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1、银行企业文化文稿：有一种礼貌叫尊重有一种礼貌叫尊重前几天XX支行接待了这样一位白金卡客户，他手持白金卡，大摇大摆地来办理银行业务。这个网点地方不大，但业务很忙，每天三个窗口对外办理业务，但还是避免不了客户等待叫号的现象。他一进来就站到二号窗口，手持号码等候的人望着他，他全然不顾。这时柜员小刘就对他说，请您去拿号稍等。他趾高气扬地说：“我是vip客户要拿号吗，”小刘说，“对，您去拿vip号”。他把白金卡往柜台上一拍，“你认识这是什么卡吗？你们网点有几个客户有这样的卡啦。”那阵势好吓人，大堂经理听到声音马上过来，带他去刷卡拿号，可他就是不拿非要挤在窗口，并声称你们是坐柜台的，必须为我服务。他拿出一
2、副不可一世的神态，其他客户看他不讲道理，也纷纷指责他。素质这样差，这样不懂得尊重人的VIP客户不要也罢。大千世界，无其不有，没有哪个人不想得到别人的尊重，可是并不是每个人都明白尊重别人。殊不知，只有懂得尊重别人，才能赢得别人的尊重。今天的你无论是厅长，处长，科长，董事长，总经理，科学家，文学家，名人即使是更具权威的人，别忘了，你首先是个人！你永远没有理由或者权利去瞧不起你身边的每一个人，因为每一个人都有他存在社会的价值。每一个人都有属于他自己的人格尊严。今天的你也许是权威人士，高官，董事长，但你没有权利去漠视身边的人。你再有权再有钱也用不着在别人面前炫耀自己。我曾经读过这样一个西方典故：在美国
3、，一个颇有名望的富商在散步时，遇到一个瘦弱的摆地摊卖旧书的年轻人，他缩着身子在寒风中啃着发霉的面包。富商怜悯地将8美元塞到年轻人手中，头也不回地走了。没走多远，富商忽又返回，从地摊上捡了两本旧书，并说：“对不起，我忘了取书。其实，您和我一样也是商人！”两年后，富商应邀参加一个慈善募捐会时，一位年轻书商紧握着他的手，感激地说：“我一直以为我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到你亲口对我说，我和你一样都是商人，这才使我树立了自尊和自信，从而创造了今天的业绩”不难想像，没有那一句尊重鼓励的话，这位富商当初即使给年轻人再多钱，年轻人也断不会出现人生的巨变，这就是尊重的力量啊！有些人不懂得尊重别人，把他人为其所做的一切都当成理所应当的事情。对于这些人，也许只有失去了别人对他的尊重，他才懂得尊重别人的可贵。尊重别人，对自己，对他人都是一种无价财富。尊重别人，是人生必不可少的重要素质，我们都相互尊重吧。第 2 页 共 2 页
