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1、信用联社行风建设实施方案近两年来，我社严格按照中央金融工委的“十字”行风建设要求和银行业职业道德规范，逐步开展行风建设。开展行风建设是为促进各项业务的进一步持续快速发展，增强我社的核心竞争力。但从总体来看，我社的整体行风建设与社会各界的期望尚有一定差距，与我系统对全市经济发展的贡献度也不相称。为此，联社决定进一步加强全辖的行风建设，并制定如下意见，请认真抓好贯彻落实。（一）充分认识行风建设的重要意义。要充分认识到行业作风问题是关系到行业兴衰的大问题，搞好信用社行业行风建设，是关系信用社高效、安全、稳健运行的大事，是关系我社整体形象和声誉的大事，也是关系我社各项业务能否全面、协调、可持续发展，全
2、面提升核心竞争力的大事。因此，全辖各级信用社要认真贯彻“文明优质服务”的相关要求和排查不正当交易的有关文件精神，按照建设良好经营机制的要求，积极推进各项改革，努力开拓创新，坚持从严管理、优良服务、打击不正当交易等行业作风建设。（二）抓好领导带头作用，带动行风建设深入发展。各社部主任要带头执行，带头遵守行风建设的各项规定，要求下级做到的，自己首先做好，要求下级不做的，自己坚决不做，以自己的模范行动影响和带动行业作风的根本转变。（三）坚持依法合规经营，保持和提升我社良好的信誉和形象。端正经营思想，加强内部管理，严格依法合规经营是加强行业作风建设的重要举措。要进一步强化“三个意识”，正确处理好局部与
3、全局的关系、竞争与规范的关系、业务创新与防范风险的关系；要认真抓好案件和事故的防范工作；要重视对隐患问题和各种不稳定因素的排查整改，加强对案件多发业务和领域的监控；要做好深入细致的思想政治工作，掌握重点和敏感岗位人员的思想、行为和情绪变化，制定切实有效的防范措施，努力杜绝各类案件和安全事故的发生。通过严格内部管理，保持和发扬“三铁”精神，牢固树立“严格、规范、谨慎”的经营思想和“诚信、创新”的服务理念，保持和提升我社良好的信誉和形象。（四）强化内部控制，狠刹行业不正之风。针对我社不同时期行业作风方面存在的突出问题，采取有效措施实行专项治理，是加强行业作风建设的有效手段。要重点抓好对以下问题的专
4、项整治工作：一是在物品采购、工程装修、车辆维修过程中，存在的不良风气；二是做假帐、报假数字、假报表等弄虚作假歪风；三是设帐外帐、“小金库”和利用公款进行高消费等歪风；四是黄、赌、毒和违规炒股的歪风；五是“吃、拿、卡、要、报、借”的歪风。六是不注重服务、服务水平低下的风气。各社部对专项治理中发现的问题，要坚决纠正，严肃处理。（五）完善监督机制，从机制和强化管理上加强行业作风建设。深化改革，建立和完善监督机制，是从源头上加强行业建设的治本之举。要积极推进人事管理制度改革，建立和推行干部交流、干部公开选拔竞争上岗、问责制制度，增强人事管理的透明度；建立和充分发挥物品采购评审委员会、基建项目招投标委员
5、会、资产处置评审委员会、信贷评审委员会的职能作用，健全各项操作程序，实施有效监督；不断深化财务制度改革，加大费用集中管理力度和透明度，确保财务数字的真实性；积极推行社务公开制度，加快实行民主管理，对涉及全局发展的重大问题、重大决策、与员工利益密切相关的敏感问题，要广泛听取社员代表大会的意见，实行阳光行政，公开、透明决策程序。（六）弘扬正气，创建先进的企业文化。弘扬正气，创建先进的企业文化是开展行业作风建设的重要内容。在创建我社企业文化工作中，要围绕“十字”行风建设的具体要求，结合本单位实际，积极开展“精神文明单位”、“青年文明号”、“青年岗位技术能手”、“文明优质服务标兵”等各类争先创优活动，
6、不断提升和丰富我行的企业文化内涵，促进我行行业作风建设再上新台阶。（七）加强培训和教育，全面提高员工队伍的整体素质。建设一支高素质的员工队伍是建设良好行业作风的根本保障，也是应对日趋激烈的同业竞争的迫切需要。要积极实施人才战略，全面提高员工队伍整体素质。一是要认真抓好行业作风建设的宣传教育，确保“十字”行风的含义和内容人人皆知。要引导广大员工充分认识加强行业作风建设的重要性和紧迫性，严格按照“十字”行风的要求，自觉履行，认真实践，使之成为广大员工日常工作和行为的准则。二是要加大培训工作的力度，严格落实员工小时培训制度，广泛开展技术练兵，通过培训，不断提高员工队伍的业务素质和服务水平。要坚持经常
7、化的思想政治教育和职业道德教育，提高员工的思想觉悟和职业道德水平，促进员工队伍素质不断提高。（八）不断创新，努力提高金融服务水平。提高金融服务水平，是检验信用社行业作风建设的重要标志。抓好文明优质服务，是带动行业作风建设的根本基石。要搞好行业作风建设，必须首先抓好文明优质服务。各信用社要以“文明优质服务规范实施细则” 为指导，切实加强和改进行风建设，要积极为市场和客户提供优质高效的金融服务，并在有效防范金融风险的前提下，创新金融产品和服务方式，增加服务品种，提高经营效益。（九）吸谏纳言，促进行风建设的不断改善。多方吸取意见和建议，及时抓好整改，是促进行风建设的重要渠道。各社部要改变工作作风，深入广大客户和有关职能部门，以召开座谈会、发放调查问卷、聘请行风监督员等形式，广泛听取社会各界对本单位行风建设的意见和建议。对存在的问题和不足要即知即改，以提升我社形象、促进业务发展为目的，推动我社行风建设的全面好转，并力争在当地的行风评议中取得好成绩。第 5 页 共 5 页
