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1、税务部门党的群众路线教育实践活动心得体会【导读】在现有的办税服务厅、12366纳税服务热线和纳税人学校的基础上，进一步夯实网上办税服务厅，让纳税人在足不出户就可以办理主要涉税事宜。因各种原因，部分个体工商户不具备或不愿意通过网上办税服务厅办理涉税事宜，我们还可结合实际情况，构建城乡一体税收网格化服务体系，在街道、社区设立税务服务点，让个体工商户不出社区就可以办理涉税事宜。也可通过移动、联通、电信等无线网络、创建QQ网络群等形式，公告、通知各项纳税事宜及办理纳税程序。通过拓宽纳税服务平台，提高了纳税人的满意度，降低了纳税人办税负担，切实体现税务部门为广大纳税人提供优质、高效、便民的税收服务。【全
2、文】税务部门是税收行政执法部门，发扬爱岗敬业精神，为国聚财，更好地为纳税人服务是税务部门开展群众路线教育实践活动的主要内容。7月25日我局党的群众路线教育实践活动正式启动，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，全党自上而下，围绕保持党的先进性和纯洁性，深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，现就我个人在加强学习，深刻领会，几点心得如下：一、要时刻牢记为纳税人服务的思想为广大纳税人服务是法律法规规定的职责和义务。对纳税人进行管理与为纳税人提供服务，即管理与服务，不是矛盾对立的关系，是相融共生，互相促进的关系。现阶段，税务部门强调对纳税人加强管理，更要强调为纳税人提供
3、优质服务，以服务促管理，在管理中实现服务，提高纳税人的满意度，使广大群众知晓“税收来自于群众、税收用之于群众”，这样征纳关系才会更加和谐。二、要时刻牢记纳税人与税务部门地位平等的理念广大群众是物质财富的直接创造者，纳税人依据法律法规缴纳税款。税务部门及其工作人员并不是物质财富的直接创造者，而是根据法律法规为国聚财。从法律上讲，纳税人与税务部门的地位是平等的。但是在税款的实际征收过程中，税务部门的工作人员主动行使法律法规赋予的权力为国聚财，有一定的自由裁量权，有一定的寻租空间。同时，由于税收法律法规的信息不对称，绝大多数纳税人处于不平等地位。只有我们牢记纳税人与税务部门的地位平等理念，才会主动为
4、纳税人提供优质服务，公正执法，社会才会更加和谐。三、要时刻牢记不要侵犯纳税人的合法权益为规范税务行政处罚行为，维护纳税人的合法权益，严格按照行政处罚自由裁量实施标准进行处罚，不得随意行使自由裁量权。一是要规范执法，严格按照法定权限和程序，执行好各项税收法律法规和政策。规范行使裁量权，防范执法随意性。二是要公正执法，严厉打击逃骗税行为，为诚实守信纳税人营造公平、公正的税收法治环境。三是要诚信执法，依法落实税收优惠政策，及时向纳税人公告税收优惠政策的具体内容、资格条件、程序步骤，使纳税人充分享受到税收优惠，更好地扶持企业发展，促进经济转型。四、要进一步拓宽纳税服务平台在现有的办税服务厅、12366
5、纳税服务热线和纳税人学校的基础上，进一步夯实网上办税服务厅，让纳税人在足不出户就可以办理主要涉税事宜。因各种原因，部分个体工商户不具备或不愿意通过网上办税服务厅办理涉税事宜，我们还可结合实际情况，构建城乡一体税收网格化服务体系，在街道、社区设立税务服务点，让个体工商户不出社区就可以办理涉税事宜。也可通过移动、联通、电信等无线网络、创建QQ网络群等形式，公告、通知各项纳税事宜及办理纳税程序。通过拓宽纳税服务平台，提高了纳税人的满意度，降低了纳税人办税负担，切实体现税务部门为广大纳税人提供优质、高效、便民的税收服务。总之，我们要时时刻刻查摆在服务群众（纳税人）上的问题，克服存在于个人身上的“四风”，通过出出汗，排排毒，廉洁从税，弘扬地税干部的清廉税风。更加牢固地坚持党的群众路线，激发自己的创造力，为中国梦大厦聚财汇金、添砖加瓦。第六所 XX-08-21第 4 页 共 4 页
