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1、 一、內部控制觀念釐清(一) 錯誤的內部控制觀念編號錯 誤 的 觀 念焦 點錯 誤 的 原 因1內部控制就是七大循環(或八大循環)什麼是內部控制被控制的對象不是控制行為的本身2中小企業分工不易，內部控制一定不好什麼樣的控制是好控制中小企業主自己的監督、參與與複核，可能可以彌補因缺乏分工而造成的控制不足3內部控制制度愈言愈好什麼樣的控制是好控制過嚴的內部控制，是成本大於效益的控制，是苛控制，不是好控制4人治的公司，其內部控制一定不好什麼樣的控制是好控制人治的管理方式，究竟屬控制的缺失或優點，須視該項違背既定規章的行為究屬管理者逾越或管理者介入而定5沒有記兩套帳的公司，其內部控制就無問題什麼樣的控
2、制是好控制企業只有一套帳，只是內部控制可接受的起碼條件，不是控制良好的保證6內部控制必須行諸文字，作成記錄或表單什麼樣的控制是好控制控制的方式很多，不是所有的控制都必須留下書面紀錄7定存單由總經理親自保管的公司，其內部控制比由出納保管的公司好什麼樣的控制是好控制由於定存單資產被損失的風險屬大，故總經理既已被賦予授權交易是否進行的責任，就不宜再被賦予保管資產的責任，否則，分工不當8員工的操守與公司的內部控無關什麼樣的控制是好控制人(含董監事、經理人及基層員工)的操守是決定內部控制良窳的基本條件，式控制環境的樞紐，絕對不可忽視9內部控制若有問題，去找會計人員或內部稽核誰須負責內部控能否生效，繫於全
3、部的員工，而不是其中的特定員工。會計人員或內部稽核無法一肩扛起所有責任10重視公司的內部控，可免公司資產被掏空好內部控制有什麼用資產被掏空，卻是內部控不良的現象，然而改善這種缺失的方法，可能是外部控制，而非內部控制(二) 內部控制是什麼？ 證期會所頒公開發行公司建立內部控制制度實施要點(87年12月)的定義：公開發行公司的管理階層所設計，並由董事會、管理階層及其他員工所執行之管理過程，以合理確保下列目標之達成： 1、營運之效果與效率 2、財務報導之可靠性，以及 3、相關法令之遵循。(第三條)(三) 內部控制的特色 1、三類內部控制的目標：達成企業的目標，本身到無目標。2、企業目標：(1)獲利目
4、標：企業要賺錢。(2)績效目標：追求某一水準的市佔率、顧客滿意度、準確的交貨時間等。(3)保障資產安全目標：不讓企業在經授權下無效率經營，損失資產；也不讓企業在未經授權下，被損失。3、內部控制與管理過程的關係：(1)內部控制是管理過程的一部分，而非管理過程的全部。(2)是管理過程中扣除純粹與規劃、純粹與執行有關的部分以後剩下來的部分。(3)若非同時與規劃有關，就是同時與執行有關。4、內部控制對規劃的控制對執行的控制：(1)對規劃的控制：授權、核准等。(2)對執行的控制：拿執行的實際結果與預定的績效指標來比較。5、內部控制的組成要素：與控制有關的步驟(1)決定影響控制環境的因素。(2)辨認讓目標
5、達不成的因素，及評估其發生的可能性，與一旦發生時，其影響程度之大小。(3)設計及進行控制活動。(4)蒐集、衡量、彙總資訊，再把資訊溝通給資訊使用者，以及，(5)進行監督。(四) 內部控制的判斷標準：任何一家企業的上述五個組成項目都有效，都能發揮其功能時， 整體的內部控制方有效。(五) 設計與執行的層面：設計在先，執行在後。並保證所有員工都會執行經營者所下 的指令。(六) 內部控制的樞紐-人：1、設計內部控制的人：經營者。2、執行內部控制的人：包括經營者在內的所有員工。(七) 內部控制的交互重疊特性：某一種控制若可同時達成一種以上的目標，即可同時 納入一類以上的控制。(八) 內部控制的限制：內部
6、控制至多只能保證這些目標大概可以完成，企業目標的達 成可能性，受外界因素影響，為因有效的內部控制而提高。 二、內部控制的環境1、 經營理念與管理哲學2、 企業規模與業務性質3、 企業組織4、 職責劃分與授權規定5、 會計制度6、 管理辦法與作業程序7、 內部稽核：工作範圍包括(1) 各種業務資料可靠性和完整性的稽核。(2) 企業決定政策、計劃、程序、方法，及政府頒布法令規章等遵行情形的稽核。(3) 保障財產安全績效的稽核。(4) 資源運用是否經濟有效的稽核。(5) 完成業務操作和計劃目標的稽核。(內部稽核完善，內部控制必然健全)8、 人力因素9、 外界環境(一) 實施內部控制受質疑問題1、 實
7、施內部控制目的之一是增進作業效率，但為防止發生弊誤，凡事卻互相審核制衡，耗費時間，豈不反而減低工作效率？2、 實施內部控制，重要方法是避免一件交易事項的全部過程，由同一個人包辦，但原本一個人可以做好的事，硬要分由多人共同完成，豈不反而多用人員，增加用人成本？(二) 實施內部控制是否健全的方法1、 說明法2、 流程圖法3、 問卷法例現金收入內部控制問卷式問題答案不適用式否備註1、 外界計來附有支票、匯票、有價證券之郵件，企業有否指定專人收受，並逐一列表登記？2、如有指定專人辦理上項工作，所編登記表是否規定必須送指定主管人員核閱？3、所收支票、匯票、有價證券等，是否立刻轉送出納部門處理？4、企業所
8、收支票、匯票、有價證券等，是否及中由出納部門負責處理保管？5、客戶支付企業款項，是否根據有關部門開立之繳款憑證，由收款部門點收？收款後是否另例收據？收據與存根聯是否一次複寫，不能塗改？6、企業規模龐大、部門分散、指定多人收款時，各人所收款項，是否規定均須當日繳交出納部門？7、銷貨櫃檯每日銷貨收入款項，是否於當日停止營業時，全數繳交出納部門，並附有金額相符之發票副本或收款清單？8、企業每日收入現金，是否全部當日存入銀行，並取得銀行存款證明？9、企業各部門每日收入款項而開具之收據，是否連續編號？收據是否有二人以上之人員共同簽章？10、企業如有分支單位，分支單位收入款項是否存入總公司指定之銀行帳戶？
9、除規定可支用項目外，分支單位是否不能將收入款自行提取使用？11、企業接受遠期支票，自收受支票到支票提現或存入銀行，有無完備之控制？(包括登記、保管、如期提現、存入銀行等)12、企業有無設置現金出納簿？如有，是否做到： a.每日結存？ b.每日結存金額與庫存實際金額核對相符？ c.登記現金出納簿人員，不經管現金出納和保管工作？13、企業是否曾告知往來銀行，如存入支票券，因故退回時，應直接交企業指定人員？銀行是否確實照辦？14、企業所有往來銀行銀行帳戶之開立、取消、變更，是否均以企業名稱為之？15、企業所有往來銀行銀行業務之處理，是否有指定一授權人員負責監督控制？16、零用金及小額週轉金，是否由出
10、納部門經管？17、負責現金收付保管人員，是否均有忠誠保險或人保及舖保？1、不適用是指問題不適用於被詢業者之情形，例如第六和第十題，若被詢業者為小型企業，組織簡單，沒有分支單位，亦無指定多人收受款項，便是不適用。2、 答案是的越多，內部控制越健全；答案否的越多，內部控制越不完善，就必須謀求改善。3、備註是供被詢業者補充說明之用，讓被詢業者在是與否之外，提供其他意見。三、結構性內部控制(一) 結構性內部控制兩原則職責劃分設定工作標準各項工作標準設定分層負責管理授權部門執掌劃分組織系統規劃 (二) 組織系統圖 表示一個組織內部，各管理階層上下隸屬和各業務部門工作關係的圖示。董事長董事會1、 職能型組
11、織系統圖 總經理土 資 畜 運 工 農 材 業 財 會 人 秘 企地 產 殖 輸 務 物 料 務 務 計 事 書 劃開 處 處 處 處 處 處 處 處 處 處 處 處 各 各 各 各 發土 副 畜 製 處地 產 殖 糖 開 加 場 廠發 工處 廠 2、事業部型組織系統圖董事會 董事長總經理副 土 畜 糖 技 財 人 秘 企產 地 殖 業 術 務 事 書 劃事 及 事 部 處 處 處 處 處業 不 業部 動 部 產 開 發 部(三) 職掌劃分表 各部門職掌之劃分，以表列方式表示，便成為職掌劃分表；若用條文式文字說明，就是各部門的辦事細則，某公司會計部門辦事細則如下例：第一條 本細則依本公司組織規
12、程第條規定訂定之。第二條 本公司會計業務，由會計處負責。會計處職掌：1、公司會計業務之策劃、推行。 2、會計制度之訂定、修改、解釋。 3、預算管理辦法之制定、修改、解釋。 4、預算及決算之辦理。 5、內部稽核工作之辦理。 6、會計管理資訊之提供。 7、公司所屬各單位會計業務之督導、推行。第三條 會計處設經理一人，綜理全處業務，副經理二人，協助經理處理本處事務。第四條 本處經理之下設稽核部分及歲計、成本、帳務、貨帳四組，稽核部分設主任一人，稽核若干人，辦理各項稽核工作；各組各設組長一人，組員若干人，分別辦理各組規定工作。第五條 稽核部分及各組職掌稽核部分1、稽核工作手冊之制定、修改、解釋。2、稽核工作計劃之擬訂。3、 稽核工作之執行及實地查核。4、稽核工作報告編撰。5、提供業務改進意見及建議。6、所屬各單位工作績效評述。歲計組1、普通會計制度之設計、擬訂。2、資本支出帳務處理辦法之頒訂、解釋。3、營業預算之籌編。4、營業決算之辦理、編報。5、公司盈虧預測、分析。6、其他歲計事項辦理。成本組1、成本會計制度之設計、擬訂。2、預算管理辦法之設計、擬訂。3、生產成本預算之編造。4、生產成本之計算、分析及編報。5、管理會計資訊提供。6、其他成本會計事項辦理。帳務組1、銷管會計事務處理辦法之制訂。2、銷管費用之決算之辦理、編報。3、銷管費用分配、控制。4、專
