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1、电子（深圳）有限公司质量手册电子（深圳）有限公司品 质 手 册QUALITY MANUAL 文件编号: Q-M-GM-001 版本：04公司电话:公司地址:广东省深圳市宝安区 修定日期：2009年2月25日制定日期：2003年2月 25日制订单位：管理代表核 准审 核制 订文件编号：Q-M-GM-001 版本号：04 第31页 共28页电子（深圳）有限公司质量手册修订日期修订内容修改后版本号核准审核起草0.1 目 录0.1目录 10.2颁布令 30.3管理者代表任命书 40.4公司简介 50.5质量方针与目标 60.6企业组织架构图 70.7管理职责描述 80.8管理体系过程职责分配表 120
2、.9质量手册的管理 131 范围 142规范性引用文件143术语和定义144管理体系154.1总要求 154.2体系文件要求 154.3文件管制 164.4记录管制 165 管理职责 175.1管理承诺 175.2职责与权限 175.3质量方针 175.4策划 175.5职责、权限与沟通 185.6管理评审 186 资源管理 206.1资源提供 206.2人力资源 206.3基础设施 206.4工作环境 207产品实现 217.1实现过程的策划 217.2与顾客有关的过程 217.3设计开发 227.4采购 237.5生产和服务提供 237.6监视和测量设备的管制 248 测量分析和改进 25
3、8.1策划 258.2监视和测量 258.3不合格管制 268.4数据分析 268.5改进 269 程序文件清单. 280.2 颁 发 令质量管理是企业管理的核心内容，没有质量就没有企业的生命。企业的生存依赖于顾客，企业的发展与壮大取决于企业能否稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品，以及企业本身通过对体系的有效应用与持续改进，不断增强顾客的满意的程度。为加强企业质量管理，保证产品质量以及产品实现过程能满足顾客的需要和期望。本公司依据ISO 9001质量管理体系要求的规定，结合公司的实际情况编制了质量手册。本质量手册描述了公司的质量方针、质量目标、组织机构和职责关系，并对照标准中管理体系做出具
4、体活动安排。它是本公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动的准则。现批准颁发。公司全体员工必须遵照执行。总 经 理： 日 期：2009年2月25日0.3管理者代表任命书全体员工经公司研究决定，现任命 先生为 电子（深圳）有限公司管理者代表授权其全权负责1.按ISO9001标准要求建立质量管理体系,并组织实施、保持和改善质量管理体系;2.向公司最高管理层报告有关质量管理体系实施和改进情况；3.向全体员工倡导以顾客为中心的质量管理理念；4.与质量管理体系有关的事宜与对外部方进行联络；5.其它由总经理授权的质量管理体系的管理事宜。希全体员工对其工作予以大力支持和配合 总
5、 经 理： 日 期：2009年2月25日0.4公司简介0.5质量方针与目标0.6公司组织架构图0.7管理职责描述0.7.1董事长/总经理：a) 负责贯彻国家的法律法规及相关政策，主持制定和宣贯本企业的质量方针、质量目标和规划；b) 组织建立并保持符合要求的质量管理体系，批准发布质量手册，建立健全环境质量责任制，明确各职能部门的质量职责；c) 确保获得必要的资源，激励员工、协调活动，营造一个良好的内部环境；d) 主持管理评审，决定有关质量方针的实施或改进措施，决定改进管理体系和产品改进的措施；e) 负责制定长远发展目标（五年以上）、战略的战术方针、中期发展目标（2-5年）和短期发展目标（1年以内
6、）的策划；f) 对企业的质量方针和质量目标、指标进行分解，将其分解到责任到各部门，并对其执行情况进行指导、监督和验证；g) 确定企业的组织结构和管理职责及任命管理代表；并监督各部门工作目标的执行情况； 0.7.2管理者代表：a) 管理者代表由总经理委派担任，除了履行规定的职责和职权外，作为质量管理者代表，还有以下的职权；b) 代表总经理负责建立、健全质量管理体系，并确保组织实施、督导、管制、协调、落实有效。并对提高顾客满意度全权负责；c) 负责管理企业质量管理体系及所有产品认证工作；d) 组织公司内部管理体系审核工作，并定期向总经理报告管理体系运行情况，以供管理评审和质量管理体系的改进；e)
7、代表公司就本公司管理体系有关事宜与外部方的审核方联络；f) 有权责令各部门或人员采取纠正预防措施；g) 确保在全公司内提高满足顾客要求的意识和环境保护意识。h) ISO体系工作直接向总经理负责。0.7.3生产部计划职责:1. 按照业务指令制订生产计划并组织生产.2. 检查生产计划的完成情况，并根据生产情况及时进行调整和调度，确保每单、每月生产计划完成.3. 统筹管理生产线及处理生产中出现的问题，对品质异常的矫正预防措施进行拟订.4. 合理安排生产现场人员调动，监督生产过程中物料的进出与物料的消耗.5. 负责生产人员的评核指导及教育训练工作.6. 负责协调与其它部门的业务关系.7. 督促检查所属
8、员工严格执行工艺、遵守规章、遵照安全文明生产制度，确保文明生产和安全生产.0.7.4生产部设备管理职责： 协助生产主管按生产计划组织安排设备调试. 具体负责机修人员的工作安排. 负责机修人员评核指导. 按公司所定的品质政策，目标教育员工树立和提高质量意识，在保证质量的基础上提高效率. 负责机器设备维护保养的监督、确认. 负责因设备的品质异常矫正、预防措施拟定并组织实施. 负责设备配件的请购和对外联络. 0.7.5生产部品管职责： 贯彻执行公司品质政策及公司各项工艺规定. 负责协调生产部品管与公司其它各部门之间业务关系，协调处理内、外有关质量问题. 具体安排IQC、IPQC、QC、QA的工作，对生产部品管各岗位人员的工作技能进行教育训练，并对本部门人员进行考核、指导. 负责供应商品质绩效考核. 监督、确认不合格品的隔离措施和处置. 负责矫正、预防措施的实施效果的追踪确认. 负责产品质量的统计分析.0.7.6生产部工程职
