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1、XX乡卫生院2011年度卫生工作总结2011年，我院在县卫生局和乡党委、政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将今年工作总结如下： 一、2011年工作总结 （一）积极推进医疗体制改革 2011年是“十二五”开局之年，也是新医改关键之年，做好全年卫生工作，对推进卫生事业改革，加快卫生事业转型升级，实现卫生事业健康可持续发展，具有十分重要的意义。 我院自1月29日开始实施国家基本药物制度，并实行基本药物零差率销售。在运行的11个月当中，门诊人次5千多人，同比增长8%；人均费用三十多元，同比下降9%。让老
2、百姓得到了实惠。截止到12月份，医院实现门诊量5534人次，门诊收入21.8万；收住院1769人次，住院收入31万，入出院诊断符合率95%。实现业务总收入53万元.我院已实行绩效工资制度，基础性绩效进行预发制，奖励性绩效按照上级有关政策制定符合我院科学合理，奖勤罚懒的绩效工资分配方案。 （二）大力加强行业作风建设。以病人为中心，推行人性化的服务模式，加强医患沟通，尊重患者的知情选择权，切实改善医患关系；通过进行患者回访和聘请社会监督员对医院的各方面工作进行监督，认真开展自查自纠，深入进行整改；实行处方点评制度，杜绝大处方和滥用抗生素行为；加强药品购销途径的监督，坚决抵制开单提成、收受回扣等商业
3、贿赂行为，切实维护病人利益。 （二）基本公共卫生服务工作。基本公共卫生服务项目是今年医疗卫生体制改革的重点工作，也是今后乡镇卫生院的发展方向。我院在卫生局各业务科室的指导下，按照上级部署，落实好公共卫生服务项目的组织实施：一是做好建立居民健康档案和健康教育工作。医院组织医务人员成立查体服务队，入村到户为65岁以上老年人进行全面健康体检，并为辖区所有常住人口建立统一、规范的居民健康档案，现已建立电子健康档案四千余份，建档率达到53%以上。全年共举行健康讲座6次，发放健康教育宣传材料1000余份，办健康专栏8期，提高了群众的健康意识，让群众养成良好的卫生习惯。二是做好儿童和妇幼保健工作。3岁以下儿
4、童保健覆盖率达98%以上。积极推进孕产妇产前检查，叶酸发放，住院分娩等工作的开展。三是做好疾病预防控制工作。共为全乡新生儿办理接种卡及时率达95%以上，为适龄儿童免费接种国家免疫规划疫苗7百多人次；集中进行流行性麻疹、乙脑等疫苗免费接种工作，接种率达到90%以上。四是对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导，对确诊患者进行登记管理，定期随访；对重型精神病患者进行登记管理，对在家居住的患者进行治疗随访和康复指导，以建立健全的健康档案。 (三)狠抓医疗质量，确保医疗安全。建立健全院、科两级医疗质量控制体系，加强医院的基础管理，抓好质量教育和质量考核。按时参加上级组织的各种业务技能培训，积极开展院内
5、业务讲座、乡医培训等多层次的业务训练，切实提高全体医务人员的业务技能和理论水平，使全体医护人员都能熟练地掌握急救技术和应急能力。加强医疗纠纷防范的培训，严格遵守各项诊疗护理操作规程，实行处方和病历点评制度，规范医疗护理文书的书写，杜绝医疗差错事故的发生，确保医疗安全。二、2012年工作重点和目标 （一）继续紧抓公共卫生服务工作按照县上统一要求，逐步落实做好公共卫生服务每一项工作。 （二）提高基本医疗服务质量以“创先争优”，“三好一满意”活动为载体，改善我院医疗服务，提高医疗质量，加强医德教育，和谐医患关系，切实做到以病人为中心，让群众满意。三、存在的问题和不足1、专业人才技术匮乏。医院现有专业
6、技术人员数量少，具有助理医师资格以上的只有一人，尤其是西医、外科、辅检人才极度缺乏，影响到了卫生职能正常履行和基层公共卫生工作的正常开展。2、基层卫生服务水平不高。我院现缺乏高级技术人才和专业学科带头人。现有卫生员年龄偏低，学历偏低，许多从业人员未经过系统培训，存在不规范执业的现象。3、公共卫生服务体系不健全。虽然我院今年在建立居民健康档案和公共卫生服务项目方面做了许多工作，但仍存在较多漏洞和不足，对公共卫生服务工作的落实情况监督不到位，不能全面达到上级要求。4、医院债务较重。四、2012初步工作计划 继续推行奖励性绩效工资，调动职工工作积极性，进一步解放思想，鼓足干劲，更好的为辖区居民提供优质的公共卫生服务工作和基本医疗服务服务。同时，加强医疗安全管理工作，防范医疗差错，杜绝医疗事故发生，这是我院生成发展的根本。 （一）引进人才，在2012年想法引进1-2名具有助理医师以上资格的医生，加强我院的基本医疗技术力量。 （二）加强在职职工的培训学习，提高职工的专业技术水平和服务态度。 （三）充实共卫人员，加强共卫人员的业务培训，加强村医业务培训和管理工作，加强乡村一体化管理，做好公共卫生服务的各项工作。（4） 开源节流，逐步偿还医院债务。xx县xx乡卫生院2012年1月7日
