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1、街道窗口工作人员群众路线教育心得体会交流发言稿心系群众鱼得水，背离群众树断根，不良风气就像无形的墙，会把我们党和政府与人民群众隔开，滋生政治冷漠，吞食政府公信力。信任危机是最深刻的危机，而信任力量，维系我们每一名党员干部点点滴滴的行为，见微知著的形象。街道社会服务中心作为保障民生，服务大众的基层窗口,联系民生最为紧密，服务群众也最为直接，我们窗口工作人员的工作作风直接影响我们街道在群众中的形象，百姓心中的分量，党和政府在群众中的威信。 “水深则鱼知聚，林茂则鸟有归。”打造宜居宜业梅墟新城，建成宁波新城区东大门需要人才和企业的支撑，而人才和企业的集聚需要良好的公共服务环境,而服务窗口的工作作风直
2、接影响公共服务环境。践行党的群众路线,改进工作作风，我们窗口工作人员责重山岳。需要我们窗口工作人员秉持以下四项理念:一、 要常怀亲民为民情怀，让窗口服务“亲”起来。“言为心声，行为心表。”语言是态度的一种表达，只有在思想上尊重群众，感情上贴进群众，对群众有深厚的感情，才有服务群众的满腔热情，为民谋利的工作激情。作为一名窗口工作人员一定要有亲民为民的情怀，努力让态度好一点，语言美一点，工作细一点，热情多一点，效率高一点。坚持一张笑脸相迎，一句亲切问候，一个满意答复。学会站在老百姓的角度想问题，办事情，作决策，群众所想的就是自己要办的，群众所盼的就是自己要干的。以良好的工作作风，在群众中树立 “亲
3、民、为民、利民”形象。以真心实意的服务换取真心实意的支持。二、要永葆勤政实干之风，让服务效率“高”起来。“业精于勤而荒于嬉，形成于思而毁于随。”窗口工作需要业务素质高，工作能力强，服务态度好的干部，作为一名窗口工作人员，一定要树立服务意识，提高办事效率，严守工作纪律，努力做到脑勤多思多想，绝不固步自封，刻板僵化；努力做到手勤多干多做，绝不贪图安逸，滋生庸懒；努力做到腿勤多跑多动，绝不高高在上，脱离群众；努力做到口勤多问多学，绝不态度冷漠，业务不精。绝不允许群众的事情在我们这里难办，政府的形象在我们这里受损。永葆勤政实干之风，努力把服务效率提高，把工作做好、做优,以高效的服务赢得群众的信任支持。
4、三、要时拥平和包容之心，让窗口环境“好”起来。窗口难，窗口累，窗口烦。每天面对鸡毛蒜皮的小事，长时间坐着，每天重复同样的工作，重复同样的话语。面对的群众性格不同、年龄不同、素养不同、态度也不同，在推进工作中难免受苦，在履行职责中难免受累，在服务群众中难免受委屈，有时甚至会被责难和辱骂屈。此时我们窗口工作人员一定要保持一颗平和包容之心。责之切，只因爱之深，来自人民、植根人民、服务人民这是我们须臾不可忘记的根本。是人民推动了历史前进，是人民创造了发展奇迹，是人民哺育我们成长。人民对我们有养育之恩，我们有报答之责。窗口工作千累万累，只要想着是为民造福就不觉累，窗口工作千难万难，只要心里有群众就不觉难
5、。四、要紧绷廉洁自律之弦，让窗口工作“严”起来。“为政之要，贵在廉洁，廉洁之本，贵在自律。”窗口工作离老百姓最近，一旦贪腐影响也最坏。作为一名窗口工作人员要时刻紧绷廉洁自律之弦，始终做到自重、自省、自警、自励；慎独、慎微、慎情、慎友。不正之风不沾，不仁之事不干，不义之财不取。上班不迟到，不早退；遇事不推诿，不扯皮；受理不刁难，不卡要。为人民服务，对人民负责，设立投诉箱、意见薄，主动接受群众监督，以群众呼声为第一信号，以群众满意为第一标准。作风关系人心向背，关乎事业成败。社会服务中心是街道形象的前沿，也是公共服务的支撑点，社会成员的聚集点，各种利益的交汇点，各种矛盾的聚焦点。更要狠刹官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”之害，向陋习开刀，切实转变工作作风，把心思放在实干上，把劲头放在服务上，以为民务实清廉的良好形象，春风化雨般滋润每位办事群众的心田, 让全体新老梅墟人工作在梅墟有成就感，居住在梅墟有归宿感，生活在梅墟有幸福感。第 4 页 共 4 页
