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1、乡镇年度群众工作总结按照市县为巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，进一步密切党群干群关系，进一步适应新常态新形势新任务新要求的全面部署，我镇把开展好群众工作作为一项重要任务，年初镇党委政府确定“一网、两园、三抓、四镇”的工作思路，完善群众工作网，树立打造我镇“群众工作”品牌，及时准确解决群众生活中的各类问题。现总结如下：一、强化领导，确保群众工作全力开展1、健全领导机构。全县群众工作会议结束后，镇党委政府高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，人大主席为常务副组长，其他副科级以上领导为成员的领导小组，并下设了办公室和一名群工专干，明确了工作职责，制定了相关制度。2、专题研究部署。专题召开党政
2、负责人会议、召开干职工和全体村干部会议进行部署网构成，全镇56个网格，每个网格由一名镇干部和一名村干部和一名离退休干部和妇女信息员组成。明确了群众工作要点，并结合镇情实际，对全年群众工作目标任务进行了细化分解，确定了9项具体工作，逐项明确责任人、责任人完成时限，并定期研究布署群众工作。二、各级联动，确保群众工作开展效果1、明确党政负责人为各村群众工作站站长，主持村级群众工作。全镇群众工作站每月安排27、28号作为信访接待日，公开接待群众来访；保证村群工站工作日每天有人值班。全镇19名重点信访对象由镇村群众工作队员4人联系一名，帮助解决问题，做好疏导教育；12个群众工作站包案处理一个突出信访问题
3、。2、全力配合做好市县部门联村工作。镇群工部及时联系对接市工商联、县农办、县移民局、县农机局、团县委等五个群众工作联系点单位，根据上级要求合理安排，科学对口。与各市县群众工作联点单位一起做好村级群众工作规划，制定切实可行的发展目标。为市县群众工作队员提供有力的服务，保障工作开展。3、坚持乡镇干部联网格。建立了以群众工作领导小组为龙头、群众工作办公室为纽带、群众工作站为基础、群众工作网格为末梢的纵向到底、横向到边的群众工作网络。4、坚持党员干部联户。镇村党员干部带头结对帮扶困难群众，全镇各村党员与1052户困难户结对，帮助群众解决实际困难。河泉村每个党员联系三户：困难户、种烟户、环境卫生落后户，
4、通过不定时上门帮扶等措施，部分解决了帮扶对象的困难，提高了晒烟质量，提升他们的环卫意识和卫生习惯，帮扶实效显著。三、扎实开展群众工作，解决群众实际困难1、深入推进“向群众承诺、为群众办事”主题活动。我镇各村群众工作站按照“因地制宜、量体裁衣、实事求是”的原则，选择了2至5件群众广泛关注、普遍关心、急需办理的问题诉求，已向群众公开承诺，并定期公布办理进度，全镇一共承诺办事32件，7件正在进行已兑现办结25件。2、深入推进“结对认亲、排忧解难”主题活动。在我镇有1个市机关和4个县直机关群众工作联系点，市工商联结对帮扶10户，县农办结对帮扶8户，县移民局结对帮扶4户，县农机局结对帮扶11户，县团委结
5、对帮扶9户。镇党委政府组织全镇机关干部与78户群众开展结对帮扶，落实半年见面不少于4次、每月沟通不少于1次的要求，了解结对帮扶对象诉求，全方位给予帮扶。3、全力做好XX县万名干部“听民声、解民忧、促平安”大走访活动。要求各村群众工作站搜集和整理群众反映的问题和诉求，各级群工队员深入基层、深入群众，倾听群众诉求，回应群众关心的问题，疏导群众情绪。镇村干部在年关繁重的工作任务下扎实共走全镇11148户，三个积案化解两个，还有一个正在化解中。及时回复办XX县领导批示信访件6件，回复县长热线和市民热线来信来访18件。四、着力搞好四项服务主题活动1、服务项目建设。共参与矛盾纠纷调处56起、化解突出信访问
6、题2起。推进食材产业园区的征地拆迁、促进绿盛、恩农、巨人、火宫殿、味来世界等5个项目落地。2、服务企业发展。通过深入辖区企业走访，发现集镇加油站旁原陶器厂内有一个非法气站，及时封闭关停了这个危除险点。6月11日，我镇组织各部门、村（社区）、工矿企业、学校、幼儿园、烟花爆竹零售点及网吧、家具厂等重点消防单位负责人和安全员共60余人，举行了安全生产暨消防知识培训演练会。对天天乐超市前坪破损的健身广场进行了升级改造。3、服务城乡治理。组织开展机关党组织与12个村(社区)党组织的结对共建活动;通过紧抓村务公开和落实村务监督委员会职责和运行提升基层群众自我教育、自我管理、自我服务、自我解决问题的能力。4
7、、服务人民群众。通过整合资源资金，全镇共有12个群众工作站、窑里等4个一站式便民服务中心，今年再建成双柳村、清泉河村便民服务中心。各个便民服务中心的建成，通过接待群众来信来访，代办事项，调处矛盾纠纷等大大提高了服务群众水平。群众期望已久的万福、合星村村部正在建设中，龙马村、大红村建成了农民文化广场，组织开展群众文体活动，增强群众幸福感。五、全面落实工作制度1、全镇60名领导、干部（除值班人员外）与县驻村群众工作队员全部到各村群众工作站每月集合签到10天，再到各自网格进行走访，与群众谈心，了解群众的思想动态，将情况及时记录在民情日志本上，并对群众反映的问题填写民情问题处理单。群众工作部将民情问题
8、梳理分类，分别交办给相应的办公室和村限时进行处理。对重大问题，由群众工作部组织人员进行协调会商，处理落实。群众工作部对问题当事人进行回访了解，对已处理好的问题进行结案销号。到11月份，全镇共收集各类问题245起，结案销号231起，1起正在处理，本级无法处理上交的问题13起。2、各群工站每月由群工站长主持召开一次工作例会，对上月走访、问题收集、调解处理等情况进行分析点评，部署本月民情走访活动，确定一项重点工作，研究解决服务群众“最后一公里”问题，共为民办实事100件。3、年初把群众工作纳入了镇对村绩效考核，专门制定了对村群工站和群人队员的考核方案，平时采取明察暗访的方式，加强对驻村(社区)干部出
9、勤、工作开展情况的督促检查，通报督查结果3次，对问题处理不及时，产生较大影响的进行通报批评。年终组织村组干部、党员、群众对群工队员进行述职测评，考核结果与待遇挂钩。六、特色亮点工作1、网格管理方面。一是制作了有镇特色的群众工作“网格化管理网点明细表”，网格内组名、户数、人口数一目了然。二是制作了镇特色的小号简化便携式“民情日志”。三是制作了不干胶粘贴式的“群众工作网格化便民联系卡”，该卡不易丢失，注明了网格内所有责任人员联系方式，还有朗朗上口的“政策宣传七字诀”，向群众进行“平安宁乡”等政策的宣传，让群众知晓并积极参与。四是每村制作了群众工作宣传栏，进一步公开了群众工作目标，考核制度、公开承诺
10、事项的办理等内容。2、群众工作现场会。4月17日，由市工商联主办的“一推行四公开”工作现场会在XX县镇双柳村隆重举行。会前市工商联领导干部上门走访慰问10户困难户，送去了8000元慰问金。市工商联机关支部与双柳村支部签订支部共建协议，现场捐赠了5万元活动经费和2万元办公设备；XX市光彩事业基金会向双柳村捐赠价值10万元的书籍；XX市福州商会、市工商联界别政协委员分别与双柳村签订“三联三促建三市”活动协议，现场各捐赠现金5万元；XX市职业经理人协会、XX市高新技术企业协会与双柳村签订“大学生扶助计划”协议，在三年内对双柳村考取二本以上学生给予4000元/人的助学金。此次活动内容丰富多彩，意义深远
11、，得到了省市县媒体的报到。3、专项打击保护环境。我镇积极保护生态环境，重拳出击打击破坏生态环境的行为。4月22日、5月14日及9月15日，我镇进行了3次集中违法采砂整治，将河中所有的7条采砂船全部取缔，其中彻底捣毁4艘，自行拆除3艘，严厉打击了非法采砂分子的嚣张气焰，严保生态环境，乌江河段沿线已无一艘采砂船和吸砂船，毁坏的稻田基本还原。4、广泛动员群众助力美丽乡村建设。镇村全方位进行宣传，通过政府信息服务平台、广播“村村响”、发放宣传单等方式，共发送信息10余万条，广播1千余次，发放宣传单1万余份，向全镇群众进行立体式宣传发动；双柳村通过与村民签订承诺书，让村民充分意识的自己的责任与义务；大红
12、村开展党员包干农户的活动，党员义务投工4个并捐树4株或捐款400元，群众义务投工2个，让党员起模范带头作用，同时密切了党群关系；清泉河村开展了“大家猜一猜这是谁家”特色活动；各村老龄协会逐户上门劝导环境卫生，指导美丽庭院建设，大大提高了村民参与环境卫生、美丽乡村建设的积极性，做到了家喻户晓。现在共建成了华宝杨家山、龙马紫霞、合星鲶鱼山、窑里新塘、仁和、河泉腰塘等美丽屋场示范片区。5、代表委员齐助力。今年4月份以来，我镇充分发挥市、县人大代表、政协委员的社会影响力，号召本镇范围内代表和委员共同参与美丽乡村建设。目前合星、窑里等村的代表和委员正在捐资与村组共建美丽乡村建设示范性路段。总之，通过一段时间的工作，我镇的群众工作有了一个大的提高，取得了一些成绩，今年的民调全县排第3名。但工作中还存在着许多不足和缺点，尤其是群众工作制度化还不够完善，XX县委、县政府的要求还有一定的差距，今后，我们将进一步创新工作思路，改进工作方法，更深入全面的做好群众工作。
