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1、*搬家公司管理制度及岗位职责编 制： 日期：批 准： 日期：目录第一章：公 司 规 章 制 度 实 施 管 理 规 定1第三章、公司简介1第四章、公司组织架构图2第五章、管理规章制度3一、办公室管理制度3二、日常管理制度4三、人事管理制度5四、培训管理制度8五、财务管理制度10六、劳动工资管理制度11七、考勤管理制度12八、车队管理制度13九、保密管理制度14第六章、岗位职责15一、总经理岗位职责15二、人事部经理岗位职责16三、会计岗位职责17四、出纳岗位职责18五、销售部经理岗位职责19六、销售员岗位职责20七、司机岗位职责21八、行政前台岗位职责22九、客服岗位职责23第一章：公 司 规
2、 章 制 度 实 施 管 理 规 定一、 全体公司员工必须认真学习公司颁发的各项规章制度，严格要求自己，时时处处牢牢记住，我是公司的一员，我代表公司。应为公司的发展，为公司的荣誉从我做起。二、 每位员工需认真执行公司的各项规章制度，对违纪违章者，公司将给予相应处罚。对连续被三次警告者，公司将考虑给予辞退处理。三、 各部门对出现的问题，应立即解决，不拖不等，对重大事件或无法解决的情况，应及时上报公司领导。对知情不报造成经济损失和影响者，应追究其责任。四、 本公司规章制度及相关管理办法，自2019年04月08日发布之日起实行。第二章：员工守则每位员工都应以公司团队为核心：责任、团结、 务实、 进取
3、为衡量本职工作的准绳，时刻提醒和要求自己为达到此标准而努力。一、使命责任：第一条 爱国、爱家、爱父母、爱人、爱己，做一个有使命感、有责任心的中国人。第二条 自觉维护公司利益，树立良好的公司形象。第三条 客户为我衣食父母，要尽职尽责、尽心尽力、以人为本，为客户服务。二、团结进取： 第四条 从我做起，从点滴做起，做诚实人，做实在事。第五条 顾全大局，以公司整体利益为重，不计较个人和部门得失。第六条 待人诚实友善，宽容为怀，密切协作，互促互进，共享成功。第七条 勇于创新，战胜自我，团结协作，挑战极限。第八条 认真对待每一天，认真做好每件事，成功属于你。三、创新务实：第九条 积极求变，强化应变，主动适
4、应，获取创新。第十条 业精于勤，事成于韧，一丝不苟，生存根本。第十一条 高标准、严要求，创造公司新文化，力求工作成为行业楷模。第三章、公司简介*搬家公司是一家集同城快运、搬家运输、物流的公司。公司正迅速成长为国内一流的物流运输旗舰企业。公司以专业技术为中心点，研究物流系统与其他相关系统的配合性，为您带来专业化，技术化，信息化的全程高端型现代服务。 在总经理正确的指导下，经所有同仁埋头苦干、锐意拼搏现公司已是一支百人的高素质、高效率、精细化的运营团队，汇集了同行业国内在货运代理、物流行业内高端人才。且内部极富凝聚力，每一名员工都能感受到作为*搬家公司的的自尊和骄傲，都能收获自身事业拼搏的丰富成果
5、。第四章、公司组织架构图第五章、管理规章制度一、办公室管理制度 (一) 每日到岗后打扫办公室卫生，做到办公环境干净整洁有序；个人工位物品摆放整齐无杂物。(二) 工作中对领导、各位同事、访客讲究文明礼貌；做到注重仪容仪表着装应大方得体、不得奇装异服；不得食用有异味的食物。(三) 严格执行公司考勤制度，不迟到、不早退；员工请假执行考勤管理制度的规定。(四) 上班期间不得做与工作无关的事情，不得浏览无关网页、听音乐、玩游戏等。(五) 有客人来访和接听电话时，需态度和蔼、认真接待；接收的重要电话，要认真记录需要处理的事项等内容。(六) 进入他人办公室需先敲门经同意后方可进入。(七) 工作中服从领导安排
6、、保质保量的完成领导督办的工作，做到尽职尽责。(八) 爱护公司所有财产、坚持勤俭节约的原则，严禁私用公有物品。(九) 严格按照工作审批、报批流程执行，避免脱漏环节影响正常工作；工作中出现问题应逐级上报，不得越级汇报。(十) 所有员工应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触到的公司保密事项。(十一) 杜绝员工恶意扰乱、制造有关工作秩序的问题发生。(十二) 所有员工应对公司物资维护，不得恶意损坏、私自挪用，完成领导临时交代的工作，保质保量完成。二、日常管理制度（一） 文明礼貌1、在处理业务时，使用礼貌用语。2、接听电话时，对方讲述时要留心听并记下要点。（二）行为举止1、 严格遵守考勤规定，不得迟到
7、、早退、旷工或擅离职守。2、 员工应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限应及时请示相关领导。3、 做到桌上无灰尘、地上无纸屑、桌面物品摆放整洁、椅子摆放整齐，客人离开后迅速整理遗留的物品。4、 进入他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入。5、 工作期间不得做与工作无关的事情、不准吃零食，不准在办公区域吸烟、大声喧哗、注意言行举止。6、 工作时间不得利用公司电脑玩游戏、上网聊天或浏览无关网站。7、 明确岗位职责及时处理公务、精诚协作，不得越权、推诿或失职；服从上司的指挥督导，做好本职工作，并配合做好管理工作。8、 奉公守法，不得以权谋利，维护公司权益不得做有损公
8、司任何利益的事情及行为。9、 不得向同事、合作单位等直接或间接索取任何利益，侵害公司名誉。10、 节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。11、 节约能源，下班后关闭电脑和电源；做到人走关灯。12、 上班时应保持桌面整洁，个人物品均须收入抽屉中，不得随意摆放。13、 下班后必须关闭电脑，将桌面物品清理干净，将办公用品归位；最后一位离开办公室的员工检查门窗、关闭电源。（三）仪容仪表1、工作期间不得奇装异服。2、女士不得浓妆艳抹，不得佩戴怪异饰品。男士夏季不得穿短裤。（四）奖惩1、对公司利益和发展作出其他贡献者。2、真实举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违
9、法违纪等行为经核查无误，情况属实的，挽回公司重大损失者。3、遇有灾变，勇于负责 ，处置得当，极力抢救，公司利益免受重大损失的。4、有公司发展的重大创新，并在实施中取得重大成绩和经济效益者。对有以下违规、违纪现象的员工实行惩罚。第一次口头警告，第二次罚款50元，一年内罚款3次以上者，劝其辞职。1、 开具骗取医院虚假证明者。2、 无正当理由迟到或早退30分钟以上的。3、 工作时不按规定着装。4、 工作时间恶意扰乱工作正常秩序的。5、 工作时间，擅自离开工作岗位做工作无关的事情的。6、 工作失职给公司造成经济损失的。7、 未经批准，擅自更换班次，造成影响正常工作。对有以下违纪现象的，从严处罚，并赔偿
10、公司损失。1、未履行岗位职责，玩忽职守或因有意或过失，给公司造成重大的经济损失或导致公司名誉受到较大影响的；予以辞退并追究责任。2、私吞公司款项、没按规定收缴公司账务等，予以辞退并通报公安机关追究刑事责任。 3、泄露公司机密违反公司保密制度，造成公司经济损失的，予以辞退，追究刑事责任并赔偿一切损失。 4、一经发现利用公司资源私自经营业务，予以辞退，追究法律责任并赔偿一切损失。5、贪污、侵占、挪用公司财物或利用职务之便，营私舞弊、收受不正当钱财。吃请、受贿、索要礼品等；串通外来人员，监守自盗公司财物或在业务往来中收取回扣等非法收入（无论金额多少）；予以辞退，通报公安机关追究刑事责任，并赔偿一切损
11、失。6、因个人行为、专业等问题导致公司物资受损，公司追加责任人至直接领导，并承担相应责任，责任人负主要责任，直接领导负次要责任。三、人事管理制度(一)员工入职新员工在试用期内必须通过公司规定的试用期限，经部门领导批准后方可录用。1、 人事部按公司规定办理员工入职手续、培训工作。2、 人事部应对将要入职员工做相应背景调查。3、 员工表示因特殊原因不愿将本人去向告知原单位，则须由原单位出示离职证明并加盖公章。4、 若该员工表示离开原单位时间已久，无法提供离职证明，则须由本人自拟一份个人声明，内容应包括：（1）本人自何年何月离开最后工作过的单位；（2） 同其它单位的劳动合同关系是否已解除；（3）若发
12、生任何劳动及法律纠纷后果由本人自负。5、 新员工办理入职手续需携带和提供以下材料： （1）身份证原件及复印件；学历证明原件及复印件；(3)其他相关证件原件及复印件；(4)一寸彩色照片1张；(5)离职证明；(6)提供医疗机构健康体检证明原件（盖章生效）。一经发现提供虚假材料，则不予录用。6、人事部负责整理新员工的应聘资料、面试资料和入职资料，建立该员工人事档案。所有入职员工需保证提供以上的资料是真实和可靠的（公司保留所有证件复印件，原件退还入职员工本人）。以上资料须于报到当天提供，否则公司无法为员工办理入职手续。原则上，公司不予聘用无以上有效证件或持伪造证件或患有传染性疾病的人员。试用期工资为月
13、工资的80%，根据岗位不同试用期限不同，试用期满通过考核合格后予以转正。（二）试用期(1)职能部门试用期为一个月，非职能部门试用期为两个月，试用期包含在劳动合同期限内。（2） 公司与员工订立书面劳动合同。（3） 劳动合同期限原则上为一年，以每个季度最后一天作为劳动合同的终止日期。（4） 试用期内，员工被证明不符合录用条件的，公司随时可解除劳动合同。（5） 试用期内，员工提出辞职的，须提前三天提交辞职申请。（6） 试用期内，员工须遵守公司的各项规章制度。（7） 试用期内，员工的基本工资为转正后基本工资的80%。（三）转正1、试用期考核通过并完成入职培训的全部内容后，员工可提交转正申请，经所在部门
14、经理、人事经理同意，总经理批准后方可转正。2、试用期内迟到、早退累计达到5个工作日（含）以上的，转正时间将顺延。3、如未达到公司要求，延迟一个月转正。（四）员工离职、辞退1、公司辞退员工部门经理须向总经理提出书面辞退员工的申请，说明辞退原因。总经理批准后，部门负责人应与被辞退员工进行面谈，充分沟通。人事部将相关资料交总经理签署意见后，通知员工本人，并整理离职档案备案。2、 员工提出辞职(1)职能岗位应提前30天向人事部提交书面申请，待新岗位人员到岗后方可离开，保证该岗位无空缺。(2)其他员工辞职，应提前15日向直接领导提出书面申请。(3)部门负责人应在员工提出辞职时进行离职面谈，充分了解离职原
15、因；部门经理向总经理汇报情况，并通报人事部；总经理批准后，人事部将相关资料交总经理签署意见，通知相关部门和员工本人，并整理离职档案备案。3、工作交接：部门经理指定员工与离职员工进行工作交接,并由部门负责人监交。指定员工应对交接内容书写详细清单，由交接双方、监交人及相关领导签字确认。4、须在接到同意办理离职手续后尽快完成工作交接，完毕后，将交接清单提交到人事部，人事部通知财务部进行离职工资核算。5、离职员工若不能按照公司规定办理离职手续，公司有权追究相关责任；并待该员工离职手续办理完毕后方可为其核算离职工资。6、对于出现下列情况之一的员工，公司将不予为其核算离职工资及佣金：（1）入职未满5天自动离职或违反公司规定被公司辞退终止试用的员工；（2）未办理离职手续
