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注:粗体框内的过程为主要的产品实现过程产品和过程验证、确认询价市场研究资源产品完成包装测量分析和改进管理职责资源管理方针方向和目标产品实现顾客抱怨和反馈顾客调查供方评审产品退货产品、过程、供方和质量管理体系的绩效数据产品和QMS的数据资源需求顾客满意度内部审核纠正和预防措施不合格品控制管理评审业务计划和目标基础建设和技术资料工厂管理设备和维护员工和技能工厂管理订购的产品采购订单供方付款发票顾 客顾 客报价后勤出货物料管理产品接受物料需求产品制造顾客需求确认结果过程和产品的测试准则和结果抽样零件、过程数据生产计划需求规范、控制计划、指导书等材料需要等产品试验和结果新产品试验和结果销售订单产品实现支付交付接收存货管 理 制造订单处理采购设计和开发营销和销售测量质量管理体系过程路径图