《办公室电话英语范文》由会员分享,可在线阅读,更多相关《办公室电话英语范文(4页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、办公室电话英语范文 电话在办公时用的太普遍了。即使是同一个楼层,有时候也要打个电话。一是效率,其实主要还是懒。 1.如何接听电话 在公司接听电话时,一般要先报上自己的姓名与公司名称,比如:ThisisRitaChangofABCTradingCompany.(这里是ABC公司的RitaChang。) 或者也可以说:ABCTradingCompany.CanIhelpyou?(ABC贸易公司,我能为你作些什麽吗?) 如果接听的是分机,要报上自己部门的名称,比如:ABCTradingCompany,OverseasSalesDepartment.CanIhelpyou?(ABC贸易公司海外销售部。
2、我能为你作些什麽吗?) 打电话一方听到这样的话後,要告诉对方自己想找的人:IdliketospeaktoMr.Brown,please.(麻烦一下,我想和Brown先生讲话。) 或者告诉对方自己要转的分机号:CouldIhaveextension321,please?(请转接分机321。) 如果想转接某个部门,而非具体某个人时,可以说:IdliketospeaktosomeoneinthePersonnelDepartment.(我想和人事部的人讲话。) 如果接听者即是打电话者要找的人,可以间单地回答:Speaking.(我就是,请讲。) 如果想了解对方打来电话的目的,千万不要问:Whyare
3、youcalling?(为什麽给我们打这个电话?) 因为这样极其不礼貌。恰当的说法是:Whatisthiscallregarding?(您打这个电话是关於什麽事情呢?) 这实际便是电话谈话的开场白,双方可以从这里开始进入正题了。 2.如何结束电话交谈用电话交谈时,只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此,要想结束电话交谈,事先记住一些惯用的表达辞句,是极为重要的。如果打电话的人较熟悉,可以说一句:IsthereanythingelseIcandoforyou?(还有什麽我可以帮忙的吗?) 来结束通话。如果你认识对方家人,不妨加上这样的问候:Sayhellotoyourfolks.(请代
4、向你家人问安。) 这样会增进彼此的情谊。如果你答应给别人传话,可以说:ThenIllmakesurehegetsyourmessage.(我一定会转达您的话。) 如果接待的是你的客户,也可以使用一些惯用的客套话,比如:Thankyouforcalling.(谢谢您打电话来。) Nicetalkingtoyou.(很高兴与你通话。) Hopetoseeyouagainsoon.(希望近日还能见面。) 如果你是打电话的一方,可以这样结束通话:ThatsallIhavetosayfornow.(这就是我现在所要讲的。) Thankyouforyourtrouble.(谢谢,麻烦您了。) Well-Illcallyouagainlater.(我会再打电话给您。) 掌握了以上这些结束通话的方法,你就可以从从容容地结束通话了。