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1、PCR/生命周期管理与版本切换基础知识介绍v2.0,引入：IPD流程,概念阶段 Chater-TR1-CDCP 计划阶段 TR2-TR3-PDCP 开发阶段 TR4-TR4A-TR5 验证阶段 TR6-ADCP 发布阶段 GA 生命周期 EOM-EOS-EOL,引入：生命周期,生命周期管理的目标： 对GA之后的产品生命进行管理，包括及时进行制造、营销/销售和服务，以使产品生命周期阶段的利润和客户满意度达到最佳状态，以及对停止生产、停止销售和停止服务活动的决策和管理。 生命周期管理的主要活动：,培训目标,了解PCR的相关概念 了解PCR的决策和控制 了解产品生命周期的相关知识 了解生命周期和版本
2、切换的关系 了解版本切换流程和主要关注点,5,议题,PCR的一般知识,产品生命周期管理简介 版本切换相关知识,PCR的相关概念和种类 PCR的启动条件 PCR的决策分层原则 PCR与物料计划控制,6,PCR的相关概念和种类,PCR的相关概念：,PCR：Project Change Request的缩写，即：项目变更请求。 合同进度基准：项目在PDCP签订合同时确定的进度计划，或者在以后的PCR中PB CCB/IPMT同意刷新合同而形成的新的进度计划。 当前计划：当前有效的项目执行计划。 PL CCB级PCR：在PB CCB/IPMT允许的条件范围内，通过相关功能部门和团队的参与评审可由PL C
3、CB直接批准的PCR称为PL CCB级PCR。 PB CCB/IPMT级PCR：指超过了PL CCB的决策范围，提交给PB CCB/IPMT决策的PCR。,7,PCR的相关概念和种类,PCR的种类：,根据PCR更改的对象不同，可以将PCR主要分为： 范围PCR：对版本的规格进行更改，或者重新划分和调整版本的PCR。 进度PCR：涉及到项目进度计划调整的PCR。包括由于其他要素条件变化（如：范围变化，质量目标调整等）连带引起的进度计划调整的PCR。 质量PCR：对项目的发货质量标准或试验局质量标准进行调整的PCR； 人力PCR：人力计划进行调整的PCR； 财务PCR：项目预算费用和目标成本进行调
4、整的PCR。 一个产品或项目PCR可能同属于以上几类PCR。,8,PCR的启动条件,PCR的启动条件：,当项目无法按计划(包括：范围、进度、质量、人力、财务等)完成时 都需要进行PCR。符合条件的PDT/TDT必须在通过一个阶段点（TR点） 后一个月内提交PCR申请，前期已经发生的阶段延迟需要记入考核记 录。,9,PCR的决策分层原则,PL CCB级PCR,一般在以下条件满足时可进行PL CCB级PCR（合同中有特别要求的，以合同为准）：,开发或者验证阶段人力偏差小于等于阶段人力投入计划30%的PCR； 设计成本偏差小于等于合同标准10%的PCR； 进度偏差小于等于研发周期（从Charter到
5、GA）10%且未超过1个月的PCR。 PL CCB通过的PCR只通报周边部门，不刷新合同基线。 具体操作时如有特殊情况,可以根据需要提请PB CCB/IPMT/PMT同意进行例外操作。,10,PCR的决策分层原则,PB CCB/IPMT级PCR,以下情况必须提请PB CCB/IPMT进行PCR：,超过上述PL CCB审核范围的或进度偏差小于等于研发周期（从Charter到GA）10%但超过1个月的PCR，提交PB CCB/IPMT评审，涉及到的相关部门、PDT/TDT参加，评审结论通过PB CCB/IPMT正式发文公布； 单纯人力偏差大于30%PCR，由涉及到的资源部门、干部部和运作支撑部负责
6、评审，评审结论通过运作与质量管理部月度报告向PB CCB/IPMT确认并由PB CCB/IPMT做出最终决策，PB CCB/IPMT具有否决权； PB CCB/IPMT在批准PCR时确定是否刷新合同基准。,11,PCR与物料计划控制,与物料计划有关的PCR,范围PCR。特别是涉及到裁减、异常中止的PCR，需要物料计划人员重点关注。,对于开发版本中的取消交付件：如：H3C产品业务CCB函2005050号通过8043V100R005 PCR取消AR 18-10的国内版本的交付，但由于海外版本继续开发和销售，物料不会形成呆死，只做正常的推迟或者取消，监控已经形成库存后续消耗。 异常中止：如H3C产品
7、业务CCB函2005034号同意8043产品V100R001B03版本异常终止，其中涉及到2.54万元的专有物料呆死，这时需要供应链组织PDT一起立即进行专项清理-变卖或者报废，费用计入相应责任部门。,12,议题,PCR的一般知识,产品生命周期管理简介,产品生命周期管理简图 产品生命周期管理中发文主体和规范 产品生命周期管理3阶段之EOM 产品生命周期管理3阶段之EOS 产品生命周期管理3阶段之EOL,版本切换相关知识,13,衰退期,衰,退 期,产品生命周期管理简图,根据IPD流程规定，H3C的产品在版本通过GA后进入生命周期管理阶段，主要阶段点有: EOM（End of manufactur
8、e）、EOS（End of sale）、EOL （End of life）,概念阶段,计划阶段,开发阶段,验证阶段,发布阶段,生命周期管理阶段,销售周期,消耗库存,停止生产 EOM,停止销售 EOS,停止服务 EOL,维护周期,GA,Charter,引入期,成长期,成熟期,14,产品生命周期管理中发文主体和规范,在生命周期管理阶段，PDT作为管理的责任主体，负责组织EOM/EOS/EOL DCP决策数据的收集，决策材料的准备以及向PB CCB/IPMT进行汇报，EOM/EOS/EOL DCP结论发文由PB CCB/IPMT执行秘书机构正式对内发布。,EOM/EOS/EOL DCP的发文规范,对
9、内发布,汇报资料,PDT,PB CCB/IPMT,执行秘书,15,产品生命周期管理3阶段之EOM(1),PDT：产品路标，新产品替代计划； 财务：产品财务绩效； 供应链：库存情况，关键器件可供应情况 CM：产品包是否符合公司战略； 市场：产品的市场策略、销售情况、竞争对手情况； 技术支援部：备品备件需求；,数据收集准备,PB CCB/IPMT评审,到达EOM的时间（在ADCP时候确定）； 替代产品GA； 关键器件不可获得； 利润贡献下降； 产品包不再符合公司产品战略； 其他条件,PDT发起,供应链发布停产公告； 市场部按照计划的停止销售日期提前向合作伙伴发布停售通知； 供应链开始监控库存，清理
10、在途合同；,EOM活动,EOM决策流程,研发,利润贡献率，财务绩效,产品定位、路标、质量、可维护性,可获得性,财务,供应链,市场,市场竞争情况，新产品推进,产品是否通过EOM DCP？ 确定EOM的计划日期并向公司内部相关部门发布； 确定后期生产策略、库存消耗策略（含销售策略）、备品备件计划、产品替代计划；,结论,评审要素,16,产品生命周期管理3阶段之EOM(2),1、根据产品生命周期绩效管理的监控结果，当PDT发现某产品符合停止生产（EOM）的发起条件时，应及时启动停止生产（EOM）评审的准备工作，开始相关数据的收集，并完成和相关部门（包括：研发、市场、供应链（含采购）、全球技术服务部等）
11、的沟通，拟制和刷新产品切换计划和产品生命周期管理计划，提交PB CCB/IPMT进行停止生产（EOM）评审，评审结论应明确是否通过决策评审，如果通过评审，同时应给出后续的工作计划以及计划的停止销售(EOS)时间。需要注意的是：为了保证公司各相关部门有充分的准备时间，原则上要求EOM DCP的时间和计划的停止销售时间（EOS）之间的差距最少应为6个月。,17,产品生命周期管理3阶段之EOM(3),在PB CCB/IPMT就停止生产（EOM）决策正式发文后以后，市场部需根据正式发文的结论，将相关信息通知大客户以及客户和代理商，但提前时间根据客户的不同有所差异： 对于大客户：一般提前6个月沟通，对于
12、已经签署协议的，根据协议内容的规定以函件的形式知会产品停止销售的日期。 对于代理商：至少提前1个月以公函的形式发布停止销售通知，对于特殊情况，渠道管理部可以提前通知。 对于其他客户，在停止销售（EOS）日正式到达后在H3C公司网站上公告。,18,产品生命周期管理3阶段之EOM(4),停止生产（EOM）公告发布流程,19,产品生命周期管理3阶段之EOS(1),PDT/CM：研发路标、新产品进度 供应链：可供应情况分析，关键器件和库存消耗情况，在途订单 市场：新产品市场进入情况，新旧产品过渡策略，老产品渠道存货消耗情况，在途项目和合同 技术支持：备品备件需求,数据收集准备,PB CCB/IPMT评
13、审,到达EOS的时间（在EOM时候确定） EOM已经完成 库存及渠道存货消耗达到目标值 利润下降，销售费用超出目标值 影响新产品进入市场 受法律法规影响，不能继续销售 其他条件,PDT发起,供应链清理库存； 市场部确定最后订单，更新报价模板； 在网站上发布停产产品信息、替代产品信息 如需要增加产能，确定生产数量,EOS活动,EOS决策流程,研发,利润贡献率，财务绩效,新产品进度,库存消耗情况，订单履行情况,财务,供应链,市场,新产品推进情况，老产品市场销售情况，渠道存货,产品是否通过EOS DCP？ 确定备品备件需求 确定库存清理策略 服务支持策略（确定EOL时间） 确定停止接单日 如有不能满
14、足，是否需要增加产能？,结论,评审要素,技术支持,备品备件需求,XX产品(xx产品系列) 停止销售和停止服务通知,20,产品生命周期管理3阶段之EOS(2),1、PDT在收到供应链计划管理部的停止销售（EOS）预警后，及时收相关数据，提交PB CCB/IPMT进行停止销售（EOS）评审，评审结论应明确是否可以接受当前的库存水平，给出是否可以对外宣布停止销售（EOS）的决定，并授权PDT经理拟制停止销售（EOS）公告，经过会签后，对外正式发布停止销售（EOS）公告和计划的终止服务时间。,2、供应链计划管理部在完成最后一个订单的履行后，应及时完成剩余库存的清理报废工作，并提供最终的停产损失报告。,
15、21,产品生命周期管理3阶段之EOS(3),停止销售（EOS）公告发布流程,22,产品生命周期管理3阶段之EOL(1),供应链：维修能力情况 财务：历史销售数据、维护财务分析 技术支持：网上容量数据，技术支持情况分析（呼叫量，维护成本，备品备件支持，已签署的服务合同）,数据收集准备,PB CCB/IPMT评审,到达EOS公告中明确的时间,全球技术服务部发起,在公司网站正式公布停止服务公告 技术支持部清理服务合同 研发、市场、技术支持等释放相关资源,EOL活动,EOL决策流程,研发,维护成本,可维护情况,维修能力,财务,供应链,产品是否通过EOL DCP？ 确定EOL时间,结论,评审要素,技术支
16、持,网上容量，可维护情况，当前服务合同分析,XX产品停止服务公告,23,产品生命周期管理3阶段之EOL(2),2、根据我司的产品生命周期管理策略，在产品停止销售2年后，将停止主机软件的维护。但在软件停止服务之前，必须发布可以解决此前已经发生的所有网上问题的正式软件版本，或者至少给出相应的规避措施，并需要得到全球技术服务部的认可。,1、按照停止销售（EOS）公告宣称的服务期限，全球技术服务部承担产品生命周期的维护工作。当确定的停止服务时间到来以后，PDT经理和技术支援代表应综合当前的服务资源和服务能力状况，向PB CCB/IPMT提出停止服务（EOL）评审，明确停止服务（EOL）的具体时间，并授权PDT经理拟制停止服务（EOL）公告，经过会签后，对外正式发布停止服务（EOL）的公告。,24,产品生命周期管理3阶段之EOL(3),停止服务（EOL）公告发布流程,25,议题,PCR的一般知识,产品生命周期管理简介,产品生命周期与版本切换 产品切换定义与目标 产品切换
