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1、2019年商场实习总结报告 最近陪总裁去拜访客户，做新产品的市场推广工作。略有心得，写下以鞭策自己不断进步。 1、记忆力需加强，注意强记重要信息。没记住人名，产品价格。要增强对数字的敏感性。 2、英语一着急就卡壳，是心理素质问题还是英语水平的问题？临场要冷静。 3、通常高层的人喜欢讲一些长篇大论来暗示自己最终想要说的话，他们不会直接拒绝，而是讲一大堆困难或不利的因素来间接说不。 4、在小的细节上得罪的别人，会导致不合作和别的地方的报复。西方人不经意流露的自大傲慢。 5、充足的准备非常非常非常的重要。 6、思考客户或领导想听什么话，他们想得到什么。才能从中找到我能提供而客户或领导最想得到的东西来
2、诱惑他们做我想让他们做的事。利益的交换，达成交易，双方都得到自己想要的东西实现共赢。 7、讨价还价的技巧：谁能说不，谁有主动权。提供其他方面的诱惑（礼品，服务等）来决绝降价。精算拆分价格。 耐心在谈判中也很重要，谁先失去耐心，谁必然会先让步。 8、占据主导性，引导别人而不是被别人牵住鼻子走。 9、对中国市场的了解。在市场上打滚的人才最了解中国的市场需要和特点。 10、领导和员工在考虑问题时的出发点是不一样的，领导的高度和格局更大。 11、德国企业在经济危机市场不景气时，投入精力做研发。当市场复苏时能够迅速地用新产品打开市场。市场好时也无精力来搞研发。从中可以得到这样的体会。对于个人在此时也是充电的良好机会。 12、这种学习机会很难得，就像手把手的师傅教徒弟。应当争取更多的这种机会。
