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1、软件就是思想Software is the Mind如何将企业积累的知识价值最大化随着知识资产在企业发展中越来越重要，特别是大中型企业，长年的知识积累，记录着企业发展和成长的动态轨迹，鉴证着其每一个重要时刻。那么，企业如何有条理、系统化的管理这些知识资产呢？今天会博通小编就和大家来探讨一下这个话题。首先，让我们来分析一下企业实施知识管理的必要性。知识的流传自古有之，从很早时期的师傅带徒弟，到工业社会的合作化生产，以至到目前的数字化经济。尤其是近年，企业都在强调“以人为本”，无不重视人的重要性。因为在这些过程中，人作为一个知识的载体而存在。有价值的经验、方案和技巧，都保留在员工的大脑中，为企业发
2、挥着作用。当员工离开企业时，同时存放在员工大脑中的知识也离开了企业。企业不得不重新培养新人，将他培养成一个有知识的员工，但并不长久又会面临同样的问题。这就是为什么企业，尤其是IT等高科技企业，员工的流失率一直是企业心中永远的痛。最终企业认识到：企业不仅仅是一个经济实体，同时也是一个知识实体。应该将企业作为公司的知识载体而不是员工的大脑。将这些知识如何有效和高效地利用起来，达到企业知识创新的目的，也就达成了我们认为的知识管理的目标。那么知识管理要遵循的原则是什么呢？积累是知识管理的基础；共享是知识管理的价值体现；创新是知识管理的最终追求。第一步，通过知识管理将公司内部的信息积累，保存起来。这是企
3、业内开展后续知识管理战略的基础。比如一个企业的档案管理体系，将公司内有价值的文件归档。比如企业的信息系统，将企业的业务数据保存下来。这些都为未来的企业进行决策和判断提供了事实基础。麦肯锡方法中提到麦肯锡公司解决问题的程序的第一步就是：以事实为基础。事实是友善的。做为知识创新的土壤，有了宝贵的知识积累，知识创新才能成为可能。比如美国福特公司积累了大量的发动机实验数据、撞车数据。利用这些数据，可以迅速进行计算机的模拟测试。比如通过模拟测试，发现有一种噪音实际是从地板上产生的，而不是其他。这样发现了噪音源就是一个重要的突破。为设计新的低噪音的汽车提供了宝贵的依据。相反，对准备进入这个领域的竞争对手，
4、就会发现这个优势是无法模仿的。第二步，是将积累的知识在企业进行共享。如果知识只是积累，而没有提供共享和交流的手段，没有形成知识在企业内部的自由流淌。那知识积累的价值没有体现。从现今的经济来看，经济模式从封闭性、地区性向开放性、全球性转变。故步自封的想法是可笑和危险的。将企业内宝贵积累的知识在企业内共享和交流。让知识共享成为一个企业的文化。那么一个项目的失败的教训，会为企业所有项目借鉴。一个项目的成功的经验，也会为企业所有项目学习。将一个项目的个体行为，拓展成一个企业的整体行为。将提高企业利用知识的整体价值。第三步，是知识的创新。它是企业知识管理的终极标靶。知识是创新的源泉，有了知识的积累后，并
5、有了知识在企业内部共享的文化，共享成为企业员工的一种标准行为，才能在企业内部形成脑力激荡，才能产生具有高知识含量的产品。而这时的产品已不过是知识的物质体现。我们可以看到很多著名的公司在创新方面表现出的非凡活力，比如摩托罗拉公司最初是生产汽车收音机和无线电话的、夏普最初是出售自动铅笔的商店等等。知道了知识积累的过程后，就要制定相应的知识管理方案，对各项需要知识管理的环节或流程定下来，形成企业知识管理的一个良性闭环系统。那么，在当今数字化信息时代，企业如何选择有特色的知识管理系统呢？会博通综合知识管理系统，为不同类型的党政机关、非政府组织、各式各样的企业，提供了包括办公管理（OA）、综合档案管理、内容管理、证照管理、客户关系管理、会议文件管理、人大政协履职管理以及知识资源整合等各种综合性知识管理解决方案，通过跨平台技术、组织架构虚拟化、用户集中认证以及应用模块化等技术手段，真正实现了任何时候、任何地点与任何人沟通、协作和共享信息与知识的理想。 4 / 4
