车间管理培训之提升管理能力

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1、车间管理培训 提升管理能力,1,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,培训大纲,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间管理概论,车间（班组）定义 车间（班组）是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组是企业中最基层的一线管理组织。 车间（班组）管理人员是车间中的生产、行政负责人，一般通过竞争上岗、主管指派或由选举经主管批准产生。是班组生产管理的直接组织者、指挥者和生产者。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间管理概论,车间（班组）在企业中的地位,江苏金典纺织有限公司 人事部,江苏金典纺织有限公司 人事部,

2、*,车间管理概论,车间管理人员的主要职责 提高产品质量 质量关系到市场和客户，车间主任/班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， 人员的调配、排班、考勤，员工的情绪管理和培训， 设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间管理概论,工作技能的五个层次,江苏金典纺

3、织有限公司 人事部,车间班组管理追求的原则,车间管理概论,江苏金典纺织有限公司 人事部,（1）注重细节 细节是一种精神，是一种敬业的精神和负责的精神，强调细节，就是强调工作无小事。,车间班组管理追求的原则细,车间管理概论,江苏金典纺织有限公司 人事部,车间班组管理追求的原则细,众酒成水 在一次隆重在庆典中，部落大酋长要求每一户家庭都捐出一壶自己酿的酒，并且将它们都倒和一个大桶里，准备在庆典最后让大家共享。 几个人抬着大桶经过每一家门口，每一户人家都郑重其事的倒入家里酿的酒，很快就将桶装满了。 终于到了可共享美酒的时候了，酋长拔掉了木塞子，在每个人的杯中都注满了酒，当大伙一饮而尽时，却发现喝下去

4、的都是清水。 管理哲理：人人都以为自己一点点小问题不会影响到大局，而到最后检测结果时却发现没有不是问题的地方。如何督促每个员工好好完成自己的任务，是管理者身上的大事。,车间管理概论,江苏金典纺织有限公司 人事部,车间班组管理追求的原则细,车间管理概论,（2）立足专业 基层主管应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子，同时善于学习新知识、新技能，不断提高自己的业务技术能力。,江苏金典纺织有限公司 人事部,车间班组管理追求的原则细,车间管理概论,（3）科学量化 煮鸡蛋 我们一般在家里煮鸡蛋，无非找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了

5、。那么，如果采用科学量化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？ 在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤： 1、采用长宽高各4厘米的特制容器； 2、加水50毫升左右； 3、1分钟左右水开。,江苏金典纺织有限公司 人事部,车间管理概论,车间管理人员需具备的管理能力,认知教育,管理对象,管理项目,解决问题,领导力,其他,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知什么是企业,企业,输入,输出,产品服务,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知企业生产管理架构,江苏金典纺织有限公司 人事部,企业与自我认知,认知什么是管理,江苏金典纺织有限公司 人事部,企业与自

6、我认知,认知班组管理的两个要点,效率：正确的做事方法 它是以活动为导向 从解决问题为思考点 以管理者尽职为本分 强调降低成本 效率是把事情做正确,效能：做正确的事 它是以目标为导向 从预防问题为思考点 以管理者称职为本分 强调增进效益 效能是做正确的事情,第一次就把正确的事做正确！,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知管理循环（PDCA,SDCA）,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知PDCA,PDCA循环-改善提升,但不要淹没在问题里!,现场肯定会产生问题!,计划 实施 检查 处理,P,D,C,A,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知PD

7、CA解决问题的8个步骤,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知管理循环（PDCA,SDCA）,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知管理逻辑5W1H,Why为什么做这件事？有什么意义？ What是什么事？目的是什么？有必要吗？ When什么时间制定、完成，完成的时间是否适当？有顺序吗？是否有阶段性目标？ Where在什么地方执行？有更合适的场所吗？ Who由谁执行？有没有更合适的人？是否需要配合人员或部门？熟练程度低的人能做吗？ How用什么方法、要多少数量、费用?,例：“张小姐（5），请你将这份调查报告（1）复印2份（6），于下班前（3）送到总经理室（4）交给

8、总经理；请留意复印的质量（6），总经理要带给客户参考（2）。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知管理逻辑5W1H，我们要怎么做,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知自我认知1,当前车间管理人员特点： 80后居多，比较年轻（包括车间班组长） 师傅带徒弟,自己平时摸索积累经验 在某些设备操作和维修方面是技术能手 有一定经验，但缺乏系统的管理知识，存在一些盲区，所以必须经过系统的学习来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知自我认知2,几种典型的车间管理人员类型： 生产技术型：缺乏人际关系协调和管理

9、能力 盲目执行型：生搬硬套方法生硬 大撒把型：得过且过无责任心 劳动模范型：勤恳务实缺乏领导 哥们义气型：感情用事缺乏原则,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知自我认知3,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知车间管理人员的权利,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理的意义 根据科学方法分析、讨论,按规定审议、核准 “标准”； 实施人员教导，设备保养与操作，保证材料与质量，使作业动作经济化，维持工作环境； 持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理对象（4M1E） 1、人员（Man） 组织架构

10、及组织图 “指挥链” 谁对谁负责 岗位职责 岗位编制 工作内容？工作量分析。固定（每天、每周、每月），不固定。 其他厂规、员工守则等。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,材料（Material） 材料组成明细表（BOM） 材料、半成品、成品质量标准 领、退、使用作业标准 产品转、调拨作业标准 成品入库作业标准 岗位材料使用记录 材料交接记录 材料消耗记录,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,方法（Method） 生产计划与考核标准 生产安排、达产率、劳动生产率、废品率、缺料（等料）等。 作业指导书、作业标准书 不合格品作

11、业标准 纠正与预防措施作业标准 质量考核标准 人、机、物、法（4M）的变更,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,环境（Environment） 现场管理作业和考核标准（5s管理） 安全管理作业和考核标准,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,如何培训 1、新进人员培训 公司员工须知； 生产流程、设备操作及质控关键点； 如何快速融入班组； 其他(规章制度、5S） 2、在职人员培训 持续的质量意识教育； 工作技能、工作效率的改进； 成本意识教育 3、日常示范与指导,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,监督与纠正 监督不是监视 即时纠正不是指责 “我做给你看，你再做

12、给我看，我们一起做做看” “三即三现”法“即刻”前往“现场”，“即席”（当场）观察“现实”并“即时”处理“现场”,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目（QCDMS） 质量（Quality） 成本（Cost） 交期/效率（Delivery） 士气（Morale） 安全（Safety）,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-质量（Q） 作业管理(作业指导书/培训) 全员质量管理(质量与所有人相关) 质量是制造出来的(检验是监督手段) 首件检查 自检、互检和巡检 统计分析 异常处理,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-成本（C） 1)消除

13、各种浪费 动作的浪费 不良的浪费 搬运的浪费 在库浪费 等待的浪费 加工过剩的浪费 2)改进质量 3)提高工作效率 4)作业改善,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-效率/交期（D） 1）额定产能是多少？ 2）实际生产多少？是否达产？ 3）未达产原因是什么？如何改善？,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-士气（M） 1、了解下属的期望（办事公正、 关心下属、 目标明确、 处事果断、 及时指导、 分享荣誉） 2、善用激励(目标、物质、精神） 3、情绪管理 4、工作委派和指导,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-安全（S） 1、建立

14、安全操作规程； 2、做好人员、设备和环境的安全防护措施； 3、培训安全操作规程，灌输安全操作意识； 4、在异常时期和安全事故发生时采取适当措施； 5、找出事故原因，彻底改善； 6、现场巡查和指导，预防事故发生。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,问题分析及改善手法之因果图,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,问题分析及改善手法之因果图 说明,应用因果图的步骤如下： 1）简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2）规定可能发生的原因的主要类别； 3）开始画图。把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类 主要原因放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4）寻找所有下一

15、个层次的原因并画在相应的枝上；继续一 层层地展开下去，如下图所示。一张完整的因果图展开 的层次至少应有二层，一些情况下还可以有三层以上。 5）逐步过滤，圈出主要原因 6）原因类别包括4M1E（不局限于）,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,如何解决问题,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,如何解决问题,针对主要原因制定措施计划5W1H,为什么做（why）：为什么要制定各种计划和措施 哪里做（where):在什么地点做，哪台设备 做什么（what）：说明要达到的目标，要做成什么样 谁来做（who）：哪几个部门、哪几个人做，谁负责 时间（when）：什么时间开始、结束、是否分时间段 怎么做（how）：做的具体措施，多少费用等,又是5W1H,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,如何解决问题,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,如何做领导,领导职能： 指引、影响、带领,管理职能： 计划、组织、指挥、协调、控制,社会心理系统,古人有云： “人者，德服为上， 才服为中，力服为下也。”,技术系统,领导者的影响力构成： 权力性：职位、资历 非权力性：品格、才能、知识、感情,做一名领导 型的管理者,你的影响力来自于？,车间日常管理,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,如何做领导,领导的秘诀 有一个人，从小就非常渴望成为领导者，等他长大成人后便进入了父亲的企业工作。