《工商所面向服务对象述职述廉报告 》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商所面向服务对象述职述廉报告 （10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、工商所面向服务对象述职述廉报告 面向服务对象述职述廉报告各位领导、各位业主：根据市、县局党组安排，现将本人XX年度履行职责和执行党风廉政的情况向领导和同志们作以简要汇报,不妥之处，敬请批评指正。#工商所基本情况#工商所成立于1985年，现有工作人员5人（男3人，女2人），党员4人，均为大专学历，平均年龄42岁。工商所交通便利，设施齐全，XX年建成建筑面积为417平方米、欧式风格的集办公、生活为一体的标准化工商所，设有小会议室、小餐厅、小伙房、小娱乐室、小办证、登记服务室、申诉举报厅等。管辖区域为晴全镇城乡结合部、位奇镇、东乐乡，总面积 平方公里，行政村47个，总人口98600人。辖区内共有企业
2、116户、个体工商户359户，市场1处，交易点6个。近年来，#工商所多次被市、县工商局评为工商行政管理先进单位，被共青团山丹县委授予“优秀青少年维权岗”称号，被山丹县委、县政府命名为“县级文明”单位。各项工作均走在了全局的前列。我所结合辖区实际，把人民满不满意、服务对象满不满意、党和政府满不满意作为衡量各项工作的唯一标准，紧密联系思想、工作实际，建立健全长效机制，通过全所干部的努力，各项工作取得了一定成效。下面，我就本人近两年的工作作述职述廉报告，请大家审议。今年以来的主要工作一、履行监管职能，依法严格规范市场主体资格一是坚持依法登记，严把市场准入关。全年新登记注册企业共计户,发展新办个体工商
3、户户，办理变更登记企业户，注销登记企业户。二是结合年检工作，强化市场主体监管。全年共年检企业户，年检率达 %。个体工商户验照户，验照率达%。三是优化办事程序，积极服务群众。对登记程序进行改革创新，实行一审一核制，简化了办事环节，提高了办事效率。二、落实监管措施，着力抓好市场的监管整治工作（一）积极开展食品安全专项整治。一是加大食品安全专项执法检查力度，严格规范食品经营行为。针对食品季节性、节日性、区域性消费特点及消费者申诉举报多和与群众生活密切相关的品种，集中开展三项专项执法检查：以集贸市场和交通沿线村寨为重点，开展引导和监督经营者建立健全自律制度专项执法检查；以“五一”、“十一”、中秋、元旦
4、、春节为重点，开展节日食品市场专项执法检查。二是加大清理食品经营主体资格力度，严格规范食品市场主体准入行为。对涉及食品生产、销售的企业和个体工商户的经营资格进行全面清理，主要内容包括证照是否齐全有效、经营事项与登记事项是否一致、年检和验照是否通过等，坚决依法取缔无照经营。三是加大日常监管力度，严格规范辖区食品安全监管。按照工商行政管理所食品安全监督管理工作规范和“六查六看”的要求，将食品安全监管的任务和责任认真落到实处。（二）各类市场专项整治成效明显。重点开展了“两节”市场、旅游市场、酒类市场、成品油市场、文化市场和校园周边环境及网吧整治、盐业、夏季饮料、合同欺诈、“打虚假树诚信”广告、商标侵
5、权、食品安全等多方面的专项治理。今年我所共计办理经济违法案件32起，其中一般程序案件6起，简易程序案件26起，罚没款 万元。止目前，没有发生行政复议、行政诉讼和行政赔偿案件。（三）商家自律体系逐步完善。推行商品准入制度、商品质量查验登记制度、重要商品备案制度、不合格商品退市制度和市场巡查、监督抽查的“四制两查”制。通过大力推行商品报验制度和信誉卡制度，实施商品质量监管关口前移，在各大超市、商场、市场内设立“两帐两薄”，并在日常市场巡查和专项检查中进一步督促、落实，确保流通领域商品质量稳步提高。在市场监管工作中。我作为所长，坚持经常上市场巡查，带头做巡查笔录，带头调解和处理消费纠纷，敢于碰硬，带
6、头执法办案，和其他同志一起共同讨论分析案情，确保现场笔录、讯问笔录、调查取证办案程序合乎法定要求，为全所干部做出了表率，起到了带头示范作用。三、打造优质服务品牌，积极服务地方经济建设。一是亲近农民，做农民朋友的贴心人，是#工商所的一贯优良作风。在“红盾护农”行动中，#工商所走村串社，深入农户家中，把“红盾护农”政策送到千家万户，做到家喻户晓，为农民消费提供指导。深入开展“红盾进农村、维权到万家”活动，建立健全农村打假维权投诉网站，使农民施上“放心肥”、用上“放心种”、打上“放心药”。为全面落实“打假在市场，维权进村社，服务到农户”工作，#工商所在辖区1乡、2镇的47个“12315红盾护农”维权
7、联络点，聘请了47名村委会干部为“红盾护农”义务维权联络员，并进行授牌和颁发聘书，向广大农民公示12315投诉举报电话和“红盾护农”义务维权联络员联系电话，形成强有力的上下联动、辐射面广、信息量大的农资打假网络，为快速有效地处理农民投诉、切实维护农民利益提供了物质保障。二是积极为辖区经济服务，努力为服务对象办好事、办实事，赢得了群众的好评。认真贯彻下岗职工优惠政策，保证落实到位。首先，为下岗职工开设开业登记服务窗口，积极宣传党的各项优惠政策，优先、及时为下岗职工办理营业执照初审手续，减免各项费用。截至目前，为户下岗职工再就业办理了营业执照，免收管理费达 万元。东乐乡残疾人张克才，身患残疾，三个
8、子女都考上了大学，家庭负担比较沉重，为此，我组织工商干部和个协会员多次到他家中，了解他的困难和需求，鼓励他自主创业，走出困境，从而激起了他生活的运气和信心，我们又发动广大个协会员慷慨解囊，为他筹备了开业资金万元，免费为他办理了工商营业执照，减免了全部管理费，并给他送去了桌椅、货柜等开办商店的必须物品，帮助他组织货源，目前，张克才的小商店已经初步有了收益。三是针对辖区外来商户多的特点，积极打造优质服务平台，为各类市场主体的快速准入创造宽松的环境。紧紧围绕助推县委县政府“三大战略”部署，积极服务地方经济发展，我所干部先后23次深入辖区6家非公有制企业现场办公，为企业办好事、实事达30余件，深受业主
9、好评。今年7月，山丹县绿源脱毒蔬菜有限公司全体股东共同出资在辖区内开办公司，需要办理登记注册手续，我主动到县工商局协助企业办理、完善相关登记手续，并在10天内帮助企业办理结全部基础手续。9月份，东乐乡山羊堡村农民尹华文等10人自愿组织荣华农民专业合作社，我和工商所干部积极为他们到相关部门咨询有关政策，并主动为他们进行登记注册指导和帮助办理营业执照有关事项。该组织作为我县第一家农民专业化经济组织，成立后，积极为当地农户寻找农产品购销出路，在履行订单农业合同，引导农民走专业化致富路子，起到了积极的作用。四、落实廉政建设责任，及时查处违纪违规行为一是落实责任，严把考核关。为使廉政制度落到实处，我所严
10、抓县局党组关于党风廉政建设8项制度落实和考核工作，实行奖惩挂钩，严格实行党风廉政建设一票否决，从组织纪律性、作风建设、服务经济社会的水平和能力、依法行政、办事效率和办事质量等方面加强考核力度，注重平时考核与经常考核相结合，使干部队伍整体素质有了明显提高。二是深入开展行风建设工作。一年来，以学习贯彻党章教育、作风教育为契机，大力弘扬“三个代表”重要思想主旋律，紧紧围绕学习、纪律、作风、效率四个方面的内容，坚持把作风转变与干部的思想教育、日常业务工作紧密结合，发放征求意见表120份，设立意见箱1个和公开电话2个，聘请了3名党风廉政建设义务监督员，为工商行政管理工作把脉下药，召开了党风廉政建设义务监
11、督员座谈会2次，广泛征求意见，共征求到意见建议4大类11条，我们梳理分析后，积极行动起来，即知即改，制定了相应的整改措施，对号入座，限时完成了整改任务。三是实行问责制度，杜绝违纪违规行为。实施干部廉政诫勉谈话制度，对群众举报和反映的问题认真调查，发现苗头及时打招呼、敲警钟，进行诫勉谈话；对查证问题决不放任自流，隐瞒不报，决不姑息养奸，坚决查处。实行首问责任制，对日常群众来访，做到了件件有回音，事事有交待，全年没有发生群体上访事件；对违章违法经营行为坚决依法处理，维护消费者的合法利益，收到了较好的效果。一年来，我所共接待来信来访4人次，全部按相关程序处理答复，解决了一些群众反映较大、阻碍工商事业
12、发展的突出问题，赢得了群众满意。四是廉洁从政，努力为群众服务。带头学习，陶冶情操，对自己常敲廉政钟，常思贪欲害，提高拒腐防变能力。不贪小便宜，从不在街道上贱卖、赊欠物品，严格执行国家工商行政管理总局“依法行政，文明执法”六项禁令。做到请吃不到，送礼不要，在多次办案中拒收人民币1200元。开展“三优一满意”活动，带头为群众办好事，为经营者伸张正义，遇到困难帮一把，极大地融洽了干群关系，有力地促进了市场监管工作，树立了良好的社会形象。五是推行“阳光收费”，开辟政务公开“绿色通道”。为切实做到工商收费公正、公平、公开，杜绝工商收费中的随意性和收人情费现象。XX年以来，我所对辖区内的个体工商户实行“阳
13、光收费工程”。首先按街道、市场、片区建立包括字号名称、经营地址、范围、定费额度、交费（核费）情况、联系电话和征收人员的收费书式、电子台帐，进一步完善收缴资料。其次逐户核定个体工商户管理费。召开所务会议,通过所长、内勤和片区管理干部及个协委员集体核费，对偏多或偏少等不符合实际经营和管理的情况进行调整，对外公示，接受监督，切实做到公正、公平、公开。其三加强收费台帐的管理。将收费台帐录入微机，便于片区干部监督管理，对监管中发生的收费变化调整情况，需所务会统一更改，个人擅自更改无效，有效地杜绝了收费中随意性大、不公平、收人情费现象。最后实行按规定收费和收费台帐专人录入制度。要求内勤必须按台帐核定的标准
14、收费，出现违规情况按月考评规定扣分，指定专人以收费三联单据为凭证录入微机，有效杜绝了不廉洁行为的发生。五、抓好综合治理，为和谐社会建设服务。近几年来，#工商所按照市、县局和地方党委政府综合治理的要求，加强领导，认真组织，积极落实，通过各类行之有效的方式，积极宣传普及各类法律法规，使广大干部和经营者做到了知法、守法、懂法，营造了和谐的综治环境。一是社会治安综合治理工作与党的基层组织建设、精神文明建设、民主法制建设、新农村建设有机地结合起来，通过典型示范，推广经验，积极创建“平安单位”、“平安市场（商场、商店）”，截至目前，我所共推荐诚信商场1户，五星级个体户户，放心店家。二是大力开展对工商行政执
15、法人员的法制宣传教育，做到公正执法，树立大局意识和责任意识，提高做好综治工作的能力。把“八荣八耻”、“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”作为综治工作重要内容，引导广大群众知荣明耻，牢固树立正确的荣辱观，增强识别和抵制社会丑恶现象的能力。三是认真抓好12315消费者申诉举报和信访工作，及时处理信访案件和消费者权益纠纷案件。今年共受理消费者投诉起，调解起。四是将维护青少年权益纳入议事日程并作为日常监管的重要工作常抓不懈。紧紧围绕“青少年维权”这一主题，积极采取多种措施，以青少年的“吃、用、玩、看”为重点，以治理学校周边环境为突破口，持之以恒地开展了维权宣传、文化娱乐市场整治、食品安全和广告监管等专项检查活动，共发放宣传资料XX余份，接受咨询服务800余人次，取缔无照经营娱乐场所5家、清理整顿校园周边违规网吧、游戏厅3家、收缴不健康刊物和劣质假冒文化用品200册，销毁过期变质食品30余个品种，有力地维护了青少年合法权益。工商所被团市委命名为市级“优秀青少年维权岗”。存在的问题及下步工作打算一、依法行政的能力和水平有待进一步提高；二、理论学习的深度、对党和国家宏观政策的把握上还不够，还存在边走边看边干的情形，对下一步打算还在等着“看看上面有什么的布置”等情形；三、有时感到目前市场监管任务繁重，压力很大，在集中力量抓文明创建方面还做得不够。#工商所在县局和地方党委政府的正确领导下
