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1、京东珠宝首饰基础运营攻略,朱鹏飞 2016年8月,目 录,基础运营配备：人员及工具,1.1 运营基础配备-人员,人员配备,运 营 了解产品 电商经验 条理清晰 反应迅猛 坐足板凳,美 工 风格简洁 个性突出 突显品质 反应迅猛 耐心充足,客 服 待客亲切 了解产品 反应迅猛 及时跟单 不向外部引流,推广员 了解推广渠道 推广数据研究 知新、尝新、纳新,1.2 运营基础配备-工具,应用工具,T+1结算,数据罗盘,商品信息标准：标题及详情,2.1 商品信息标准-标题,京东 正圆海水珍珠 项链【做第一】 11-12mm 孔雀绿 七夕节礼物，满599减100,品牌 与自身经营 品牌一致,基本属性 材质
2、、特征等 基本属性,品名 商品通用名称 及特称,商品参数 尺寸/颜色/大小/重量等,商品广告语 促销手段、 气氛营造等,材质等信息与商品所属类目一致； 不能出现无关内容，不能堆砌关键词； 不同颜色、不同规格单独建属性， 颜色/规格跟商品实际颜色/规格保持一致 上传时即做好标题优化，减少后期改动，益搜索,2.2 商品信息标准-主图,主图需至少3张,首张需纯色底,品牌logo放左上,商品完整满画布,无宣传语无拼接,2.3 商品信息标准-详情,商品品牌名称、货号 材质（主材、配件） 重量,鉴定证书 检测报告,形状、大小 尺寸、光洁度 颜色、各部分材质,图文结合，有助搜索 独家、首发证明文件 著作权、
3、使用权 活动链接有效、时效,2.4 商品信息标准-重点注意事项,新广告法,绝对化用语 顶级、极品、纯天然、最好、最佳、首选、必备、第一、领导者、冠军等绝对化用语 不能出现！,仿冒产品材质 不得以次充好、以假乱真，所有产品需写明真实材质。如：珍珠前不加天然；非天然材质添加仿、合成等。,虚假折扣 店铺宣传的折扣信息，需维护对应折扣促销规则；原价、市场价、几折起、正品、行货、保真等 不能出现！,功效类宣传 防疾、治病、促进血液循环、抗疲劳等药用或保健类功效 不能出现！,店铺日常运营：搜索及广告,3.1 店铺日常运营-店铺定位,店铺定位,客单价,材质,人群,运营 策略,男性：送礼or自戴 女性：自戴o
4、r送礼,水质：淡水or海水 产地：内地or海外,快速抢占市场 扎实稳步提升,低价占领市场 高价引领方向,店铺定位,3.2 店铺日常运营-流量获取,流量 获取,3.2.1 店铺日常运营-流量获取之搜索优化,标题,销量,售后,售价,发货,好评,店铺评分,3.2.2 店铺日常运营-流量获取之广告投放,京东快车,京东直投,京挑客,京东硬广,广 告J,3.2.2.1 店铺日常运营-广告投放之京东快车,竞价广告系统 按点击收费 京东站内精准投放 覆盖pc&app&微信手Q 站外媒体流量补充,3.2.2.1 店铺日常运营-广告投放之京东快车,3.2.2.1 店铺日常运营-广告投放之京东快车,3.2.2.1
5、店铺日常运营-广告投放之京东快车,3.2.2.1 店铺日常运营-广告投放之京东快车,3.2.2.2 店铺日常运营-广告投放之直投,竞价广告系统 按点击收费 微信&手Q端精准投放 移动渠道海量曝光,3.2.2.3 店铺日常运营-广告投放之京挑客,佣金式广告系统 按成交收费 京享街/联盟网站助力 移动&pc多渠道曝光,3.2.2.4 店铺日常运营-广告投放之硬广,买断式广告投放 一次性全额付费 JD精准流量区集中曝光 流量大、费用较高,3.2.3 店铺日常运营-京东官方活动提报,官方活动,pc端：多品牌、跨类目 联合活动为主,app端：多品牌、跨类目 联合活动为主，单品秒杀、内容营销活动位较丰富,微信手Q：单品、单品牌促销活动为主，适当组织多品牌、跨类目活动,内容营销活动平台 （达人与直播）,商家后台营销活动中心,微信手q/类目 QQ群,3.2.3 店铺日常运营-官方活动筛选标准,3.2.4 店铺日常运营-粉丝运营,背 景 平台bi展示导向 顾客精准推荐购物需求 年轻群体时尚化购物理念 店铺沉淀忠实顾客的需要,年度促销节奏：节日及狂欢,4 年度促销节奏,Thank you,
