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1、西安莲湖天颐堂中医院日常保洁服务工作细则及验收标准工作范围工作细则每日每周每月质量标准评分标准大厅及公共区域拖抹干净地面1无垃圾、污渍未达标准扣1分地面深度清洁1明亮、无刮痕未达标准扣1分刮净大堂低位玻璃1光洁、明亮未达标准扣1分刮净大堂高位玻璃1光洁、明亮未达标准扣1分抹净垃圾及果皮箱表面1干净、无污渍未达标准扣1分清洗垃圾筒1无污渍未达标准扣1分清理垃圾筒及果皮箱内垃圾2无积存垃圾未达标准扣1分抹净不锈钢设施1光亮、洁净未达标准扣1分不锈钢设施物理养护1光亮、洁净未达标准扣1分抹净高位照明设施1无积尘未达标准扣1分天花及高位墙身除尘1无积尘、蛛网未达标准扣1分清洁标识牌1均匀光亮无污渍未达
2、标准扣1分盆景饰物清洁1光亮、洁净未达标准扣1分巡回保洁无垃圾、积尘未达标准扣1分洗手间扫、拖抹干净地面1无垃圾、污渍未达标准扣1分清洗厕具、洗手台1无污渍、污垢未达标准扣1分抹净玻璃镜1光洁、明亮未达标准扣1分补充卫生纸、洗手液及香球1及时补充未达标准扣1分冲洗地面1无垃圾、污渍未达标准扣1分擦拭垃圾桶周围1无垃圾、污渍未达标准扣1分擦拭隔板、门1无积尘、污渍未达标准扣1分抹净风口位1无积尘、污垢未达标准扣1分清洁高位照明设施1无积尘未达标准扣1分天花、排风口、高位墙身除尘1无积尘、蛛网未达标准扣1分巡回保洁无垃圾、积尘未达标准扣1分扫净梯级及地面1无垃圾、杂物未达标准扣1分走火梯拖净梯级及
3、地面1无垃圾、污渍未达标准扣1分抹净梯级扶手1无积尘未达标准扣1分抹净防烟门1无积尘未达标准扣1分墙身及天花除尘1无积尘、蜘蛛网未达标准扣1分抹净照明设施1无积尘未达标准扣1分抹净消防设施1无积尘、污垢未达标准扣1分工作范围工作细则每日每周每月质量标准评分标准电梯扫净电梯厢地面1无垃圾、杂物未达标准扣1分拖净电梯厢地面1无垃圾、污渍未达标准扣1分抹净电梯门内、外两侧1无积尘未达标准扣1分抹净电梯内按钮1无积尘未达标准扣1分电梯内天花除尘1无积尘、污垢未达标准扣1分抹净电梯内出风口1无积尘、污渍未达标准扣1分抹净电梯内照明设施（工程人员配合）1无积尘未达标准扣1分不锈钢设备上钢油护理1光亮、洁净
4、未达标准扣1分清理电梯门轨1无积尘、污垢未达标准扣1分巡回保洁无垃圾、污渍未达标准扣1分停车场扫净停车场地面1无垃圾、杂物未达标准扣1分冲冼地面1无垃圾、污渍未达标准扣1分清洁地面导向线油污、污渍1无污渍、油污未达标准扣1分抹净栏杆1无积尘未达标准扣1分清洁指示牌、防设施1无积尘未达标准扣1分清洁架空墙身1无积尘、蛛网未达标准扣1分清洁高位照明设施每季1次无积尘未达标准扣1分天花及高位墙身除尘1无积尘、蛛网未达标准扣1分巡回保洁无垃圾、积尘未达标准扣1分诊疗科室地面清扫、除尘1无垃圾、污渍未达标准扣1分清洁服务台1无积尘、污渍未达标准扣1分擦拭办公桌、电话1无积尘、污渍未达标准扣1分清理诊疗器
5、具无烟头、烟灰未达标准扣1分清洁卫生间无积尘、污渍未达标准扣1分收集生活垃圾1无积存垃圾未达标准扣1分垃圾桶清洗1无污渍未达标准扣1分刮室内外玻璃1光洁、明亮未达标准扣1分高位消防设施清洁1无积尘、蛛网未达标准扣1分天花、灯罩及高位墙身除尘1无积尘、蛛网未达标准扣1分工作 范围工作细则每日每周每月质量标准评分标准水景区域打捞水面漂浮物1无垃圾漂浮物未达标准扣1分水底沉积物清理1无沉积物未达标准扣1分水池净化1无浑浊未达标准扣1分水景区及外围道路地面1无垃圾、杂物未达标准扣1分清理水槽垃圾1无垃圾、杂物未达标准扣1分办公室及其他区域清洁办公室功能室地面1无垃圾、污渍未达标准扣1分清理办公室垃圾1
6、无垃圾、污渍未达标准扣1分清洁办公桌家具1无垃圾、污渍未达标准扣1分垃圾桶清理、擦净1无垃圾、污渍未达标准扣1分清洁功能房1无垃圾、污渍未达标准扣1分茶几等玻璃制品1无垃圾、杂物未达标准扣1分消防设施擦净垃圾房、垃圾桶清洗1无垃圾、污渍未达标准扣1分1无垃圾、污渍未达标准扣1分清洁标识牌1无污渍未达标准扣1分清理沙井垃圾杂物1无垃圾、杂物未达标准扣1分清洁灯具1无积尘、污渍未达标准扣1分墙纸清洁1无垃圾、杂物未达标准扣1分巡回保洁地面无垃圾、积尘未达标准扣1分其他区域巡回保洁地面无垃圾、污渍未达标准扣1分诊室墙身除尘1无浮尘、无污渍未达标准扣1分天花除尘1无蛛网、无积尘未达标准扣1分窗户保洁1
7、无手印、无污渍、无胶渍未达标准扣1分刮净室内玻璃1光洁、明亮未达标准扣1分点歌系统保洁1各种设施洁净明亮未达标准扣1分洗手间保洁1马桶洁净、地面无死角、无异味未达标准扣1分洗手盆及水龙头1无水渍、无污渍未达标准扣1分镜面镜框保洁1无水渍、无污渍、无手印未达标准扣1分灯座、开关保洁1无灰痕、无水泥迹、无浮尘未达标准扣1分清洁家具1无污迹、无灰尘未达标准扣1分诊室绿植清洁1页面光亮、洁净未达标准扣1分“”表示不停巡回保洁。附件二无列明但附件四有涉及到的标准，未达标的，每项扣减相应积分。附件二：西安莲湖天颐堂中医院保洁员形象、纪律守则仪容、仪表、形象扣分标准1、勤剪发，发长不盖耳、不遮眉、不过领未达
8、标准扣0.5分2、员工不得化浓妆，不涂指甲油，不佩戴过大首饰未达标准扣0.5分3、工作服及鞋袜保持统一整洁，不得穿拖鞋未达标准扣0.5分4、保洁员和睦相处，协力共进，不得相互攻击、侮辱未达标准扣0.5分工作纪律扣分标准1、工作时间内，严禁擅离职守、脱岗、串岗未达标准扣1分2、保洁员不得从事与客户工作相抵触的工作未达标准扣1分3、严禁组织、参与赌博、盗窃或任何刑事犯罪行为未达标准扣1分4、礼貌待客，不准使用粗言秽语，讥讽、谩骂客户未达标准扣1分5、清洁工具集中存放，不得随手乱摆未达标准扣1分6、听从管理人员委派属于清洁工作范围内的指令未达标准扣1分7、态度友善，不得有损客户和公司形象未达标准扣1分8、不得扎堆聊天，谈论与工作无关的事情未达标准扣0.5分9、禁止保洁员通过不正当手段牟取个人私利未达标准扣0.5分
