高效执行力与精细化管理(1)

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1、高效执行力与精细化管理,贯穿全课程的思考,你所在的企业或团队的业绩是否低于竞争对手、同类型事业部或自身的期望？ 你对员工每天的表现满意吗？为什么？ 你认为用什么技巧或方法最有可能使你的企业或团队改变吗？,本培训课程的主要内容,一、执行力是实现战略的重要保障 二 、执行与执行力剖析 三、传统管理对执行力提升的障碍 四、执行力与管理角色定位 五、流程创新提升执行力的关键 六、营造执行力文化 七、领导在实现高效执行力的核心作用,一、执行力是实现战略的重要保障,战略正确不能保证企业的成功，成功的公司一定是战略方向和战术执行力都到位。 成功企业的八大特征 崇尚行动 贴近顾客 自主创新 以人促产 价值驱动

2、 不离本行 精兵简政 宽严并重,战略是什么？ 结果是什么？,结果,？,战略,战略,结果,+ 执行 =,二、执行与执行力剖析,执行是一套系统化的流程，包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。 提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程 对商业环境做出假设 对组织能力进行评估 将战略、运行、人员结合 对人员、部门进行协调 不断变革,执行的三个核心流程 人员流程 战略流程 运营流程 执行的组织本质 执行是一门学问，是战略的一个内在组成部分 执行是企业领导者的主要工作 执行是组织文化最为核心的要素,执行力,设计、制定并落实规则和程序达成目标的能力 分析组织和个

3、人 设定目标 组织和动员资源 规则和程序 方法和手段,个人能力,企业（组织）能力,核心能力,企业执行能力的要素,策略与顾客（区别条件、主要财源、联络窗口） 评估与绩效（如财务评估、顾客评估、运营评估） 流程（如工作以什么方式执行、在哪里执行） 人员（如责任感、技能、举止、职责、角色、奖励等） 科技（如应用方式、信息、硬件、网络、技术基础设施）,集权和分权的协调 分工与协作的一致性 决策与执行的一致性与协作 业务关系与价值关系的结合和一致性 过程控制与结果的考核不一致 重复与创新的贯通,三、传统管理对执行力提升的障碍,为什么没有执行力？,管理创新，提升执行力的三大基本法则,速度法则、连接法则、无

4、形法则,案例海尔的成功 （Everything Everyday Everyone),四、执行力与管理角色定位,个人执行力 组织执行力 执行 管理者角色定位,下面的思考讨论题,你所在的企业或工作团队工作流程是如何组成的？ 这些流程的活动是否都能产生附加值或为产生附加值提供支持？ 哪些活动和流程可以去除或革新？ 外部人员或内部人员是否感到繁琐、烦琐或不方便？,五、流程创新提高执行力的关键,什么是流程？ 独特的价值 设定新的效能标准 创造和界定本身的竞争环境,“7R”流程创新模式,R1-重新思考(Rethink) R2重新组合（Reconfigure) R3重新定序（Resequence) R4重

5、新定位（Relocate) R5重新定量(Reduce) R6重新指派(Reassign) R7重新装备(Retool),流程创新的实际流程,制造紧迫感 企业的高层管理者比起中下层人员更容易富于危机感。要在整个高层造成基本统一的紧迫感，并对流程创新将带来的机遇做认真明确的讨论，达成共识，对创新可能带来的巨大收益开始向往。 将紧迫感从最高层扩散导整个企业。 组建创新领导组织，任命创新组织领导人。建立创新再造项目小组。 制定远景规划。项目小组根据远景规划对企业现有流程进行深度分析，寻找主要流程缺陷。 传达远景规划。项目小组重新设计流程。 实施流程创新，实验和评估新流程。 扩大流程创新 将新流程制度

6、化。,下面的思考讨论题,根据员工对创新与执行的抗拒态度差别，可以把大家分为三类：“不知道”、“没有能力”、“不愿意”，你如何分别对待，采取哪些措施转变他们对创新的态度。,六、营造执行力文化,创新文化不仅是企业核心能力的来源之一，而且也是提高执行力的关键，而且可以为企业的发展做出持续的贡献。 企业员工一旦接受了创新文化，它就可以成为日常工作的一部分。 创新文化将确保企业中的所有人力资源被调动起来，为实现企业（组织）的价值而共同奋斗。 最不可能被复制和模仿的是企业的创新文化。 创新不是所谓聪明人的天赋，每一个员工都可以释放出自己的创新潜力。,有效领导 在组织内部制造一种紧迫感； 识别和安排用于工作

7、的最好资源； 创造和宣扬他们对未来的理念； 相信创新会推动业务的完善； 有能力征服逆境； 必须有雄心和能力重新分配企业的人力、资源和知识等，将其扩展到企业的各个角落。,企业文化变革 领导启动。在变革的初期，取得的进展都是依赖领导者个人的顽强精神和高超的管理能力，在夹缝中寻找空间，从而抓住改进组织的特殊机会。 结构推动。变革演变为整个组织的职责，机制已经搭建到位，包括各种绩效评价系统、组织架构和沟通管理，所有的员工都参与到贯彻变革之中和推动变革。 组织融合。变革能力融入组织之中，并且变革往往由下而上，员工将创新看作是工作不可分割的一部分，创新成为企业文化不可分割的一部分。,发掘并训练人才 大局观

8、念 员工必须关注工作的成效和结果，而不是本身所从事的某项活动，愿意从关注自己手上的工作转向确保组织总体目标的实现。专注于增加价值，而不是满足于工作清单上的任务。 大局观属于能力交叉型的思维模式，而且以合作为前提。充分了解自身个人的角色和其他成员有什么关系，看到他们之间的连线和联系。 具有大局观念的人乐于在团队中工作，是团队的成员，而不是独奏家。 员工愿意学习新的工作和新的技能，从而在需要的时候从事不同的工作。,创业精神 主要是关注在不确定、灵活度大和风险高的环境中，员工有出色的表现。 员工有权做出那些重要的决策。并且是主动出击。 在以团队工作为基础的灵活环境中，团队成员必须学会重视各种争论，利

9、用不同看法激发创新，并评价各种设想。 具有主人翁行为、举动和自我感觉。,运用知识 拥有和使用工具以及技能，管理信息，分析信息，利用信息去增加价值，如帮助消费者、改进运营和开发新机会。,公开与了解 工作描述和流程环节的公开，拓宽了沟通的渠道； 每一个人都知道其他人应该要做的工作，因而任何人都可以挑战其他人所从事的工作。 将问题和机会付出水面，增加了新的创新途径。,七、领导在实现高效执行力的核心作用,1、具有高效执行力的领导者的基本素质 拿破仑：一头狮子领导的一群山羊，能打败一头山羊率领的一群狮子。 领导是组织发育的关键，领导力的强弱又决定了组织成长的水平和极限。 领导力在企业核心能力形成过程中处

10、于中枢地位。 企业家精神是核心能力和执行力的原形 核心能力的内在形成机理： 企业家精神企业核心价值观体系企业核心能力执行力 领导者的主要功能：确立价值观、指明方向、建立规则、激励与指导,领导力发展 智慧力：为企业设立明确的价值追求和使命、远景、能够制定有效的战略 凝聚力：获得追随者的能力；组建专业人才团队；利用企业内外力量。 瞻望力：审时度势的能力。善于发现和利用机遇；有效地规避风险，减少不确定性；坚持正确的方向。 道德力：创造组织道德，使组织成员能够克服个人利益，赋予企业公共目标的意义。领导者个人具有执着的献身精神，为事业注入理想。 意志力：自信和能够承担风险的能力。并且使团队具有忍耐力、坚

11、持力、远大抱负和坚定的信仰。,2、怎样成为高效执行力的领导者 3、培育企业的中坚力量企业中层团队 如何认识中层团队？ 培育忠诚心 培养责任心 提升能力 以薪酬制度为核心的激励机制责任与忠诚.ppt,4、以评估促进创新，提高执行力 评估的目的 呈现各种绩效目标，并提出相关的进度报告； 根据确切的资料进行战略决策，以利于竞争； 比较本企业与其他公司的绩效，以找出应该创新与改进的目标； 找出可接受范围之外的变化与创新解决方案，以贯彻修正的行动； 密切配合法令以及相关的内部风险政策； 在既定的条件下完成计划，其中包括达到预期的利润； 通过认知与奖励让员工投身于企业的重点项目,总 结,“如果没有人将任务

12、当一回事，再清晰再简单的目标也完成不了。” “宝洁公司的关键是把策略系统和各种能力落实到恰当的地方。” “一个管理好的公司，关键取决与人事部门的素质，因为该部门为企业选拔能够有效执行的业务主管。” “美国联邦快递：我们公司的薪酬与目标完成的程度紧密连接。” “员工敢于挑战上司，不应该只是盲目的服从。” “领导对员工的真诚和员工对领导的畅所欲言，都是对于员工的高度肯定。” “一个公司的运作，是靠全体员工的团结协作，不是靠一个老板。” “制定一个可行的战略固然重要，但是真正付诸实施才是成功，这是全世界受赞赏的公司的共同之处。“责任与忠诚.ppt,高效执行与精细化管理 责任与忠诚 造就优秀的企业和员

13、工,一、什么最重要？ 二、优秀员工的特征 三、司空见惯的差距 四、执行：责任与忠诚 五、责任与忠诚的修炼,一、什么最重要？,案例 海尔：企业是人,企业的竞争力来自哪里？ 最重要的资源：人 智慧 能力 态度与精神 责任与忠诚 最重要：责任与忠诚 “我有责任与忠诚，故我在”； “一点点的责任与忠诚比一堆智慧更有用”； “责任与忠诚让我们能战胜一切困难”。,二、优秀员工的特征,敬业 忠诚 责任 热情 执行,优秀的员工,1、不忘初衷而学习学习的员工 2、有责任意识的员工 3、自动自发，懂得服从的员工 4、爱护企业，和企业融为一体的员工 5、不自私而能为团体着想的员工 6、随时随地都具备热情的员工 7、

14、不墨守成规而经常创新的员工 8、能作正确价值判断的员工 9、有自主经营能力的员工 10、能得体支使上司的员工,案例： 企业竞争力之源 比尔盖茨对优秀员工的理解,三、司空见惯的差距,无处不在的差不多、不到位 虎头蛇尾：没有一件事情能做完 投机取巧：不愿意付出相应努力 浅尝辄止：凡事只做到最低标准 遇事拖延： 在等待中完成工作 应付了事：工作做得差不多就行,偏离目标：没有做正确的事 循规蹈矩：只知道服从上级指令 眼高手低：不能扎扎实实地做事 推卸责任：为自己的失职找借口,四、执行：责任与忠诚,责任制造结果 人生的终极意义在于承担责任，去寻找很多人生问题的答案，从而不断完成对每一个人设置的任务。 对

15、成功起决定作用的是“对责任的感知”。 责任感是情商的核心要素 情商：自觉、控制感情、持久力和激励自己的能力 对环境的感知力、对他人情感的感受和熟练应付社会的能力。,1、创造一个人们愿意为之承担责任的公司 2、加深对公司要想成功应必须达到的结果的理解，然后每个人才会为了获得这个结果而去努力 3、创建一种与公司的目标和战略相符合的薪酬和业绩评测体系 4、培养一个以结果为导向的解决问题的公司,培养对企业（组织）的责任感,责任：解决问题与解决问题的人,1、问题为什么没有解决？ 2、解决问题的7步法（莱尔斯法）,五、责任与忠诚的修炼,七个理念： 1、工作首先到位 2、尽职尽责 3、关注细节 4、扎扎实实

16、 5、坚持高的标准和和要求 6、周密计划，坚决执行 7、及时补位,八项修炼 1、 营造以责任和忠诚为核心的团队文化 2、增强企业的核心竞争力 3、创造品牌 4、企业要履行对员工的承诺 5、对待员工要公正、公平 6、一定要关爱你的员工 7、善待员工，铸造热情 8、沟通，缔造忠诚 精细化管理.ppt,精细化管理,周景勤,一、精细化管理的内涵,精细化管理是一种系统的管理理念和管理技术，是通过规则的系统化、精细化和标准化，为员工的行为提供精确的指导，并通过对员工的科学化训练，最终让组织每个单元精确、高效和协同运行，并能实现持续改善。,精细化是现代企业竞争优势的来源,1、现代企业竞争的“四化” 2、系统化系统化的思考和设计管理系统，追求整体优化企业 3、数据化：精细见于数据 4、信息化：运用信息化实现精细化,二、实施精细化管理的程序和内容,实施精细化管理的程序（八个阶段） 1、准备阶段 2、评估阶段 3、达成共识，动员和培训 4、试点和示范阶段 5、全面推行设计阶段 6、全面推行导入阶段 7、文化渗透阶段 8、持续改进