《地税征收所在xx年基层站所民主评议会上的汇报发言》由会员分享，可在线阅读，更多相关《地税征收所在xx年基层站所民主评议会上的汇报发言（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、地税征收所在XX年基层站所民主评议会上的汇报发言很高兴参加今天的面对面评议会，我是XX地税征收所所长，现在向大家汇报一下我局征收所和管理一所的政风行风建设情况。地税征收所现有干部21人，负责全区企事业单位、个体工商业户、自然人税款征收、催报催缴等工作。XX年征收所组织征收税款 亿元，占全局税款收入的 %。该所自98年组建以来11次被评为XX市财税系统文明税务所，并获得XX区执法服务“十佳集体”、XX市“文明单位”等荣誉称号。地税局管理一所现有干部27人，主要负责税务登记；发票发售、开具、兑奖；受理纳税人的各种涉税事项申请。XX年我所共受理税务登记2,889户；发票验旧 万余本，发票售新 万余本
2、，缴销发票67户，换发发票购领簿1,155本；开具零份发票8,437份；有奖发票兑奖9万余张，兑付奖金 万余元；受理纳税人的各种涉税申请3,730件，未发生任何违法违纪案件，连续多年被XX区地税局评为先进税务所，XX、XX年被评为XX市财税系统文明税务所，驻区行政许可中心窗口连续两年被中心评为“优秀服务窗口”为了切实加强政风行风建设，全面提高干部队伍整体素质，两个所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，正确处理做人、用权、执法的关系，强化“以纳税人为中心”的新型服务理念，切实做到“始于纳税人需求，终于纳税人满意”。为规范税务执法行为，维护国家税法的严肃性和纳税人的合
3、法权益，提高税务干部依法办事和全心全意为纳税人服务的意识，我们的做法和服务承诺是：一是在办税服务大厅设立所长值班制度，随时为纳税人解决和处理各种疑难问题；二是认真落实文明用语，杜绝服务忌语，做到百问不厌、百答不烦，中午不办完最后一笔业务不吃饭，下午不送走最后一个纳税人不下班；三是把“首问负责制”落实到实处。在服务大厅，每个干部不仅要做好份内工作，还要把为纳税人查询电话、查找地址、填写报表、失物招领等服务视为份内工作；四是倡导“三心服务”，即：纳税人困难我热心，纳税人急躁我耐心，纳税人批评我虚心；五是认真落实“四个一”。即：文明讲好每一句话，热情接待好每一位纳税人，认真办理好每一项业务，准确解答
4、好每一个问题。执法服务水平的提高离不开制度保障，我们先后制订了管理制度和业务制度，做到统一着装、统一服务用语、统一服务承诺、统一行业纪律，使工作职责、工作流程、办税行为，制约机制更加规范。为了把“一站式”服务和“首问负责制”落到实处，我们编印了首问事项摘录，将纳税人办事可能涉及到的单位、地址、电话等30余条信息张贴在工作台旁边，我们的各项服务工作方便了纳税人，受到纳税人的一致好评。我们两个所的政风行风建设虽然取得了一些成绩，但是与上级的要求、与兄弟单位相比和纳税人的期望还有一定的差距，我们决心以这次行风评议活动为契机，继续加强对干部的教育，进一步转变工作职能和机关工作作风，不断提高服务和管理水平，提高依法治税、依法行政水平，为纳税人提供更好、更优质的服务。坚持“标本兼治，综合治理”的方针，做到治理一项，巩固一项，取得成效一项，让纳税人切实感受到XX区地税局行风建设取得的新成效，为促进区域经济的发展做出新的贡献。第 3 页 共 3 页
