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1、2009年中国移动互联网及3G发展研究报告,-由CNNIC和Nielsen共同完成,2009年10月,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,2,研究背景 研究方法、内容和指标 主要结论 市场概况 手机 上网卡 上网本 移动互联网 3G发展预期与建议,报告的目录页,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,3,研究背景,2009年是中国3G正式商用元年，在经历了3G发牌、5.17推广活动之后，到2009年底，以大规模用户放号为标志，中国电信业将全面进入3G时代。随着3G的大力推广，3G业务在政府、行业、企业和公众的渗透和使用都在加大，3G的整个产业
2、链的发展状况，都成为相关管理机构、运营商和其他产业链成员、研究机构所关注的焦点。 在中国3G经历了9个月的发展之后，中国互联网络信息中心(CNNIC)联合CR-NIELSEN公司对3G市场和用户进行大规模的调研，通过调查数据，深入分析，与您探讨“3G”产业发展。,4300多万的手机网民是潜在3G用户,手机网民未来半年是否会使用3G手机上网,非手机网民未来半年是否手机上网,未来半年是否会使用3G手机上网,将近1500万的3G手机上网的潜在用户,将近3000万的手机互联网潜在用户,第24次中国互联网络发展状况统计报告显示：,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,4,研究方
3、法、内容和指标,研究目标,中国3G发展的终端与业务运营状况; 手机上网行为以及3G将带来的变化.,研究内容,3G用户影响渠道、运营商满意度、3G发展预期、移动互联网应用、3G上网,研究方法,通过对手机用户规模、地区分布、号段分配等规则，确定样本人群，进行随机访问.,调研结果,调查共设计样本量10000个，实际回收处理后，规模统计样本33819份，长问卷样本9988份。,结果公布,和www.cr-网站上可获得免费的报告版本，预了解更为详细的内容，请与我们联系。,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,5,研究背景 研究方法、内容和指标 主要结论 市场概况 手机 上网卡 上
4、网本 移动互联网 3G发展预期与建议,报告的目录页,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,6,现状与趋势总结,3G网络建设按部就班,3G的媒体影响差别大,手机终端是3G发展的重要因素,上网卡和上网本目前没有给运营商带来3G手机用户的增长,移动互联网依然保持稳定增长,3G在2010年将取得大规模的增长,2009年8月中国移动互联网用户已达到1.8亿，较年中1.554亿增长了约两千五百万。,网络环境与终端越发完善，用户对3G的品牌认知较高，2010年开始中国3G将真正进入快速发展阶段。,2009年1月1日发牌，除中国移动外，两家运营商真正开始网络部署，在阶段性实施计划中，
5、目前省会级城市已真正实现3G服务。3G网络设备将逐步覆盖到更多的地区。,电视广告的受众达到75.3%，依然是媒体宣传的重要领域。互联网45.8%的受众也表现出运营商的3G高端定位。,三家运营商都在手机终端上实施有特点的策略，控制终端的影响力。但手机品牌比运营商品牌对用户3G选择的影响更大。,上网本和上网卡目前仍是小众市场,主要用户是年轻的高收入人群。但两者对于未来3G运营商服务与品牌选择，都有重要影响。,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,7,研究背景 研究方法、内容和指标 主要结论 市场概况 手机 上网卡 上网本 移动互联网 3G发展预期与建议,报告的目录页,Co
6、pyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,8,3G市场发展的推动与制约因素,推动 因素,阻碍 因素,3G发展,市场发展的需要,国家对自主技术的支持,运营商提升竞争力,网络成熟度,终端支持不够,资费尚高,虽然诸多阻碍条件，中国3G市场仍呈现出强大的生命力，用户对3G有很高的使用需求，基础设施建设按部就班，终端发展迅速。,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,9,3G市场概况,手机 用户,听说过 3G的 用户,3G用户,8月份国内手机达到7.1亿部。,听说过3G的用户占手机用户64.5%，共约3.47亿。（人均1.32部手机计）,对潜在用户进行使用需求与
7、预期分析,听说过3G的用户数量占手机用户的64.5%,Base = 22002,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,潜在3G用户,听说过3G而暂未使用的用户中有20%的用户计划在未来半年使用3G手机服务,Base = 8905,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,对3G用户进行深入的行为分析,半年内 潜在使用3G的 用户达到 6800万,3G品牌影响,3G潜在用户,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,10,移动互联网市场概况,手机 用户,手机 互联网 用户,现有手机 上网用户
8、,8月份国内手机达到7.1亿部。,中国手机互联网用户规模达到1.81亿,报告将对些三类用户 进行深入的行为分析,潜在3G 手机上网用户,听说过3G而暂未使用的移动互联网用户中有23.1%的用户计划在未来半年使用3G手机服务。 移动互联网用户对3G有相对更迫切的使用需求。,Base = 3644,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,3G手机 上网用户,Unit: 亿,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,11,3G品牌与影响渠道,是否听说过3G？,3G品牌第一提及的答案 在被问及听说过哪种品牌时，被访者主动回答的品牌,Bas
9、e = 9379,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Base = 1063,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,3G品牌非第一提及的答案 被访者第二/三提及，或在提示的情况下回答的品牌,虽然用户对3G已有印象，但未形成较强的运营商3G品牌印象。首次提及3G时，记不清具体3G运营商品牌的人占到了75.3%； 天翼在被访者品牌印象中第一提及率最高，而沃的非第一提及率最高；,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,12,3G品牌与影响渠道,几种3G宣传渠道对潜在用户的影响：,户外广告
10、指： 楼宇广告、车载广告、公交车身、路牌、灯箱等,几种3G宣传渠道影响：,Base = 9369,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Base =2997,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,互联网对潜在用户的影响变化最大，互联网可能成为下一阶段运营商重点广告领域。,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,13,研究背景 研究方法、内容和指标 主要结论 市场概况 手机 上网卡 上网本 移动互联网 3G发展预期与建议,报告的目录页,Copyright 2009 CNNIC CR-N
11、ielsen,14,3G手机使用原因与资费期望,使用3G手机原因,运营商推广： 包括在营业厅宣传推广、10086短信或者电话推广等,对3G手机上网资费的期望,包月不限流量和时长的最高接受价位,Mean =85.53 元,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Base =473,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Base =298,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,15,手机品牌变化,摩托罗拉、
12、飞利浦、波导、CECT手机用户有更强的3G手机使用欲望，留住用户是此几种手机品牌的重要工作之一；,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,16,3G手机用户对运营商的满意度,对正在使用的3G手机运营商的总体满意程度,使用的3G手机上网速度的满意程度,3G手机信号稳定程度的满意程度,目前3G手机用户对运营商有较高的满意程度，“非常满意”和“比较满意”的用户占到总体的56.1%。 对目前运营商服务满意程度低的用户量很少，只有3.3%的用户提出“很不满意”,Base =473,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Base =473
13、,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Base =473,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,17,3G手机预期使用可能性与原因,听说过3G而未使用3G手机的用户未来半年使用的可能性,潜在3G手机购买用户的购买原因,运营商推广： 包括在营业厅宣传推广、10086短信或者电话推广等,Base =1777,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Base =8905,Data Source: 2009年
14、8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,上网速度快，有可视电话两个运营商主推的3G功能和体验，把握住了用户的需求； 目前处于3G应用初期，“尝试使用”、”较早使用新技术“依然体现了早期尝鲜用户的特点；,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,18,3G手机潜在购买时接受的价位,学生购买3G手机时能接受的最高价位,此部分学生个人收入在1000-2000元/月的占到53.4%，而总体学生在此收入段的只占到21.1%,一般职员购买3G手机时能接受的最高价位,Base =234,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Base =
15、390,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,与整体用户相比，白领职员购买3G手机主要集中在1000-3000元价位，消费观念更为理性,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,19,运营商促销影响与用户转网分析,参加运营商预存话费换3G手机活动的可能性,如果您对运营商提供的3G手机（包括购买和更换）不太满意，包括：手机的品牌/质量/外观/颜色等，您会：,58%的潜在用户对参加预存话费的方式感兴趣，此仍为推广3G的重要方式,相对于目前运营商的品牌与服务影响，手机终端对3G用户的影响力更大。 这也是目前运营商在手机终端展开竞争的重
16、要原因。,Iphone OPhone,Base =1777,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Copyright 2009 CNNIC CR-Nielsen,20,2.5G/3G手机用户特征比较,目前3G手机用户特征,Base =473,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,Base =473,Data Source: 2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查,年轻、学历高、收入高是目前3G用户的重要特征； 相对于2.5G手机用户： 3G手机用户的年龄在10-30岁占到更高的比例； 高学历是3G用户的另一个重要特征。,Base =8905,Data Sou
