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1、第1章 ZXMVC8900（V3.30）智能视讯服务器工程调试指导手册（2004A版）中兴通讯股份有限公司 ZXMVC8900（V3.30）智能视讯服务器工程调试指导手册前 言为有效避免因调试方没有发现和解决问题而造成系统设备不稳定因素，提高设备运行的可靠性，建立系统、规范的调试程序，编制本调试指导手册。本手册适用于中兴通讯股份有限公司（以下简称中兴通讯）研制的ZXMVC8900（V3.30）全兼容智能视讯服务器（以下简称ZXMVC8900）及ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统（以下简称ZXMS80），是进行MVC8900设备现场调试的依据。本文所指ZXMS80按照以下四部分进行调试
2、：网络管理系统、会议调度系统、认证计费管理系统、视讯用户会议管理，另外还包括网守GK、H.323代理FPASS的功能调试。由于ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统可以通过裁减的方式实现运营版、企业版，因此本文中按运营版配置（包括GK、FPASS）进行调试。系统调试开始前，硬件部分应已安装完毕，且符合有关硬件安装质量检查标准；相关软件应已配置完毕。声明由于产品和技术的不断更新、完善，本资料中的内容可能与实际产品不完全相符，敬请谅解。如需查询产品的更新情况，请联系当地办事处。-37-目 录第1章 调试流程1第2章 调试准备22.1 工程信息22.2 工程资料2第3章 网络管理系统调试33.
3、1 登录、退出服务器33.2 MCU管理33.2.1 配置MCU43.2.2 配置单板43.2.3 配置终端53.2.4 控制MCU53.2.5 诊断MCU63.2.6 图像台选择列表63.2.7 图像台控制73.3 用户管理73.4 版本管理73.4.1 软件版本73.4.2 软件上传83.4.3 软件下载83.5 日志管理93.6 其它常见故障9第4章 会议调度系统调试114.1 登录、退出服务器114.2 MCU管理124.2.1 配置MCU124.2.2 控制MCU124.2.3 设置MCU级连关系124.3 会议管理134.3.1 会议模板134.3.2 通讯录134.3.3 我的会
4、议144.3.4 我的帐单144.3.5 控制会议154.4 GK管理164.5 用户管理174.6 日志管理174.7 客户服务174.8 业务统计系统174.8.1 登录、退出系统184.8.2 查询功能184.8.3 级别维护184.8.4 数据库维护18第5章 认证计费系统调试205.1 资费管理205.1.1 业务种类205.1.2 视频会议附加费205.1.3 基本费率205.1.4 资费套餐215.2 计费管理215.2.1 统计参数配置215.2.2 结算计费225.2.3 话单信息查询225.2.4 违例话单处理225.3 统计查询235.3.1 原始话单235.3.2 用户
5、信息235.3.3 分类统计235.3.4 系统查询235.4 用户管理245.4.1 批量开户245.4.2 批量销户245.4.3 欠费管理245.5 系统管理245.5.1 AAA许可证管理255.5.2 系统参数配置255.5.3 数据管理255.6 权限管理25第6章 营业收费系统调试276.1 登录、退出营收系统276.2 业务受理276.2.1 用户组管理276.2.2 用户管理286.2.3 终端管理286.3 营业受理286.4 权限管理296.5 营业管理29第7章 用户会议管理调试307.1 登录、退出服务器307.2 通讯录307.3 会议管理317.3.1 我的会议3
6、17.3.2 控制会议317.4 我的帐单337.5 用户信息与日志337.6 客户服务33第8章 GK调试348.1 GK参数配置348.2 信息查询348.3 故障处理34第9章 FPASS调试37第1章 调试流程ZXMVC8900和ZXMS80的系统调试流程如图1-1所示。图1-1 系统调试流程其中系统调试指系统本地调试，只测试系统的基本功能，如开会、计费、配置等能否实现，不涉及会议的实际视、音频效果。系统联调指系统按合同配置的实际情况，使用全部MCU，召集全部终端设备开会，完整检测系统的各项功能及会议的视、音频效果。在按照流程进行系统调试的过程中，应同步复核已配置的参数数据，并将基本配
7、置数据等记入相应工程资料手册中，以备今后查询。完成调试工作后，可向用户提交初验申请，准备工程验收。调试过程中，应核对原配置信息，同时记录有关参数配置的变更情况。第2章 调试准备为保障系统调试工作顺利进行，在进行系统调试前，调试人员应作好调试准备工作，其中包括了解工程信息、准备资料（工程手册、系统手册、软件）等。2.1 工程信息调试人员在进行系统调试前，应查询用户的准确地址和联系方法、局方负责人以及安装设备的类型，及时同当地办事处取得联系了解工程前期的准备情况，查阅相关资料了解设备的详细软硬件配置情况、硬件安装情况及软件参数配置情况等。2.2 工程资料在系统调试开始前，调试人员应备齐以下技术资料
8、：l 工程勘察、设计资料；l 工程订货合同（复印件）；l ZXMVC8900、ZXMS80产品手册；l 前期硬件安装、软件配置的工程文档资料、文件；l 服务器系统软件、应用软件和ZXMVC8900、ZXMS80产品软件。第3章 网络管理系统调试本章内容可参考ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统操作手册（网络管理系统分册）、ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统安装手册、ZXMVC8900（V3.30）智能视讯服务器用户手册。3.1 登录、退出服务器在网络上的任何一台计算机的IE浏览器上，键入网络管理系统的网站地址“http:/服务器IP地址:端口号”，即可进入网络管理系统首页；选
9、择对应的语言进入登录页面；输入管理员帐号和密码，单击按钮，可进入ZXMS80网络管理系统。在网管的WEB界面上，单击按钮，可退出ZXMS80网络管理系统。3.1.1.1 调试要点l 可正常登录系统；l 可正常退出系统。3.1.1.2 故障处理l 故障现象：无法进入Web页面。故障分析：服务没有启动，或者Web端口冲突。故障处理：确定ZXMS80 NMS WEB服务已经启动；确定Name Server已经启动；若上面两个服务已经启动，请重新启动后再试；若重新启动后，仍无法进入网络管理系统页面，则NMS Webserver所用端口与其它程序冲突，需要重新配置NMS Webserver的端口。l 故
10、障现象：进入WEB页面，但无法登录系统。故障分析：NMS Server没有启动。故障处理：确定NMS Server已经启动；若NMS Server已经启动，请重启NMS Server后再试；若重启NMS Server后仍不能登录，重启ZXMS80 Web服务。3.2 MCU管理对MCU管理进行调试时，一般按下面操作步骤分别进行：配置MCU、配置单板、配置终端、控制MCU、诊断MCU、图像台选择列表、图像台控制。3.2.1 配置MCU3.2.1.1 调试要点l 可以查看MCU的当前配置；l 可以新增MCU，对其进行相应的配置并能保存为备用配置，各项参数可以手工输入或从下拉框中选择；l 可以删除和
11、修改MCU的备用配置；l 下载备用配置功能正常，即可以把备用配置下载到MCU上；l 可以把 MCU的当前配置另存为备用配置。3.2.1.2 注意事项l 在下载备用配置，或将当前配置另存为备用配置时，注意网管系统必需与MCU处于正常连接状态。3.2.1.3 故障处理l 故障现象：MCU的名称和IP地址可不可修改。故障分析：MCU与网管系统处于连接状态。故障处理：断开MCU与网管系统的连接，确认MCU已与网管系统处于断开状态。3.2.2 配置单板3.2.2.1 调试要点l 可以查看MCU单板的当前配置，也可以查看每块单板的详细配置信息；l 可以对新增MCU进行相应的槽位配置并能保存为备用配置，各项
12、参数可以手工输入或从下拉框中选择；l 可以修改单板的备用配置；l 下载备用配置功能正常，即可以把单板的备用配置下载到MCU上；l 可以把单板的当前配置另存为备用配置。3.2.2.2 注意事项l 在下载备用配置，或将当前配置另存为备用配置时，注意网管系统必需与MCU处于正常连接状态。3.2.2.3 故障处理l 故障现象：网管系统与MCU正常连接后，诊断MCU中单板状态为断开。故障分析：MC与网管系统之间的通讯异常。故障处理：检查MC与网管系统的连接是否正常；检查MCU单板的槽位配置是否和实际的ZXMVC8900设备一致；如果不一致，须将MCU模板的槽位配置改成和硬件一致：硬件上可以插有MCU中未
13、配的单板，但MCU中配置了的单板，硬件上必须要有。检查单板类型和槽位都要一致。3.2.3 配置终端3.2.3.1 调试要点l 可以查看MCU终端的当前配置，也可以查看每个终端的详细配置信息；l 可以对新增终端进行配置并能保存为备用配置，各项参数可以手工输入或从下拉框中选择；l 可以修改每个终端的配置；l 下载备用配置功能正常，即可以把终端的备用配置下载到MCU上；l 可以把终端的当前配置另存为备用配置。3.2.3.2 注意事项l 在下载备用配置，或将当前配置另存为备用配置时，注意网管系统必需与MCU处于正常连接状态。3.2.4 控制MCU3.2.4.1 调试要点l 点击和按钮，可以建立或断开网
14、管系统和MCU的连接。成功连接MCU后，页面会显示当前使用的MC的版本号。l 点击和按钮，可以使MCU中MC模块重新启动或关机。3.2.4.2 故障处理l 故障现象：不能控制MCU，即点击任何按钮都不起作用。故障分析：MC与网管系统之间的通讯异常。故障处理：检查网管系统与MC之间的网络连接是否断开；检查MC是否运行正常；检查MCU配置中的IP地址与MC实际配置的IP地址是否相同。l 故障现象：运行过程中，页面提示与MC断开连接。故障分析：MC与网管系统之间的通讯异常。故障处理：检查网管系统与MC之间的网络连接是否断开；检查MC是否运行正常。3.2.5 诊断MCU3.2.5.1 调试要点l 单板的连接状态是否正常；l 若单板的连接状态正常，可以查看单板上CPU的信息，且版本与系统软件符合；l 单板复位功能正常；l BPU板的环回功能正常；l NILAN/ENIL板各端口的环回功能正常；l APUMIX板的环回功能正常；l N16E1板的环回功能正常；l IPU板的环回功能正常。3.2.5.2 注意事项l BPU板的BHW环回会引起会议中的终端掉端，且板上接入的所有终端全部会被环回；AHW
