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1、注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑,所谓厉害的人， 遇到问题时的思维模式与我们的差别在哪？,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,层级分解分析,NLP理解层次,课后作业,案例思考,目录,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,有些人在遇到问题的时候，能够马上找到解决办法，而有些人则是大脑一片空白，或者怯懦，抱怨，人与人的思维方式主要差别在哪？,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,一、案例分析,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,假设你是一个某品牌运动鞋的线下门店代理商，门店开在上海的闹市区有好几年了，你雇
2、佣了几个伙计在经营着自己的小店面，你每周来店里一次了解经营情况，一直以来都比较稳定。 可是最近，你发现生意越来越差，销售额一直在下滑，而且你还发现，某几款鞋子的进货价竟然比淘宝上的零售价还要高，很多客人来店里试了一圈鞋子，结果都跑去网上下单了。 伙计们的士气也开始变的低落，客人进来了，都不太愿意主动去搭理，你刚要发火，一名员工却突然提出了辞职. 你非常苦恼，这个地段的房租开始变得越来越贵；库存也因为滞销越积越多；甚至本来热闹的地段，现在逛街的人都开始变少了. 店铺已经开始亏损，而你投入了大量的装修成本和库存，现在关门损失极大，你焦头烂额. 请在这里停顿30秒，想象自己就是这个代理商，请问在这个
3、时候，你会怎么办？ ,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,有些人说可能会说： “都是万恶的淘宝惹的祸，马云毁掉了实体经济！” “线下房租越来越高，卖一月的鞋还不够付房租，线下店谁做谁赔钱” “现在的年轻人太不负责任了！生意有点波动，稍微有点压力，人就跑了” 还是你会这样思考？ “员工不积极，我就提高员工的销售提成呗，有钱能使鬼推磨，冰箱都能卖给爱斯基摩人，就不相信卖不出去几双鞋子，明天开始我亲自来盯店” “我们上个月不是有几个企业定了一批鞋子吗？这个月我们多打点电话，联系更多的企业，做企业客户！” “我也可以开个淘宝店啊，把我的生意也搬到网上” 或者你选择另辟蹊径？ “时代
4、变化太快，新时代一定有我不知道的新方法和技巧，我要去学习一下像什么新零售啊，O2O，体验经济、短路经济、社群经济 听说都是能解决目前这种困境的方法！” “其他同行他们是怎么解决的？有没有同行的资源，我去交流学习一下”,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,到底哪种方式才是正确的？厉害的人是怎么思考的？,为什么面对同一个困境，每个人的反应和解决方法会如此不同？,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,一个新的概念【NLP理解层次】来解释这个现象,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,二、NLP理解层次,NLP（神经语言程序学）是由理查德班德勒和
5、约翰格林德在1976年创办的一门学问。 N（Neuro）指的是神经系统，包括大脑和思维过程。L（Linguistic）是指语言，更准确点说，是指从感觉信号的输入到构成意思的过程。P（Programming）是指为产生某种后果而要执行的一套具体指令。即指我们思维上及行为上的习惯，就如同电脑中的程序，可以透过更新软件而改变。故此，NLP被解释为研究我们的大脑如何工作的学问。也因此，NLP译为“身心语法程式学”或“神经语言程序学”。 美国前总统克林顿、微软领袖比尔盖茨、大导演斯皮尔博格等许多世界名人都接受过 NLP培训，世界500强企业中的 60%采用NLP培训员工，理解层次是NLP中的一个核心概念
6、。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,在这个世界上，每一件与我们有关系的事，我们都会赋予其一些意义。比如前面的例子，你可能会觉得造成这一切都是马云的错！ 由于每个人赋予的意义都会有所不同，因此我们的理解也会不一样，理解不一样，解决办法当然就会不同。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,NLP理解层次说，对一件事情的理解，我们可以分成6个不同的层次，而这个层次是有高低之分的。,6大层次,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,接下来，我们就从这个线下门店的案例出发，看看这6类人， 分别会如何思考，如何解决这个问题：,三、层级分解分析,点击
7、添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,第五流人才,别名：怨妇 所处理解层次：环境 典型思考模式：都是你们的错！,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,理解层次的最低层是环境 什么是环境？就是除你自己之外的一切都算是环境：你身边的人；你的领导、同事；你的公司；你的竞争对手；市场环境；天气；大众舆论等等诸如此类。 处在这个理解层次的人，当问题发生的时候，他首先会把问题归结成因为环境的不好而产生的问题。比如： 工作不顺利，是因为领导是个蠢蛋. 没有晋升机会，是因为公司的办公室政治严重，没有好的晋升机制. 房子太贵买不起，都是因为那些黑心炒房团、政府调控无能、没有一个富
8、爸爸,而他寻找解决办法的路径，也会从改变环境的角度去思考。比如： 这家公司不好，导致我没有晋升机会，那我就换个公司呗 找了一个男朋友，他现在对我越来越差了，又是一个渣男，再换一个呗,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,第四流人才,别名：行动派 所处理解层次：行动 典型思考模式：我还不够努力！,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,处在这个理解层次的人，在外人看来是一位非常乐观，充满正能量的人，他们从不对环境妥协，他们相信上天不负有心人，只要我持续努力，事情一定会有转机！ 他们是人们眼中的行动派、实干家，是新时代的斜杠青年,点击添加文本,点击添加文本,点击添
9、加文本,点击添加文本,处在这个理解层次的人，当问题发生的时候，他首先会把问题归结成因为我的努力还不够而产生的问题。比如： 收入太低？因为我还不够努力 买不起房子？是因为我还不够努力. 创业失败了？是因为我还不够努力.,要解决问题，你就会从行为这个层面去寻找解决办法，看看还有什么事情是可以去做，去改变的？比如： 都一年没涨工资了，今晚开始多加1个小时的班！ 女朋友为什么最近对我变得冷淡了？我要多发些消息，多打些电话去关心她！ 公司业绩变差了？一定是我睡觉睡的太多了，明天开始不睡觉！,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,回到最初的线下门店的案例，如果是这第4流的人才遇到了这个困
10、境，他会怎么办呢？ 我付24小时的房租，只营业8小时！那怎么行？明天开始24小时营业，我全天待在店里亲自销售！员工两班倒，空闲时间拼命打电话找企业，我就不信了！ 员工偷懒？那我就加工资，加提成，每天请吃夜宵，只要你肯努力，有业绩，我就对你比亲儿子还好！,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,越努力的人，获得的成就也就会越大？,努力，的确是成功的一个必要条件，但远远不是充分条件。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,第三流人才,别名：战术家 所处理解层次：能力 典型思考模式：方法总比问题多！,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,什么是能力
11、？,就是你能用更简单、更高效的方式解决同样的问题，有选择便是有能力。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,所以，他们也会在能力这个层次里去寻找更好的方法来解决问题。比如： 线下门店生意不好，是因为我的经营模式太陈旧，我需要学习新的方法比如，可以通过社群经济的方式来降低我的获客成本，提高客户复购率. 和男朋友关系处理不好，一定是我的沟通能力有问题，我要去学习能改善亲密关系的沟通技巧，比如关键对话、幸福的婚姻. 以前我是做业务的，现在刚成为部门经理，团队业绩下滑，一定是我的管理能力有问题，我以前根本没有系统的学习过管理的方法，我得去报个MBA，从古狄逊定理开始学起？,点击添加文
12、本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,那什么问题，是你有能力也解决不了的呢？ 就是你选择错了问题！ 什么意思？,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,每一个选择，都意味着人生的不同走向，一旦选择错了问题，你那优秀的能力和行动力只会让你越走越远。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,第二流人才,别名：战略家 所处理解层次：BVR（信念/价值观/规条） 典型思考模式：什么才是更重要的？,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,什么是BVR？,B（Believe）：信念，你相信什么是对的？,V（Value）：价值观，你认为A和B哪个更重要
13、？,为什么有些人有选择困难症？,R（Rule）：规条，做人做事的原则。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,这就像是公司的规章制度，每个人也有自己的规则，这些规则是怎么来的？就是来自于信念和价值观。 比如我的一条行为准则是做时间的朋友，这个规则是怎么来的？ 就是来自于我的一个信念，因为我相信复利效应，我只做有积累的事，能彼此增益的事，然后耐心等待复利的出现。 比如很多人都有的一条行为准则我答应你的一定会做到，背后其实是源于两条价值观： 说道做到=诚信而诚信一切,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,第二流人才,别名：战略家 所处理解层次：BVR（信念/价值
14、观/规条） 典型思考模式：什么才是更重要的？,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,回到开头的案例，第二流的人才可能会这样思考： 门店的出现业绩下滑，可能有以下多方面的因素对其造成影响： 1.成本：房租越来越贵；库存积压；已投入的装修成本；进货成本高于淘宝售价； 2.团队：员工士气低落，一个人提出辞职； 3.市场：门店人流越来越少，客户们现在习惯在网上购物，网上购物更便宜； 4.营销：目前营销的方式比较单一，就是门店等客户。 5.渠道：目前只有线下门店这单一渠道。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,没有看到的问题可能是什么？ 互联网时代的交易结构已经发生
15、变化：淘宝之所以能那么便宜，因为短路掉了中间环节，工厂直接到消费者，不需要再经过总代、省代、区代.价值传递效率大大提升，所以价格才能如此便宜。 线下门店也有独特的优势：我们的产品摸得到，能试穿，用户的体验感非常好，可信度高；,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,因此，我制定了2条核心战略： 1.短路经济 2.体验经济,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,第一流人才,别名：觉醒者 所处理解层次：身份 典型思考模式：因为我是XXX，所以我会XXX,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,
16、“你是谁？你想成为一个怎么样的人？”,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,你把自己定义成不同的身份，案例中那个问题的选择就会完全不同。 比如你想成为一名运动鞋设计师，你可能就会选择去打工，而把门店关掉； 而如果你想成为一位新品牌的创始人，你可能就会选择去找代工厂，直接生产自己品牌的鞋子，短路掉所有中间环节，全渠道销售；,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,别名：领袖/伟人 所处理解层次：精神/使命 典型思考模式：人活着就是为了改变世界！,顶级人才,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,精神是什么意思？就是你与世界的关系。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,在这个层次，所有的思考，都围绕着2个字利他,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,
