《某年秋《流通概论》课程期末复习指导.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某年秋《流通概论》课程期末复习指导.doc（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2010年秋流通概论课程期末复习指导一、考试时间60分钟；二、考试题型考试的客观性试题有：1、单项选择题25个，每个2分，共50分；2、多项选择题15个，每个1分，共15分；3、判断题15个，每个1分，共15分。4、即案例分析1 个，20分。三、各章复习重点第一章 商品流通的产生与发展（重点章）需要重点掌握的知识点有：1商品交换的两个前提：即一是社会分工，二是明晰的产权制度。要知道商品交换是解决生产单一化与需要多样化矛盾的有效工具。社会分工与商品交换的关系。2商品交换的三个发展阶段：即商品交换经历了物物交换、以货币为媒介的商品交换和以商业为媒介的商品交换。商人资本是历史上最早出现的资本形态。3
2、商业的产生。我国在夏朝就已经零星地出现了一些专门从事商品交换的人；在商朝，交换已经成为一种专门的行业，商人已经成为一个独立的社会阶层。4商业的概念及分类。常用的商业分类方法有几种？5零售商业的发展；要知道零售商业的三次革命的标志及主要内容。6商业的特征与贡献。要能够回答：商业与其他产业，特别是制造业相比，具有哪些特征？并能结合国内外商业发展的实际，分析和说明商业的主要贡献。第二章 零售商业概述（重点章）需要重点掌握的知识点有：1零售商业的定义。与其他产业相比，零售商业具有的三大特点。2零售商业的功能。要能知道在零售商业的七项功能中第一项功能是什么？知道休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。3我国
3、零售商业的主要业态。按业种分类，我国对零售商业的分类有16种；按业态分类，我国在2004年将零售商业的业态划分为17类。4零售商业的影响因素：政治法律因素、宏观经济因素、消费者需求因素、竞争因素。5零售要素组合的定义及零售营销的主要特点。店铺设计与商品陈列是零售商独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值。对有店铺零售商业来说，店铺选址是非常重要的。6零售业态变迁的理论假说。在这部分里，要能回答出有哪些业态变迁的理论，这些理论都是由谁提出的，各项理论的基本观点及内容是什么？7我国零售商业的发展趋势：业态多样化、选址郊外化与信息网络化、组织连锁化与配送社会化、资本国际化与商业品牌化、体制
4、民营化与管制规范化第三章 零售业态选择（重点章）需要重点掌握的知识点有：1百货店的定义（中国）、产生与发展；要知道百货店的产生为什么被称作第一次零售业革命？2百货店的经营特征和主要优缺点；3超级市场的定义、经营特征、业务构成及主要优缺点；4连锁店的定义（中国）、产生与发展需要具备的基本条件；连锁店的经营优势及经营形态；正规连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的含义及特点。5便利店的定义及基本特征。6仓储式商店的定义及优势。7购物中心的定义、主要功能、目标市场及特点。8零售业态的选择标准与评价。要知道判定零售业态优劣的标准有：竞争优势性、连锁适应性、运营“两便性第四章 零售选址与店铺管理（重点章）需
5、要重点掌握的知识点有：1商圈的定义、层次及分析。在这部分内容复习中，应该知道什么是商圈；熟悉商圈分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。知道什么是核心商圈、什么是次级商圈、什么是边缘商圈；知道核心商圈的顾客大约占5570%，次级商圈的顾客大约占1525%，边缘商圈的顾客大约占10%左右。熟知商圈的顾客来源。知道商圈分析的重要意义。2影响商圈大小的七项主要因素。3商圈的几种计算。应该知道“零售引力法则”、饱和指数、霍夫模型是什么？4选址的重要性、原则及步骤。5在确定具体店铺位置时进行的分析。即要对可供选择的开设地点的各种条件和影响因素进行全面分析6店铺设计的一般原则；店铺的外观设计有两个基
6、本原则：即“让顾客确知店铺的存在”和“让顾客来店”。7店铺的内部设计：重点是卖场设计和通道设计的内容。8商品陈列的技术要求。重点是陈列高度及位置、陈列技巧第五章 零售商品与顾客管理需要重点掌握的知识点有：1零售商品结构的分类与内容。2商品结构的完善与调整：要知道零售企业商品结构的完善，主要有两个方面，一方面完善主力商品、辅助商品和关联商品的结构；另一方面完善高、中、低档商品的结构。3商品采购策略。这部分内容要知道商品生命周期不同阶段的采购策略。知道采购批量与采购费用成反比关系；采购批量与保管费用成正比关系。4购买过程中的消费者心理。要熟知消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购
7、买，在心理上大致要经过的八个阶段。5顾客服务的内容，顾客投诉的处理方式第六章 批发商业概述需要重点掌握的知识点有：1批发商业的定义和特点：要知道什么是批发商业？与零售商业相比，批发商业都有哪些特点？2批发商业的功能和分类：要熟悉批发商业的九大功能，要能够回答“批发商业可以节约流通成本”这个问题。3批发商业的用户特征；批发经营方式有：经销、代理、经纪和拍卖。4批发商业面临的挑战与发展趋势：要知道我国批发商业的现状和发展趋势，知道未来批发商业的发展方向是什么第七章 批发市场与商品交易所需要重点掌握的知识点有：1批发市场的概念、功能及分类：要知道批发市场与几个有关概念的区别；批发市场的四大功能，即媒
8、介功能、服务功能、管理功能和经济辐射功能；熟悉批发市场的分类及各类市场的特点。2批发市场的交易规则与方法：要知道批发市场的交易方法主要有六种。3商品交易所的定义、功能和交易规则。要知道商品交易所的定义及五个特点；熟知商品交易所有四项功能；熟悉商品交易所对上市商品必须具备的条件第八章 电子商务需要重点掌握的知识点有：1电子商务的含义、特点、作用及分类；2网络营销的特点及类型；3网上商店的特点、网上贸易的特点；4商业自动化的主要内容；5商品条码种类及应用；6物流自动化的内容第九章 物流管理（重点章）需要重点掌握的知识点有：1物流的定义、构成要素及分类；2现代物流的含义、基本特征、与传统物流的区别、
9、发展现代物流产业的意义；3物流管理的定义、现代物流管理的目标与原则、现代物流管理的主要内容；4第三方物流与第四方物流的区别；5物流合理化的定义、途径和现代物流发展的新趋势第十章 配送与配送中心（重点章）需要重点掌握的知识点有：1配送的含义、特点及其基本流程；2配送的功能与作用；3配送的分类：有五种分类方法。4配送中心的含义及其分类；配送中心的功能和作用；5配送合理化管理第十一章 商品流通政策需要重点掌握的知识点有：1商品流通政策的定义和属性；2商品流通政策的功能、主体和目标；3商品流通政策的分类；4我国商品流通政策的未来走向：将在五个方面发生变化。5“市场失败”所包括的内容四、题库训练流通概论
10、期末复习练习题（主要适用于网考）一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。）1第三次社会大分工是（ ）。A畜牧业与农业的分离 B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离 D商业与手工业的分离2商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（ ）。.商业所实现的产值占国内生产总值的比例.商业所实现的产值占劳动就业率的比例.商业所实现的产值占国民收入的比例.商业所实现的产值占第三产业产值的比例3商人资本是最早出现的（ ）。. 交换形态 .货币形态 .商品形态 . 资本形态4对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（ ）。. 商品价格 . 店铺选址 .
11、商品组合 .广告与促销5以下属于无店铺零售商业的是（ ）。.超级市场 .仓储式商店 .邮寄商店 .便利店6POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（ ）。.单品管理 .店铺管理 .现金管理 .部门管理7（ ）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，成员店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营，双方以合同为连锁关系的纽带。A正规连锁B自由连锁C特许连锁D购物中心8目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（ ）。.连锁公司规模过小 .内部管理不规范 .地区分割、部门所有 .地区、业态、业种发展不平衡9对零售业进行分类时，业态分类是根据（ ）。.销售方式
12、 .经营环境 .企业性质 .行业特征10.作为一种商业积聚形态，购物中心与（ ）有很多相似之处。.超级市场 .商业街 .百货店 .仓储商店11.百货商店的目标市场是（ ）。.高中档顾客 .普通大众 .流动顾客 .各个消费层次的顾客12我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（ ）。A日用品零售业 B纺织品零售业 C食品类零售业D饮料、烟草零售业13核心商圈的基本顾客来源是（ ）。A工作人口 B流动人口 C居住人口 D外地人口14“零售引力法则”是由（ ）提出的。A威廉赖利 B戴维霍夫 C尼尔森 D吉斯特15在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（ ）。A快速车道旁 B同类商店集聚
13、地 C高层建筑物内 D店铺密度过大的地区16一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.61.8米之间，其中黄金段的高度一般在（ ）之间。A1.21.8米 B0.851.2米 C0.50.85米 D0.10.5米17考虑卖场灯光照明度时，（ ）部分配置的光度最强。A卖场最里面 B卖场前面 C卖场侧面 D卖场中部18采购批量与保管费用的关系是（ ）。A成正比 B成反比 C没有比例关系 D不确定19商流费用不包括（ ）。A搜寻费用 B谈判费用 C签约履约费用 D保管费用20（ ）是在市场上为交易双方沟通沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。 A经销 B拍卖 C经纪 D代
14、理21有一商品的条码为24，其中“691”的含义是（ ）。商品的制造国家或地区代码 制造商代码 商品项目代码 校检码22在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（ ）。A. 商品仓储自动化 B. 商品分类编码 C.商品包装加工自动化 D.商品配送自动化23将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（ ）分类。A.主体 B.流向 C.阶段 D.业种24供应链管理的本质是（ ）。A一个企业的物流管理 B.跨企业的物流管理 C.采购物流管理 D.销售物流管理25.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（ ）来实现的。.法律法规 .管理制度 .行业规范 .流通政策26
