十分谨慎。主动语态虽比被动语态生动，形象，更富有感染力，但被动语态因其语气婉转，
6、不生硬，间接自然，在商务英语口语中使用频率更高，达到的效果更好。 所以在很多情况下，我们会避开使用主动语态，而采用被动语态委婉地表达自己的想法，充分利用被动语态这一语法功能。 Theorderisurgentlyneededthatwehavetoaskyoutomaketheearliestshipment. 急需货物，请尽快装船。 Youarerequiredtosendusyouraccountnumberandrelativeinformation. 请贵方速寄银行账号和相关资料给我方。 上述二句使用了被动语态，语气更委婉，更礼貌，对方听到后很可能会乐意接受所述要求，进一步促进交易目标
7、的达成。若将两句变成：“Weneedtheorderurgently”和“Werequireyoutosend”，语气就变得太强，像是给对方下命令，对方很可能会感到难受，影响交易目的的达成。 商务英语口语本身就有其简洁，礼貌和委婉的特点，被动语态的使用使当中的效果更为突出。 3.语篇范围广泛，谈判性和策略性强 商务英语口语不像日常英语那样可以随意更换话题。就其语篇结构而言，通常分为三 大部分：见面寒暄，谈论正题和道别。见面寒暄，不论谈论的内容是天气，往事等，都是为了贸易洽谈作准备，以缓和气氛，引入正题。后期交流内容取决于双方各自的利益，如谈论商品的价格，包装，付款方式，甚至是合同的各项细节等，
8、其话语范围非常广泛。 Li：Goodmorning.WhatcanIdoforyou? Susan：Ah，IamarepresentativefromMosaicInternationalCorporationfromFrance.MynameisSusan.Li：GladtoseeyouSusan.IamLiYanfromBoyiArtsTradingCompany. Susan：Nicetomeetyoutoo，Mr.Li.Iaminterestedinyourbasketproducts.Theylookniceandverystylish. Li：Iappreciateyourinte
9、rest.Ihavesomecataloguesforyou. Susan：Thankyou.Dothesecoverallofyourproducts? Li：Yes，everythingweexportisincluded，andwehighlyremendtoyouournewlydevelopedones-“cornbasket.” Susan：Canyoutellmemoreaboutit? Li：Hereisasampleforyou.Well，wearetestingthemarketnow. 上例中，Li和Susan初次见面的欢迎词比较简单随意。我们还可以使用较为正式的欢 迎辞
10、：ItismygreathonorthatIweleyou，或是进行一些小话题的谈论：HowdoyoulikeChina?Howisyourtrip?在话语刚开始时，还未涉及贸易的实际性问题，篇幅简短。当话题稍转到感兴趣的商品，样品，目录等，牵涉到谈判的核心问题，语篇内容逐渐丰富，最后才是简单的道别。 商务协商不是日常闲谈，语篇结构较为严谨。当中每一环节必须通过语言来完成，实现交际的最终目的，即取得贸易的成功。 商务英语口语除了上面所述的语篇范围广泛的特点外，往往附带很强的谈判性，当中的策略性也颇为讲究。参与外贸活动的交际各方一般来自不同区域，不同国度。其文化与经济背景，思维与行为方式，语言风
11、俗习惯各不相同。要使双方或多方的意见趋于一致，过程是艰巨复杂的。 为了创设良好的商务环境，既满足自身利益需要，又顾及对方的需要，达到预期目的，双方或多方都会采取谈判的方式。在谈判中，为了能争取自身最大的利益，又要维护相互的合作关系，要恰当运用谈判策略，这样才能避免各方的利益冲突而使谈判陷于僵局。 三、结语 目前，全球经济一体化步伐加快，中国对外贸易规模日趋扩大，与此同时越来越多的外企也进入到中国市场，中国与其他国家的贸易往来日益频繁。无论是中国本身的企业还是进入中国市场的跨国企业，都急需一批既懂得商务知识又懂得英语技能的专业人才。 如果能具有熟练的商务英语口语运用能力，竞争力便会随之增强。所以，对于从事商务领域的人员来说，他们有必要也是必然的，要增强对商务英语口语特点的认识和提高商务英语口语的运用能力。 参考文献： 1刘杰英.世纪商务英语口语教程M.辽宁：大连理工大学出版社，20XX. 2张翠萍.商贸英语口语大全M.北京：对外经济贸易大学出版社，20XX. 3蒋志华.商务英语口语教学的语境策略J.中国科技信息，20XX(18). 4王军.浅谈外贸英语口语的特点及其对教学的启示J.辽宁师专学报(社会科学版)，2002(20). 5欧秋耘.商务英语词汇特点J.商场现代化，20XX(12).
