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1、 浅谈浅谈质量技术管理中的经济效益质量技术管理中的经济效益 技术科：胡传富 在从事近五年质量技术科的管理工作中，一直没把质量技术管理工作中的经 济效益进行过系统、仔细的分析，只是偶尔想一下就放到一边去，最近由于鲁班 奖资料的整理中的许多问题缠身，一直没认真进行系统的分析质量技术管理工作 中的经济效益，在昨天微信群中张经理的经济分析论文的一席话，让我感到做好 经济分析这项任务同样非常重要，同样的市场，为什么我们有的项目处在效益亏 损的边缘？我在质量技术管理工作中找到了部分答案，在此将质量技术管理中的 经济效益进行简单的分析，由于本人水平有限，可能文字表达上与实际想法有出 入，亦或是只看到了表面现
2、象，甚至可能不存在此类现象，敬请批评指正。 一、 项目部管理团队的向心力和凝聚力是项目质量技术管理带来经济效益的一、 项目部管理团队的向心力和凝聚力是项目质量技术管理带来经济效益的 根本根本 项目管理团队就像一个家庭，家庭的日子过得好不好全靠当家的，当家的正 干不正干，就是这个家庭的主要方向，如果方向不对了，家庭成员的努力只能是 微乎其微的改变。项目团队的向心力和凝聚力就是这个项目的发展方向，如果项 目经理把团队中的成员团结不到一起，那么团队的管理力度和成效就非常低。单 靠外部的管理力量改变团队是比较难改变的，如 312 项目在上半年的质量技术管 理中，明显是项目团队的向心力和凝聚力出现了问题
3、，同时带来项目团队人员的 大量流失。当然项目的向心力和凝聚力不是一下就能建立起来的，需要项目经理 用心、用方法和措施，让每个管理都愿意在这个团队中工作，就如同两个男女愿 意组成一个家庭那样，甚至达到默默奉献不求索取的高度，那么这个团队的质量 技术管理工作就会有条不紊，技术管理就会逐步出现提升，出现错误的概率就会 很少，造成的损失就会基本不存在，从而整个项目的经济效益就会由质量技术管 理带来提升。 二、二、劳务队伍的选择是质量技术管理中经济效益的基础劳务队伍的选择是质量技术管理中经济效益的基础 我们任何管理目的的实现都要靠劳务来实现，劳务技术水平和管理水平的高 低直接影响到管理效果的实现，记得
4、2009 年施工的一个 17 层的剪力墙结构的住 宅楼，建筑面积 12000 平方米，从基础筏板到主体封顶施工是 2 月 13 日至 6 月 28 日，填充墙在施工中还未很早进行，8 月 22 日主体结构验收完成，并且为市安全 文明工地、市优质结构。整个管理过程项目管理人员 6 人，劳务管理 3 人，在劳 务选择上的具体过程我不曾过多参与，从整个现场管理我一直在其中，劳务管理 与我们的管理完全一直，特别是开始的动作使得劳务与施工项目保持一致，施工 中也更换过操作人员，这都是与劳务达成共识后解决的。提及这个工程的施工情 况，是我所施工过工程中各项都比较好的，这也是第一次接触劳务总包的情况下 施工
5、完成的。有了好的劳务队伍，对于质量管理非常顺畅，操作班组更不会出现 较大纰漏，因此选择好劳务非常重要，在发展较大的劳务中的队伍也差别较大， 同样要在签合同中约定某一部分人员。 三、三、质量管理中的经济效益质量管理中的经济效益 一提到质量管理有的人就会觉得必须多投入，就没有人愿意去分析投入的是 否带来了经济效益，比如我们的模板投入，质量好的模板支设出来的砼结构观感 好，同时带来多次的周转使用，不说观感好带来的社会效益和观摩奖励等效益， 单纯从使用次数来分析，折合到每平米砼表面的模板费用也是比一次性的红模模 板低的。再比如模板工程的配模层数问题，我们有的超高层工程的墙体模板施工 完至少要配置 3
6、层的，假如一到标准层就把墙体模板配置上（哪怕配置两层） ，起 码单纯墙体砼的养护费用每个楼每层要降低至少 470 元（养护到位的话，每层折 合至少 2 个工，大约 260 元，自来水加上加压电费，14 天15（每天的水电费） =210 元） ， 如果配置上两层以上的模板， 就能实现带模养护， 从而省掉了养护费用， 同时避免了强度不足带来的质量风险（一旦强度不足，质量加固费用风险很大， 经济投入很大，从而降低经济效益） 。 同样是雄士劳务， 同一个项目团队的工地上， 质量差距也是非常大的， 如 301 保利双峰的 B 区 1#楼质量就比其他楼强，分析其成果首先是项目经理是主导，管 理团队成员是基
7、础（也就是向心力和凝聚力达到了） 。质量好了，成本增加了吗？ 没有，首先砼垃圾比其它楼少了，砼垃圾也是几百元一方买来的，还要花几十元 外运或掩埋，其次质量好了，减少了后期抹灰、做地面的剔凿用工和垃圾的产生， 同时减少抹灰厚度，房间开间进深和室内净高好控制了，同时能减少管理人员的 反复检查、整修，减少使用客货电梯的次数，更深远一点，质量好了避免或减少 了质量维修和投诉索赔，这其中的紧紧相关的费用就少了，经济效益必然就好提 高了。 施工过程中的质量管理从本质上来看就是经济效益的管理，每年因为质量管 理不到位、不彻底，以种种借口降低质量管理的标准造成的经济损失非常大。如 抹灰工程中空鼓裂缝造成的返工
8、修补、地面裂缝造成的修补、屋面裂缝和成品保 护不好造成的刮涂、地下室防水质量不好渗漏的处理等等，就以上这些不算被索 赔的费用和社会效益方面，直接损失也在几百万到上千万，甚至几千万。这些损 失都是积少成多，就像质量管理逐日下滑一样，从垫层的信誓旦旦到后期的质量 问题一大堆一样。在质量管理的工作中，这些问题的出现单独靠技术员、主管技 术或技术科长是解决不了的， 其中这些质量问题的产生原因有劳务人员的原因 （社 会关系找来的，技术人员管不住） 、材料的原因（水泥不合格、钢筋不合格、砂含 泥量大） 、技术人员年轻不知道如何管和不知道提前预防等。当然，谁的原因不重 要，问题能解决最好，其中最重要的是项目
9、经理，因为选择这些的权利在他那里， 管理的直接效果在他那里最能实现。通过今年的质量技术管理人员努力，目前无 论是主体施工质量和装饰施工质量均有较大提升，相信这方面的损失会逐步较少， 如 303 项目湖岛世家在地面施工方面的裂缝控制，在施工前意识到会出现，采取 了一定的措施，施工中出现问题及时和我联系分析，大家根据实际情况分析后制 定改进措施，最终裂缝越来越少。对于质量管理方面我感觉 306 项目的李经理在 多年的经验积累上和现场管理力度上还是比较好的，有了问题能尽最大努力去挽 回甚至避免，把问题当回事去落实，这就是效益好的根本。 四、四、技术技术工作工作中中的经济效的经济效益益 “科学技术是第
10、一生产力” ，这句话用在我们的施工上，同样适用，目前新 技术、新工艺不断更新换代，就目前施工中的操作方法改进都能创造经济效益。 比如：土建模板安装的节点改变，使得砼漏浆减少，减少了垃圾清理、垃圾外运、 客货电梯塔机的使用，一系列的减少就是创造了经济效益，安装工程中止水节的 使用，使得二次灌洞避免了，减少了剔凿人工和垃圾，较少了管道根部渗漏处理 费用，同样是创造了经济效益。 因此，从技术工作中挖潜经济效益，减少投入，避免重复施工，减少甚至避 免返工，改进新工艺，使用新技术等都是创造经济效益的源泉。 五、五、人才队伍的水平高低是质量技术管理带来经济效益的保障人才队伍的水平高低是质量技术管理带来经济
11、效益的保障 质量技术管理中，人才队伍的管理水平高低是影响质量和经济效益的关键， 同样的工程，对于有水平、有能力的技术人员，可以不让（或减少）质量问题发 生，做到提前预防，提前找出措施，那么无形中就是创造了经济效益。有的技术 人员对于图纸和规范不明确造成的施工出错的现象也是比较常见，不能够制造出 符合设计图纸和规范的建筑成品，那么就要投入更大的资金去弥补。因此，人才 队伍的管理水平的高低是质量技术管理中经济效益的保障。 六、六、管理管理人员的人员的成本成本也是经济效益的挖潜对象也是经济效益的挖潜对象 记得 306 项目的李经理有时提及管理人员的成本问题，的确现在管理工资的 持续提高，已经使得管理
12、成本越来越大，在工程实体中想降低很多已越来越难。 管理人员的成本也的确挺高，一个刚参加工作的管理人员每年的成本都在 3 万元 以上 （何况其他管理） ， 那么完成建筑面积 500-1000 平方米工程创造的经济效益才 能够与部分成本基本相当，再者容易出问题的也是管理人员偏多的居多，一个看 一个，就如同三个和尚的故事。如何做好管理人员的配置使用，其中的经济效益 也有很大潜力可挖。 总之，认真在每个工作中挖潜经济效益，从点滴中寻找节能降耗的方向和方 法，我们的潜在挖潜空间还很大，只要以善小而为之，每个人都把本职工作中的 潜能挖掘出来，我们的经济效益会如同点滴之水汇成江河一样，会在青岛这片土 地上创造出更大的辉煌，我们公司在青岛市场发展的将会更大更强！ 以上内容只是个人的一点想法，如有不妥，敬请见谅！ 2014 年 7 月 16 日
