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1、大处着眼 小处着手 在麦肯锡公司做了近十年的战略咨询之后，我加入了华润集团。在加入华润集团两个月之后，我们战略管理部对集团经理人做了关于战略规划和商业计划的培训，之后又在电力、微电子、医药、啤酒等利润中心做了类似的培训。在麦肯锡的时候，基本是埋头做项目，制定完一个战略再做另一个，反而是到了华润，为了准备培训课件，才有机会总结过去做战略的经验，提炼制定战略和商业计划的方法。在此过程中，感触良多，收获如下。定义 从上商学院开始，用得最多最烂的一个词汇就是战略。但是，战略到底是什么？为什么要重视战略？战略到底是做出来的还是想出来的？ 词典对于战略的定义是：为实现某种目标（如政治、军事、经济或国家利益
2、方面的目标）而制定的大规模、全方位的长期行动计划。对于商业计划（战术）的定义是：取得小规模胜利或实现阶段性目标的手段、技术和具体实施方案。 进麦肯锡第一天，给每人发了一套入司培训基本材料，里面对于战略的定义是：An integrated set of actions that produces value：where to compete, when to compete, how to compete, and why（一套系统的创造价值的行动方案，明确何处竞争、何时竞争、如何竞争，并给出理由）。其中的关键词是系统。做战略是为了指导生意，不是为了做理论研究。好的战略一定不是复杂的战略，好的战
3、略一定是系统的，主要构成部分之间一定是有严格的逻辑关系，指导团队按照商业逻辑创造商业价值。 商业计划是对战略规划中近期（尤其是下一年）战略举措的细化，包括详尽的年度经营计划（通常为月度，有明确的责任人、递交物/里程碑、和递交时间），年度投资计划（含股权投资和重大固定资产投资），和年度财务预算。商业计划应在战略规划滚动制定完成后进行。一般来说，应先制定行动方案，财务预算应看做是对行动方案的财务型表达。商业计划属于公司的高级机密（机密程度甚至比战略规划高两个等级），相关人员必须签署保密协议或保密承诺。商业计划不是工作汇报，而是为了获得股东的支持制定的年度工作计划。商业计划不是财务预算的别称，财务预
4、算是商业计划的组成部分之一。 作为一个从来没有打过仗的读书人，曾国藩用简洁的汉语定义战略规划和商业计划：大处着眼、小处着手。意义 公司小的时候，一把手靠两条腿就能管理了（managing by walking around）。一把手能走遍公司，和所有员工谈透，及时根据市场变化调整经营。但是公司超过400人，营业额过亿，就不能靠两条腿了，两条腿跑不过来了，一张嘴说不过来了，不得不靠战略、靠商业计划、靠团队、靠流程。充分分析研究，集思广益，制定一套适用的战略，就是为了上下同欲，少走弯路。有了好的战略，不一定有好的业绩；甚至没有好的战略，也不一定没有好的业绩。但是有了好的战略，谋定而动，一定更容易有
5、好的业绩。没有好的战略，极有可能造成浪费。问题 加入华润集团之后的三个月，基本没在办公室呆，靠两条腿把主要的利润中心都跑了一遍。每天，一天会，一场酒，三个月下来，大致了解了各主要利润中心战略制定的现状，大概喝了比过去二十年还多的酒。不得不承认，华润是个非常优秀的企业，管理水平在大型国企里数一数二。在我所了解的众多中国企业集团里，华润集团是唯一能基本做到战略管控的。多年以来，通过6S体系，华润集团非常有意识有系统地在形成从战略规划到商业计划，到管理报告，到战略评价，到战略激励的良性闭环。 如果找不足，就战略规划和商业计划而言，我们的经理人不缺聪明才智，不缺勤奋努力，不缺管理学的工具和方法（平衡计
6、分卡、五力模型、波士顿矩阵、战略五要素等等），我们缺的是管理中的系统性。 主要问题包括：战略规划中，何处竞争、何时竞争、如何竞争不匹配；战略规划、商业计划、季度运营会，三张皮，各有各妈，各说各话；深度不够，把远景目标或者战略思路当成能落地的战略规划，把工作总结当成商业计划；层次不匹配，比如研发技术说得很多，市场、客户、竞争对手说得很少；不想透，省略太多步骤，从远景目标直接到财务测算。改善 为了提升战略规划和商业计划的系统性，根据战略规划和商业计划培训的课件、类似大型企业的战略规划和商业计划案例、专业咨询公司的工具库，我们开发了商业计划编制指引及模板示例，以及战略规划和商业计划编制工具包，下发给
7、了各个利润中心。 制定战略规划和商业计划是个手艺活，不能像麦当劳里面炸薯条一样，套用标准流程，十几分钟之后就能吃上外焦里嫩的薯条。所以，对待这些模板和工具包要抱着一个积极而灵活的态度。“我注六经，六经注我”，研读的时候，用自己的经验去理解这些模板和工具，制定战略规划和商业计划的时候，从这些模板和工具里面挑选能为我所用的东西。 希望能通过这些模板和工具在实践中的运用，在两年到三年的时间里实现三个转变：第一，商业计划的制定从简单关注数字向关注经营活动转变。商业计划细到利润中心的每个中层经理非常明确，下一年每季度每月要干什么，为什么要干这个，要达成什么目的。第二，商业计划的制定从财务部编制向整个管理团队讨论转变。商业计划的制定是整个管理团队的事，不是财务部的事或者战略管理部的事。第三，从战略规划、商业计划、季度运营会三张皮到一个系统。商业计划就是对于战略规划第一年的细化，季度运营会就是讨论商业计划的执行情况。 希望系统性的战略思考和华润经理人强大的执行力相结合，“功可强立，名可强成”，华润集团基业长青。2
