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1、人力资源管理风险研究李摘要：风险无处不在,人力资源风险已经成为企业三大风险之一。本文认为人力资源风险可以分成人力资源战略风险、人力资源运作风险、人力资源认同风险以及人力资源财务风险四大类，人的特殊性、外部环境的高不确定性以及管理的艺术性是人力资源风险的成因；在风险防范循环图的整体框架下，分别给出各种风险防范的对策，并构建了人力资源风险管理团队模型；此外，本文还对未来3-5年的人力资源风险做了一个基本的判断，最后，分析了人才“抄底”案例中存在的人力资源风险，并为案例给出了可供选择的风险防范措施。关键词：人力资源 人力资源风险 风险管理Abstract: Risk is everywhere. T
2、he risk of human resources has become one of the three major risks in enterprise management. Human resources risks have four categories: HR strategic risk、HR operational risk、HR compliance risk 、HR financial risk. The specificity of human nature、the high uncertainty of external environment and the a
3、rtistic nature of management are the main causes of the risk of human resources. This paper gives a variety of risk prevention measures , in the overall framework of cycle of risk prevention scheme, and build a team model for HR risk management. In addition, a basic HR risk assessment in the future
4、3-5 years has been done. At the end of this text, we analyze the HR risks of a specific example, and put forward risk prevention measures for it.Keywords: human resources risk of human resource risk management1 引言人力资源已经成为现代企业中的第一资源。对人力资源风险的管理也成为了各企业讨论的热点。2008年1月1日正式实施的中华人民共和国劳动合同法的出台1 http:/www.ldht
5、.org/，使得各用人企业的人力资源管理遇到变革性的挑战和考验，传统的人力资源管理摸式势受到深远影响，劳动关系也随之更加复杂，劳资双方利益冲突更加明显。新劳动法的颁布实施，加大了企业人力资源管理的风险。再加上源于美国次贷危机的国际金融海啸将全球经济带入一个寒冷的冬天，使得企业激励员工，吸引并保持关键人才变得更加的困难。从文献检索的情况来看，国内外对新劳动法下人力资源管理风险的研究，尤其是对经济危机下的人力资源管理风险的研究甚少，没有形成系统的可操作性的理论2 林洪藩，周霞.人力资源的风险管理研究J.华南理工大学学报，1999（12）.。本文在对已有理论研究进行分析的基础上，对人力资源管理风险进
6、行再认识，提出一种更加智慧的人力资源风险管理模式，并对未来35年人力资源风险进行一个预判，以期对降低人力资源管理风险具有积极的借鉴作用，对相关理论研究者具有一定的参考价值。2 文献综述人力资源风险问题是研究领域比较新的一个方向，国内外学者在这方面有一定的研究，但总的来说研究还不是很深入。从国内的研究情况来看，研究内容主要集中在人力资源风险的定义、类型、成因、防范对策等方面。蒋新、杨乃定3 蒋新，杨乃定.人力资源管理的风险研究J.软科学，2003（6）.按照风险识别、风险防范的顺序对人力资源管理风险进行了分析和研究，并分别从决策、制度以及法律三个方面提出人力资源管理风险的防范思路。袁勇志、吴向京
7、4 袁勇志，吴向京.企业人力资源管理的成因分析J.中国人力资源开发.认为人力资源管理风险存在人力资源管理的理念、制度和技术三个层次，其成因主要来源于人力资源本身的特性和人力资源管理的过程特性。孙泽厚、李冬梅5 孙泽厚，李冬梅.人力资源管理中的风险管理J.中国人力资源开发.则详细讲述了人力资源风险的成因，主要包括员工能力与素质、领导管理能力与制度以及由于人事变革带来的风险，并就各种风险给出了一些防范的方法。此外，缪小明、郑楠6 缪小明、郑楠.企业人力资源外包风险及其规避措施探析J.软科学，2005（2）.等人还研究了企业人力资源外包风险并给出了规避风险的措施。王增民7 王增民.基于风险的人力资源
8、管理实证分析J.中国人力资源开发.则对企业人力资源风险的分布和基于风险的人力资源管理进行了实证分析，得出了基于风险的人力资源管理可以达到用尽可能少的成本使人力资源得到较充分的利用，或减少人力资源的损耗和流失的结论。从国外学者的研究情况来看，他们的研究视角与国内学者略有不同。通过对文献的分析，国外学者更多的是侧重于企业整体的层面来分析危机，以及怎样从人力资源的角度整合企业的资源，带领企业防范危机，使危机给企业带来的损失降至最低。SonyaF.Premeaux8 SonyaF.Premeaux . Crisis Management of Human Resources:Lessons From
9、Hurricanes Katrina And Rita J.Human Resource Planning,2007.等通过对飓风危机为例，分析企业如何从人力资源的角度来进行风险管理，并具体给出了人力资源风险管理的三个步骤。ChelleE.Cohen9 ChelleE.Cohen .When An Employees Crisis Becomes HRs Problem J.Workforce, 2001(1).则从员工面对的问题出发，比如说医疗保健、职场暴力等，分析人力资源管理该采取的措施。Shari Candrom 10 Shari Candrom .HRs Crisis Has Real
10、 solutions J.Workforce, 2002(2). 通过对医疗保健的分析，认为人力资源面临着医疗保健成本上升的风险。Susan meisinger11 Susan meisinge .Crisis Management And HRs Role J.HR Magazine, 2006(2).则分析了人力资源在企业风险管理中的作用。KelleyM.Butler12 KelleyM.Butler .Financial Crisis Puts HR Between Rock, Hard Place J.Employee Benefit News,2008(12).则分析了在金融危机情况
11、下人力资源所处的艰难的环境。Ray Birch13 Ray Birch . Insights Into How The Economy Will Affect Hiring, HR Are Shared J. Credit Union Journal, 2009(1).等通过调研，分析在经济萧条的情况下，对企业招聘有什么的影响，并分析企业应该制定怎样的人力资源战略。Gunjan Sinha14 Gunjan Sinha .Retaining The Best Employees J.Siliconindia,2008(1).研究了在金融海啸的情况下，企业留住最好的员工的策略。通过以上的文献综述
12、，我们可以看出，国内外对人力资源风险的研究不断受到重视，尤其是在全球金融危机的情况下，很多学者试图把人力资源风险管理上升到整个企业的战略层面，从人力资源风险管理的角度来统领整个企业的风险管理。并就人力资源风险管理提出了一些举措。但也存在着一些不足，主要体现在两个方面：一是从内容上看，国内外学者对人力资源风险的定义、范围还没有一定统一的认识，对如何防范人力资源风险还没有一整套完整可行的措施；二是从研究方法上来看，目前的研究主要是采取定性分析和调研研究。因此，这给文章的写作指明了一个方向。文章接下来的主要研究思路是：在综合分析国内外学者对人力资源研究的基础上，给出作者对人力资源风险的定义，以及对人
13、力资源风险的分类，继而在分析人力资源风险成因的基础上，给出人力资源风险防范的管理对策，并对未来35的人力资源风险的趋势做一个基本的判断，最后结合案例具体剖析如何防范人力资源风险。 3 人力资源风险的定义、特征和种类3.1 人力资源风险的定义国内外不同的学者给出的人力资源风险的定义不完全相同，还没有达成一致的意见。蒋新、杨乃定15 蒋新，杨乃定.人力资源管理的风险研究J.软科学，2003（6）.认为人力资源管理风险是指在企业人力资源管理活动中，由于没有很好的处理人力资源管理中的各项活动以及各项活动的关系，而给企业经营管理带来的意想不到的收益或损失及其可能性。袁勇志、吴向京16 袁勇志，吴向京.企
14、业人力资源管理的成因分析J.中国人力资源开发.则认为人力资源管理风险是由于人力资源的特性和对人力资源的不善管理而造成的用人不当，或人的作用未能有效利用，或人员流失给组织造成有形和无形损失的可能性危险。而杨毅敏17 杨毅敏.企业人力资源管理风险分析J.时代经贸，2006（12）.认为，所谓人力资源管理的风险,是指企业在进行人力资源管理过程中,遭受损失的可能性。Bill Leisy18 Bill Leisy . Why Management HR Risk Is Important In A Tough Economic Environment J. Benefits Canada,2008(12
15、).认为，人力资源风险是来自于管理企业内外部的员工，管理的程序以及整个管理过程的威胁。此外，还有其他的一些学者从不同的角度给人力资源管理风险下了定义。由于对人力资源风险的定义国内外学者还没有一个统一的看法，因此，为了研究的方便，在综合各种观点以及自己理解的基础上，给出本文对人力资源风险的定义：所谓人力资源风险是指贯穿于组织整个经营活动过程中（包括战略、运营、财务以及对政策法规的遵守），与人高度相关并受其他因素影响而给组织带来损失或者利益未最大化的可能性。可以从以下三个层面来理解人力资源风险的含义。第一、人力资源风险是贯穿于组织整个经营活动过程。这就是说人力资源风险涉及到企业的很多的层面，而不单
16、单是将人力资源风险理解成就是有人违反了公司的政策而带来的负面影响。虽然这也是现实中存在的人力资源风险的一种，但这不是人力资源风险的全部。人力资源风险包括很多的方面，在整个组织层面都存在着人力资源风险。人力资源风险应该是一个已经上升到组织战略层面的问题。第二、人力资源风险与人高度相关。人力资源风险的存在是因为人，人力资源风险管理的主体是人，人力资源风险管理的目的也是人。人是人力资源风险中最活跃、最关键的因素，人力资源风险与其他风险的唯一区别就是人。各种人力资源风险都与人密切相关，但不是唯一相关因素，也与其他一些因素有关系，比如说飓风、地震、洪水、SARS疾病等不可抗力。第三、人力资源风险不是一定给组织带来损失。风险一定存在，但风险不一定都
