电子商务概论要点归纳.doc

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1、Web2.0与Web1.0的区别Web2.0,是相对Web1.0(2003年以前的互联网模式)的新的一类互联网应用的统称,是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。Web1.0到Web2.0的转变,具体的说,从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展;由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进!从基本构成单元上,是由“网页”向“发表/记录的信息”发展;从工具上,是由互联网浏览器向各类浏览器、rss阅读器等内容发展;运行机制上,由“Client Se

2、rver”向“Web Services”转变;作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展;应用上由初级的“滑稽”的应用向全面大量应用发展。与Web1.0最大的不同就是Web2.0所提倡的个性化,在其中,个人不是作为被动的客体而是作为一种主体参与到了互联网中,个人在作为互联网的使用者之外,还同时成为了互联网主动的传播者、作者和生产者。归纳:web1.0天天谈门户,web2.0谈个人化;web1.0谈内容,web2.0谈应用;web1.0商业模式,web2.0谈服务;web1.0谈密闭、大而全,web2.0大家谈开放、谈联合;web1.0网站中心化,web2.0谈个人中心化;web1.0一对一,we

3、b2.0谈社会性网络;web1.0不知道你是狗,web2.0你去年夏天干了什么我一清二楚甚至想要干什么呢。Web2.0的主要技术及与Web1.0的区别Web2.0的主要技术以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、 Friendster、Del.icio.us、43T等网站为代表,以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等应用为核心, 依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。Blog博客/网志:Blog的全名应该是Web log,后来缩写为Blog。Blog是一个易于使用的网站,您可以在其中迅速发布想法、与他人交流以及从事

4、其他活动。所有这一切都是免费的。 RSS站点摘要:RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容)的技术。例如Blog。RSS,原意是把网站内容如标题、链接、部分内文甚至全文转换为可延伸标示语言(XML:eXtensible Markup Language)的格式,可以用一般的浏览器观看,也可以用特殊的“阅读器”软件来阅读。 WIKI百科全书:Wiki-一种多人协作的写作工具 ,一种超文本系统。面向社群的协作式写作。 TAG网摘、 网页书签,起源Del.icio.us 2003年开始提供的一项叫做“社会化书签”(Social Bookmarks)的网络服务SNS社会网络:S

5、ocial Network Sofwaret,社会性网络软件,依据六度理论,以认识朋友的朋友为基础,扩展自己的人脉。 P2P对等联网:P2P是peer-to-peer的缩写,目前人们认为其在加强网络上人的交流、文件交换、分布计算等方面大有前途。 IM即时通讯:即时通讯(Instant Messenger,简称IM)网上聊天工具MSN、QQ为代表的即时通讯软件。 Web1.0的主要技术Tag技术及应用“Tag”,中文为“标签”。应用通过“Tag标签”浏览、检索、查询、订阅等交流共享,促使不同用户建立社会联系,易于形成学习社群EDI定义:电子数据交换它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子

6、化手段。EDI包含了三个方面的内容,即计算机应用、通信、网络和数据标准化。其中计算机应用是EDI的条件,通信环境是EDI应用的基础,标准化是EDI的特征。这三方面相互衔接、相互依存,构成EDI的基础杠架。组成: EDI可分为4类1. 订货信息系统最基本,也是最知名的EDI系统了。又可称为贸易数据互换系统(Trade Data Interchange,简称TDI),它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。2. 电子金融汇兑系统(Electronic Fund Transfer,简称EFT),即在银行和其它组织之间实行电子费用汇兑。3. 交互式应答系统(Interactive Query R

7、esponse)。 它可应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。4. 带有图形资料自动传输的EDI。最常见的是计算机辅助设计(Computer Aided Design,简称CAD)图形的自动传输。EDI的标准:网络通信标准是要解决EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上,以保证各类EDI用户系统的互联。目前国际上主要采用MHX(X.400)作为EDI通信网络协议,以解决EDI的支撑环境。 处理标准是要研究那些不同地域不同行业的各种EDI报文。相互共有的“公共元素报文”的处理标准。它与数据库、管理信息系统(如MPRII)等接口有关。 联系标准解决EDI用户所属的其它信息管理系统或数据库与E

8、DI系统之间的接口。 语义语法标准(又称EDI报文标准)是要解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则以及报表生成应用程序设计语言等。 语议语法标准又是EDI技术的核心。DEI的优势劣势评价:优势:1. 降低了纸张的消费2. 减少了许多重复劳动和差错,提高了工作效率3. EDI使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易,大大简化了订货或存货的过程,使双方能及时地充分利用 各自的人力和物力资源4. 通过EDI可以改善贸易双方的关系,厂商可以准确地估计日后商品的寻求量,货运代理商可以简化大量的出口文书工作,商户可以提高存货的效率,大大提高他们的竞争能力。 劣势:1 环境问题:其应用至少是两个

9、贸易伙伴间的联合决策,二者之间的依赖关系和信任程度影响其使用2 费用问题:其传统运行方式费用相当高,这是阻止他发展的重要原因3 安全问题:VAN不但要提供网络服务项目,而且要对安全性负责EDI与电子商务的关系:EDI也属于电子商务的形式,但其原理和应用方式与基于互联网的电子商务有很大的不同,这也造成了两者之间应用状况的差异。EDI虽然也获得了很大的发展,但根本无法与基于互联网的电子商务相提并论,这其中的重要原因,一方面在于EDI复杂的标准难以为众多企业和机构所掌握,另一方面,实施EDI的费用非常高昂,使得很多企业难以跨过这一门槛。因此从这个角度上看,网络营销教学网站的观点是,可以将EDI比喻为

10、逐渐走向没落的贵族式的电子商务,而基于互联网的电子商务则可称为现代电子商务,代表了企业电子商务的发展方向。EDI的编码原则:1 唯一性 2.可扩充性 3.简明性 4.稳定性 5.易识别性 6.自检能力举例说明企业间EDI的工作方式:简述UN/EDIFACT的具体内容: 全称:unit nation rules for electronic data exchange for administration, commence and transport主要使命:是简化和协调世界各国行政、商业、运输等方面的程序和惯例其工作主要有:1 分析和确立个国际交易中的关键要素 ,努力减少差异,最大限度获得全

11、球范围内的一致性2研究和开放简化交易的方法,包括信息技术上在国际贸易中的用法3通过诸如政府、行业团体和服务协会等,推广使用上述方法和相关的最佳惯例4协调自身的工作与其他国际组织(WTO)等的工作关系5与有关的标准化组织等一道,确保其在世界的健康发展 其要素有三:1数据元:是电子单证的基本单元2数据段:由一种数据元组成,一种分为用户段,令一种为服务数据段3标准报文格式:指出要传递的标准单证格式什么是系统:1 诸元素其通常行为的给定集合2 有组织得和被组织化的全体3 联系的物质和过程的集体4 许多的要素要保持有机的秩序,向同一目的行动的东西5 有若干要素以一定的结构连结构成的有种具有功能的有机整体

12、6 有两个或两个以上的要素组成的具有整体功能和综合行为的统一集合体7 有要素组成,是各种要素组织起来的,有特定功能的的相互联系相互作用的整体 电子商务系统概述:8 支持商务活动的电子技术手段集合9 狭义上讲是在Internet和其他网络的基础上,以实现企业电子商务活动为目标满足企业生产销售服务等生产和管理的需要,支持企业的对外协作,从运作、管理、决策等层次全面提高企业的信息化水平,为企业提供职能的信息化系统。10 基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统没有信息系统就没有电子商务系统,但除信息系统之外电子商务也离不开信息流、资金流、物流、商流信息流:商品信息提供、促销营销、技术支持和

13、售后服务、咨询报价付款通知等商流:商品交易所有权转移等资金流:付款转账等资金运作物流:运输储存装卸加工保管电子商务要素:主体要素:1 消费者:是构成电子商务的核心要素2 企业:是重要主体3 政府服务商要素:1 为电子商务系统提供系统支持服务的a、接入服务商,如中国电信、中国联通 b、服务提供商 c、内容服务提供商,如免费搜索引擎中介要素:1 认证中心:保证信息的安全是电子商务的前提2 支付中心:一直为电子商务发展的瓶颈3 物流中心:没有物流电子商务只是一张空头支票政府在电子商务中的角色: 既是电子商务的使用者,进行购买活动,属商业行为 又是电子商务的宏观管理者,对电子商务其扶持和规范作用 电子

14、商务系统框架结构: 电子商务系统框架的两大支柱、三个层次: 两大支柱:1国家公共政策2技术标准和网络协议 三个层次:1网络基础设施2信息发布3传输技术设施 一般服务层实现标准的网上商务服务,如电子支付、客户服务、CA认证商业信息安全传送等 法律政策和技术标准对电子商务的意义:1 法律维系商务活动的运作,对市场的稳定发展起到很好的制约规范作用2 技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。它是信息发布传递的基础是网络信息一致性的保证 什么是流程:1一系列有关的或有内在联系的活动或时间产生持续的、渐变的、人类难以控制的结果2一系列相关的人类活动或操作是的产生一种特定的结果业务流程:为完成某一目标或任务而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合商务流程的含义:商务流程是业务流程的一种1商务流程是商务活动2有序集合:a、 这些商务活动作为一个整体存在的每个活动都是整体的一个组成部分,是构成整体的一个要素b、 这些商务活动是依据一定的规则,在一定的空间和时间存在于整体之间的3主体的目标是追求价值的最大化商务流程规模可分三类:宏、微三观电子商务标准规定的电子商务交易的基本程序:1 报价请求(REQOTE),说明想购买的商品信息2 回答报价(QUOTES),说明该商品你的报价信息3 提出订单(ORDERS),说明初步确认购买的商品信息

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