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1、车间管理培训 提升管理能力,1,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,培训大纲,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间管理概论,车间(班组)定义 车间(班组)是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组是企业中最基层的一线管理组织。 车间(班组)管理人员是车间中的生产、行政负责人,一般通过竞争上岗、主管指派或由选举经主管批准产生。是班组生产管理的直接组织者、指挥者和生产者。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间管理概论,车间(班组)在企业中的地位,江苏金典纺织有限公司 人事部,江苏金典纺织有限公司 人事部,
2、*,车间管理概论,车间管理人员的主要职责 提高产品质量 质量关系到市场和客户,车间主任/班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 安全:防止工伤和重大事故,包括监督员工严格按照操作规程操作等, 人员的调配、排班、考勤,员工的情绪管理和培训, 设备保养, 生产现场的卫生、班组的建设等。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间管理概论,工作技能的五个层次,江苏金典纺
3、织有限公司 人事部,车间班组管理追求的原则,车间管理概论,江苏金典纺织有限公司 人事部,(1)注重细节 细节是一种精神,是一种敬业的精神和负责的精神,强调细节,就是强调工作无小事。,车间班组管理追求的原则细,车间管理概论,江苏金典纺织有限公司 人事部,车间班组管理追求的原则细,众酒成水 在一次隆重在庆典中,部落大酋长要求每一户家庭都捐出一壶自己酿的酒,并且将它们都倒和一个大桶里,准备在庆典最后让大家共享。 几个人抬着大桶经过每一家门口,每一户人家都郑重其事的倒入家里酿的酒,很快就将桶装满了。 终于到了可共享美酒的时候了,酋长拔掉了木塞子,在每个人的杯中都注满了酒,当大伙一饮而尽时,却发现喝下去
4、的都是清水。 管理哲理:人人都以为自己一点点小问题不会影响到大局,而到最后检测结果时却发现没有不是问题的地方。如何督促每个员工好好完成自己的任务,是管理者身上的大事。,车间管理概论,江苏金典纺织有限公司 人事部,车间班组管理追求的原则细,车间管理概论,(2)立足专业 基层主管应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子,同时善于学习新知识、新技能,不断提高自己的业务技术能力。,江苏金典纺织有限公司 人事部,车间班组管理追求的原则细,车间管理概论,(3)科学量化 煮鸡蛋 我们一般在家里煮鸡蛋,无非找一口锅,放上水和鸡蛋,打开火,煮上十分八分钟,等自己觉得差不多了,关火取鸡蛋,放凉水里冰一下,就完成了
5、。那么,如果采用科学量化的方式,将怎样煮鸡蛋呢? 在日本的超市里,鸡蛋售出时都会附赠一份说明书,介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤: 1、采用长宽高各4厘米的特制容器; 2、加水50毫升左右; 3、1分钟左右水开。,江苏金典纺织有限公司 人事部,车间管理概论,车间管理人员需具备的管理能力,认知教育,管理对象,管理项目,解决问题,领导力,其他,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知什么是企业,企业,输入,输出,产品服务,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知企业生产管理架构,江苏金典纺织有限公司 人事部,企业与自我认知,认知什么是管理,江苏金典纺织有限公司 人事部,企业与自
6、我认知,认知班组管理的两个要点,效率:正确的做事方法 它是以活动为导向 从解决问题为思考点 以管理者尽职为本分 强调降低成本 效率是把事情做正确,效能:做正确的事 它是以目标为导向 从预防问题为思考点 以管理者称职为本分 强调增进效益 效能是做正确的事情,第一次就把正确的事做正确!,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知管理循环(PDCA,SDCA),江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知PDCA,PDCA循环-改善提升,但不要淹没在问题里!,现场肯定会产生问题!,计划 实施 检查 处理,P,D,C,A,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知PD
7、CA解决问题的8个步骤,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知管理循环(PDCA,SDCA),江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知管理逻辑5W1H,Why为什么做这件事?有什么意义? What是什么事?目的是什么?有必要吗? When什么时间制定、完成,完成的时间是否适当?有顺序吗?是否有阶段性目标? Where在什么地方执行?有更合适的场所吗? Who由谁执行?有没有更合适的人?是否需要配合人员或部门?熟练程度低的人能做吗? How用什么方法、要多少数量、费用?,例:“张小姐(5),请你将这份调查报告(1)复印2份(6),于下班前(3)送到总经理室(4)交给
8、总经理;请留意复印的质量(6),总经理要带给客户参考(2)。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知管理逻辑5W1H,我们要怎么做,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知自我认知1,当前车间管理人员特点: 80后居多,比较年轻(包括车间班组长) 师傅带徒弟,自己平时摸索积累经验 在某些设备操作和维修方面是技术能手 有一定经验,但缺乏系统的管理知识,存在一些盲区,所以必须经过系统的学习来提高管理水平,使管理工作由自发上升到自觉的层次。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知自我认知2,几种典型的车间管理人员类型: 生产技术型:缺乏人际关系协调和管理
9、能力 盲目执行型:生搬硬套方法生硬 大撒把型:得过且过无责任心 劳动模范型:勤恳务实缺乏领导 哥们义气型:感情用事缺乏原则,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知自我认知3,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,企业与自我认知,认知车间管理人员的权利,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理的意义 根据科学方法分析、讨论,按规定审议、核准 “标准”; 实施人员教导,设备保养与操作,保证材料与质量,使作业动作经济化,维持工作环境; 持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理对象(4M1E) 1、人员(Man) 组织架构
10、及组织图 “指挥链” 谁对谁负责 岗位职责 岗位编制 工作内容?工作量分析。固定(每天、每周、每月),不固定。 其他厂规、员工守则等。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,材料(Material) 材料组成明细表(BOM) 材料、半成品、成品质量标准 领、退、使用作业标准 产品转、调拨作业标准 成品入库作业标准 岗位材料使用记录 材料交接记录 材料消耗记录,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,方法(Method) 生产计划与考核标准 生产安排、达产率、劳动生产率、废品率、缺料(等料)等。 作业指导书、作业标准书 不合格品作
11、业标准 纠正与预防措施作业标准 质量考核标准 人、机、物、法(4M)的变更,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,环境(Environment) 现场管理作业和考核标准(5s管理) 安全管理作业和考核标准,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,如何培训 1、新进人员培训 公司员工须知; 生产流程、设备操作及质控关键点; 如何快速融入班组; 其他(规章制度、5S) 2、在职人员培训 持续的质量意识教育; 工作技能、工作效率的改进; 成本意识教育 3、日常示范与指导,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,监督与纠正 监督不是监视 即时纠正不是指责 “我做给你看,你再做
12、给我看,我们一起做做看” “三即三现”法“即刻”前往“现场”,“即席”(当场)观察“现实”并“即时”处理“现场”,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目(QCDMS) 质量(Quality) 成本(Cost) 交期/效率(Delivery) 士气(Morale) 安全(Safety),江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-质量(Q) 作业管理(作业指导书/培训) 全员质量管理(质量与所有人相关) 质量是制造出来的(检验是监督手段) 首件检查 自检、互检和巡检 统计分析 异常处理,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-成本(C) 1)消除
13、各种浪费 动作的浪费 不良的浪费 搬运的浪费 在库浪费 等待的浪费 加工过剩的浪费 2)改进质量 3)提高工作效率 4)作业改善,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-效率/交期(D) 1)额定产能是多少? 2)实际生产多少?是否达产? 3)未达产原因是什么?如何改善?,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-士气(M) 1、了解下属的期望(办事公正、 关心下属、 目标明确、 处事果断、 及时指导、 分享荣誉) 2、善用激励(目标、物质、精神) 3、情绪管理 4、工作委派和指导,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,管理项目-安全(S) 1、建立
14、安全操作规程; 2、做好人员、设备和环境的安全防护措施; 3、培训安全操作规程,灌输安全操作意识; 4、在异常时期和安全事故发生时采取适当措施; 5、找出事故原因,彻底改善; 6、现场巡查和指导,预防事故发生。,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,问题分析及改善手法之因果图,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,问题分析及改善手法之因果图 说明,应用因果图的步骤如下: 1)简明扼要地规定结果,即规定需要解决的质量问题; 2)规定可能发生的原因的主要类别; 3)开始画图。把“结果”画在右边的矩形框中,然后把各类 主要原因放在它的左边,作为“结果”框的输入; 4)寻找所有下一
15、个层次的原因并画在相应的枝上;继续一 层层地展开下去,如下图所示。一张完整的因果图展开 的层次至少应有二层,一些情况下还可以有三层以上。 5)逐步过滤,圈出主要原因 6)原因类别包括4M1E(不局限于),江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,如何解决问题,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,如何解决问题,针对主要原因制定措施计划5W1H,为什么做(why):为什么要制定各种计划和措施 哪里做(where):在什么地点做,哪台设备 做什么(what):说明要达到的目标,要做成什么样 谁来做(who):哪几个部门、哪几个人做,谁负责 时间(when):什么时间开始、结束、是否分时间段 怎么做(how):做的具体措施,多少费用等,又是5W1H,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,车间日常管理,如何解决问题,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,如何做领导,领导职能: 指引、影响、带领,管理职能: 计划、组织、指挥、协调、控制,社会心理系统,古人有云: “人者,德服为上, 才服为中,力服为下也。”,技术系统,领导者的影响力构成: 权力性:职位、资历 非权力性:品格、才能、知识、感情,做一名领导 型的管理者,你的影响力来自于?,车间日常管理,江苏金典纺织有限公司 人事部,*,如何做领导,领导的秘诀 有一个人,从小就非常渴望成为领导者,等他长大成人后便进入了父亲的企业工作。