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1、优秀实习生基地实施方案一、目的通过基地教官高品质的培训与带教，促使新进优秀实习生成为最有激情与最快成长的强大新生力量，为*成为持续竞争力最强的中国连锁药店第一品牌提供一线人才保障！二、基地精神勤学苦练、自强不息、成就非凡。三、优秀实习生成长目标三个月成为合格员工, 六个月成为优秀员工，一年成长为店长。四、优秀实习生职业发展路线规划4.1专业型：药师-执业药师；一星员工-五星员工。4.2教练型：基地教官（留用）-高级讲师-培训部长。4.3管理型：店助-店长-片区主任-部长-老总。4.4创业型：店长-利润分成店长。五、组织架构与职责设计5.1总教官：总经理、营运副总监,负责各公司整个基地项目总统筹
2、与总协调，享有对基地门店挑选和教导主任任免的决定权。5.2执行总教官：营运副总，负责基地门店、教导主任、教官的遴选、过程督促与效果评估等。5.3教务主任：培训管理员，负责基地教学的规划实施,相关数据信息的收集汇总、分析通报等。5.4教导主任：基地店长,推进所在基地学员学习带教，对所属门店的基地带教质量总负责，享有对实习生具有考核权及去留建议权。5.5督导团：门店管理部、人力资源部、片区主任、专兼职讲师等，负责实习生的专业知识与作业流程的培训辅导，以及基地项目执行的检查与推进。5.6带教教官：通过基地教官资格认证，经过公开竞聘聘用的工作人员，负责所带实习生的现场带教、辅导、督促、点评，对所带生的
3、成效负责。5.7优秀实习生：经过人力资源部、门店管理部综合筛选，具有培养潜质，认同基地培养模式的优秀实习生（以西药营销员岗为主），学员享有一次调换教官及门店的权利。六、带教管理6.1 基地选择：由各公司经理室讨论决定，并依据实际引进实习生的数量增减基地数量，要求当期引进的实习生90%以上采用基地模式进行培养，优先选择以流动型顾客为主的大、中型门店作为优秀实习生基地。6.2带教比例：依据带教比例测算表确定，各司可根据实际情况调节，本部推荐采用1:3带教模式；学员较少或店型偏小的门店可以采用单班培养模式，即一个班仍采用常规老员工编制轮班，另一个班采用一个教官带三个学员的模式（该班不安排非带教人员上
4、班，以确保学员有充足的营销练习机会）轮班。6.3基地排班：实习生基地采用“做三休一”或“倒班”两种排班模式，各司可依据基地实际情况选择排班模式，需注意的是倒班模式教官在学员不能独立营销之前原则上不能排休（优先采用事后调休方式处理，也可采用申请加班工资方式解决。），学员则可以择机排休；采用单班基地模式可临时调用另一个班的老员工带班，可不受此限制；采用做三休一模式的教官和学员均不再另设休息日。6.4学习内容：实习生学习内容分为作业流程学习和专业知识学习两部分，其中作业流程学习要求实习生掌握收银与中药岗位的实际操作技能，具体内容详见附件优秀实习生基地学习内容表。6.5学习方式：6.5.1入司集训：在
5、实习生进入基地前进行，主要进行企业文化与作业标准流程学习。6.5.2日常复训：由教务主任统一规划组织，每周安排3-6小时专业课程集中讲授式学习。6.5.3日常自学：实习生每天自学3-6个标准化健康解决方案和指定商品知识。6.5.4晨会学习：每天上班前由教导主任主持，每次20分钟左右，按益丰晨会流程形式进行，每日晨会实习生必须向教官行师者礼，会议内容涉及前期指标完成情况，实习生、教官PK现状及今日工作任务安排。6.5.5夕会学习：又名案例分析会，由各组教官分组主持进行，会议内容分为当天学员汇报与案例分析、业绩回顾、教官点评、下一步工作指导四部分，利用每天工作空闲时段随机进行，要求每天至少一次，每
6、次20分钟左右。6.5.6周会学习：由教导主任每周组织一次，每次1-2小时，所有教官和实习生均要求参加，分享实习生们的成长心得与业务经验，对实习生们进行及时激励与纠偏；会议包括业绩PK通报、教官周工作汇报、教导主任对教官和学员工作点评、优秀学员案例分享、下周工作布置五部分。6.5.7月度总结会议：以分公司为单位召集副总、培训部、教导主任、教官、实习生代表召开月度总结大会，表彰先进，改进问题。七、优秀实习生评估标准与调配规则7.1优秀实习生结业标准：7.1.1完成必修项目的学习，总学习内容完成率达到80%以上且当月考试平均成绩70分以上。7.1.2个人营销业绩占比达到任务值（各司可指定绝对额任务
7、也可统一为该店均值85%以上）。7.1.3达到以上标准即可不受时间限制结业，结业次序以三项得分相加的店内排名高低为序。7.2实习生转岗、淘汰标准： 7.2.1任一月度日常行为评估综合得分低于60分的立即予以淘汰。7.2.2进入基地第2、3、4个月个人营销与门店人均值比值分别低于50%、75%、85%的予以转岗。7.3实习生调配规则：7.3.1进入基地调配：为减少成批调动大量人员开设基地影响门店正常营运，公司推行“分班进入，三天过渡”模式调配，特别强调同一学校学员分入同一门店比例不得超过三名。7.3.2合格结业调配：达到结业标准，按排名顺序，结合公司人员调配需求，调配合格生至其它非基地门店，独立
8、进行营销工作，其营销分配机制与所在门店营销员同步；采用单班培养模式的门店，也可以采用留任合格学员，淘汰（调离、转岗、劝退）不合格学员的模式进行调配。7.3.3优秀结业调配：达到结业标准，分公司内排名前20%的生，结合实习生意愿，优先安排留在基地任教或进入储备管理人才培养班学习。八、带教成果考评与奖惩规则8.1优秀实习生考评与奖惩规则8.1.1实习生薪酬结构实习生薪酬=底薪+营销提成（个人营销额/小组营销额*小组总营销提成额*40%）8.1.2实习生薪酬保底政策满勤情况下，当实习生应发工资总额低于符合各司地方政策的保底工资时应补发至保底额。8.1.3实习生排名指标实习生排名指标=个人营销任务达成
9、率*30% +个人考试月平均分*30%+日常检查评分*40%以上计分全部采用百分制计算，其中日常检查评分取教官、教导主任、教务主任评分平均分。8.1.4实习生排名奖惩规则8.1.4.1全司月度排名前10%的生，在基地内张榜表扬，奖励30元左右学习、生活用品。8.1.4.2全司连续两个月排名前三名的生，OA通报表扬，奖励60元左右学习、生活用品。8.1.4.3全司月度排名后5%的实习生，罚抄标准化健康解决方案10页，10日前完成。8.1.4.4全司连续两次排名后5%的实习生，将予以淘汰或转岗至其他非西药营销岗位。8.2教官考评与奖惩规则8.2.1教官薪酬结构教官薪酬=底薪+营销提成（取所带小组全
10、部营销提成的60%）+销售奖惩+其他奖惩8.2.2教官薪酬保底政策为体现公司对基地教官的“高尊重，高待遇”，公司将在基地教官任教期间，确保其营销收入不低于“任教前12个月平均营销工资*季节系数*100%”，但所带小组未完成当月营销任务或当月日常检查评分低于70分时，不享受此保底待遇。教官个人领用营销工资不足12个月的，取所在基地门店正常编制时期的人均营销工资补足12个月，具体计算方法详见附件基地教官保底工资套算表。8.2.3教官考评指标带教教官排名指标=小组营销任务达成率*30% +小组考试月平均分*30%+日常检查评分*40%以上计分全部采用百分制计算，其中日常检查评分取教导主任与教务主任评
11、分平均分。基地教官带教成果指标=累计结业合格生人数/累计所带全部生人数*100%达到结业标准离开基地门店后第一个月实习生个人营销达到所在门店均值85%以上即为合格。8.2.4教官排名指标对应奖惩规则8.2.4.1按照该指标的得分高低排序，依次按A等占20%，B等占20%，C等占20%，D等占30%，E等占10%划分等级 ，遇人数占比划分为非整数时按四舍五入方式进行区隔，当该分公司参与排名人数4人时，最高等级为B等，依次类推。8.2.4.2各司各等级奖励标准如下： 等级A等B等C等D等E等对应奖励标准(单位：元)4002601307008.2.4.3当月分公司排名E等且小组营销任务未完成的教官，
12、需在次月8日前提交500字以上整改报告（落后原因分析与下一步改进计划）一份，报总教官审核，并打印张贴在所在基地，延迟提交者直接取消其任教资格。8.2.4.4 12个月内连续两个月或累计三个月排名E等且小组营销任务未完成的教官由执行教官诫勉谈话，决定是否解除其任教资格。8.2.5教官带教成果对应奖惩规则8.2.5.1调出基地后生业绩达到合格标准的对应教官，可获得100元/人的带教成果奖励，并在当期员工星级评定总分基础上加1分/人。8.2.5.2带教成果指标得分为100%的教官，参与店长竞聘时同等条件下优先考虑。8.2.5.3所带实习生出现一名以上带教不合格，每超出一名罚款50元/人（100元封顶
13、），12个月内累计带教不合格人数超过3人/次的中止任教。8.2.5.4连续两次日常检查评分低于60分的教官立即中止任教 。8.2.5.5未通过基地教官培训认证的任教人员，其所有正向激励按原标准的50%力度实施应用，同步处罚执行总教官当月关键计划指标2分/人（10分封顶）。8.3教导主任考评与奖惩规则8.3.1教导主任排名指标教导主任排名指标=门店毛利额任务达成率*30%+实习生考试月平均分*30%+日常检查评分*40%以上计分全部采用百分制计算，其中日常检查评分取当月执行总教官和教务主任评分平均分。8.3.2教导主任排名指标对应激励规则（标准基地和单班基地分开排名）参与排名店数当月名次标准基地
14、主任津贴单班基地主任津贴主任助理津贴发放比例 3家第一名1000元/月 500元/月标准基地200元/月，单班基地100元/月（由总教官审核决定是否设立主任助理，一个基地最多指定一名助理） 门店毛利额任务完成时按100%发放，未完成时按80%发放。 第二名800元/月 350元/月第三名及之后名次600元/月 200元/月2家 第一名800元/月 350元/月第二名600元/月 200元/月1家 大店及以上店型800元/月 350元/月中、小型门店600元/月 200元/月注：当标准基地人均带教比例1单班基地带教人数2时，该门店自动调整为非基地，不再发放基地相关津贴。8.3.3教导主任排名指标
15、对应惩罚规则8.3.3.1当月排在最后一名且毛利额任务未完成的教导主任需在次月8日前提交500字以上整改报告（落后原因分析与下一步改进计划）一份，报总教官审核，并打印张贴在所在基地，未按时上报的取消当月基地主任补贴发放。8.3.3.2 12个月内连续两个月或累计三个月排在最后一名且毛利额任务未完成的教导主任除执行上一条款惩罚外，由总教官诫勉谈话，决定是否解除其教导主任职务。8.3.4教导主任其他奖惩8.3.4.1教导主任带教累计成果指标90%的教导主任在竞聘片区主任时同等条件下优先考虑，当期参与店长星级评定时在总分基础上加2分。8.3.4.2未按时提交基地旬报或未按标准填写被驳回，扣当月主任津贴20元/天/次，扣完当月实发基地主任津贴为止。8.3.4.3连续两次日常检查评分低于60分的经总教官审批决定是否解除其教导主任职务。九、附则9.1本制度自公布之日起执行，既往与本制度相冲突的制度条款以本制度为准；9.2本制度最终解释权归全国管理机构培训本部。附：优秀实习生基地门店操作指导细则
