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1、如何做好团队管理工作第一、必须服从（团队领导选用的前提）1第二、必须公正2第三、必须包容2第四、明确团队的工作目标2（一）高绩效的团队拥有明确的目标，主要有四点：2（二）高效团队表现有五大特点：2（1）目标一致 众志成城2（2）协作高效 1+122（3）取长补短 木桶更高2（4）各尽其能 术业有专攻3（5）相互理解 心灵飞翔3（三）确立目标管理体系，它可以概括为：三个阶段、四个环节和九项主要工作：3第五、建立和完善团队的管理制度。3第六、激发队员的潜能3（一）、善于尊重，己所不欲、勿施于人。3（二）、善于倾听。3（三）、善于授权。3（四）、善于激励，建立激励机制。41、榜样激励：为员工树立一根
2、行为标杆42、目标激励：激发员工不断前进的欲望43、授权激励：重任在肩的人更有积极性44、尊重激励：给人尊严远胜过给人金钱55、沟通激励：下属的干劲是“谈”出来的66、信任激励：诱导他人意志行为的良方67、宽容激励：胸怀宽广会让人甘心效力68、赞美激励：效果奇特的零成本激励法69、情感激励：让下属在感动中奋力打拼710、竞争激励：增强组织活力的无形按钮711、文化激励：用企业文化熏陶出好员工712、惩戒激励：不得不为的反面激励方式7第七、激发团队的潜能8在市场竞争中如何让自己的团队能迎难而上，以一当十？这与团队的管理者有密切的关系，那如何管理好团队呢？团队领导的工作特质如下：第一、必须服从（团
3、队领导选用的前提）俗话说：“欲将兵，则必先将将，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝。”作为团队和管理者要做到做到敢于承担，敢于出头，敢于负责，在众人心中树立下领导者的权威和个人魅力，让团队的队员看到团队希望，让队员觉得你值得跟随。第二、必须公正对下属要关心多于责罚，要严厉多于随和，在严格执行制度时注意把握好量和度，同时也要做好安抚，处罚只是手段，疏导才是关键。第三、必须包容要使团队充满活力，需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许团队中出现不同声音如观点、风格、建议等。这些不同的声音实际上为团队带来了开放，但也不可避免地产生冲突，甚至有团队成员之间的竞争。这样做的目的是集合个体的不同
4、，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队虽然允许个体的自由和不同，但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队的整体安排。第四、明确团队的工作目标团队没有明确的工作目标，这团队工作起来就像一只无头苍蝇，到处乱串，最终一事无成。而且团队的工作目标是由团队根据公司或部门的目标经过讨论沟通、分解后制定出来的，总体大家基本认可的目标，不是某领导的一时兴起，这样的目标才能使团队乐意执行。（一）高绩效的团队拥有明确的目标，主要有四点：1、团队成员能够描述，并且献身于这个目标；2、目标十分明确，具有挑战性，符合SMART原则；3、实现目标的策略非常明确；4、面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已经分解
5、成个人目标。（二）高效团队表现有五大特点：（1）目标一致 众志成城目标是团队努力的方向，只有在方向一致的情况下，大家齐心协力才能做到心力一致。不然大家方向不一样，最后的合力可能为0甚至还有可能为负。（所有人忙着内讧而放弃了工作）（2）协作高效 1+12团队整体运作所取得的工作成效通常远远大于单个人员取得的工作成效。如果让团队的每个人单独去解决这个问题，最后的结果将是无功而返。（3）取长补短 木桶更高在团队中成员之间互相学习、互相弥补各自的不足，使团队木桶能容更多水。工程师向工人学习实践的技术，工人向工程师学习科技。市场的推广人员和技术人员共同面对市场才能生产出顾客需要的产品。（4）各尽其能 术
6、业有专攻团队集体里每个人都有自己的特长，当特长在统一的领导下充分的发挥出来就是伟大的成功。高效的团队就是这样在一起工作的。（5）相互理解 心灵飞翔理解产生信任，理解产生友谊。这个团队如果遇到困难就相互埋怨，各自为政，其后果可想而知。建立在理解基础上的团队文化是有巨大的包容力和整合力的。通过分析上面的这个案例我们思考下面这个表格的问题该如何解决。高效的团队的特点：目标一致、协作高效、取长补短、各尽其能、相互理解。（三）确立目标管理体系，它可以概括为：三个阶段、四个环节和九项主要工作：三个阶段：计划（含总结）、执行、检查四个环节：目标确定、目标分解、目标实施和目标评估九项工作：计划阶段有三项工作，
7、即：论证决策、协商分解、定责授权；执行阶段包括：监督咨询、反馈指导、调节平衡；检查阶段包括：考评结果、实施奖惩、总结经验。第五、建立和完善团队的管理制度。完善的管理制度是让团队成员自觉做事和自我管理的行动规则。第六、激发队员的潜能（一）、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，主动关心下属的工作和生活，解答下属的困惑，帮助下属快速成长。（二）、善于倾听。管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，让团队时刻充满激情和正能量。管理都通过沟通，不仅能了解下属的思想动态，及时发现团队中出现的问题，也能从倾听中拉近与下属的距离，提升高下属的能动性，为
8、团队的建设积累新的建议。（三）、善于授权。管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，授权的同时对节点注意把关，当下属专业知识和业务能力不足时，注意言传身教，提升下属的能力。（四）、善于激励，建立激励机制。激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。引导下属建立以结果为导向的心态，不找任何介口，不找任何理由，从内心开始改变，最后付之以行动，明白成功不是一蹴而就的，在成功的过程中必须历经坎坷，有坚强的心态就拥有了成功的希望。激励可分为几种：1、榜样激励：为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者和优秀队员都是下属的镜子。介绍推广他们的优秀业绩和成功
9、经验，一方面以带动整个团队更好的士气，另一方面让全团队的成员一起分享他们的方法，带动整个团队共同提高。 “表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者和优秀队员就先要做出一个样子来。（1）领导是员工们的模仿对象 （2）激励别人之前，先要激励自己（3）要让下属高效，自己不能低效 （4）塑造起自己精明强干的形象（5）做到一马当先、身先士卒 （6）用自己的热情引燃员工的热情（7）你们干不了的，让我来 （8）把手“弄脏”，可以激励每一个员工（9）在员工当中树立起榜样人物 2、目标激励：激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动
10、的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。（10）让员工对企业前途充满信心 （11）用共同目标引领全体员工（12）把握“跳一跳，够得着”的原则 （13）制定目标时要做到具体而清晰（14）要规划出目标的实施步骤 （15）平衡长期目标和短期任务（16）从个人目标上升到共同目标 （17）让下属参与目标的制定工作（18）避免“目标置换”现象的发生3、授权激励：重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己
11、及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。（19）不要成为公司里的“管家婆” （20）权力握在手中只是一件死物 （21）用“地位感”调动员工的积极性 （22）“重要任务”更能激发起工作热情 （23）准备充分是有效授权的前提 （24）在授权的对象上要精挑细选 （25）看准授权时机，选择授权方法 （26）确保权与责的平衡与对等 （27）有效授权与合理控制相结合授权方法与步骤： 何时应该授权？在你的个人工作任务相当繁重、经常加班加点导致无法充足休息的时候；或者需要处理的都是些常规性的日常工作时，你都可以选择将一些任务交给你的部下； 担心没有合适被授权人选？你是不是会觉得没有哪个部
12、下可以比你做的更好？或者嫌教导过程太麻烦？那你可就大错特错了！毕竟人的成长都是循序渐进的，想想你当初也没有现在这么熟练，对不对？既然想让自己做事效率高，就必须挑选出合适人选，并在闲暇的时候手把手的教会他。可能短期内你不会很轻松，但是他一旦熟练，那你就可以完全放下这类任务啦何乐而不为？ 授权的理念是什么？第一，授权绝对不等同于参与，不是要让被授权人担任秘书或者助理工作；第二，授权只是授予其完成此项任务的权利，但是责任还必须是授权人你自己；第三，授权不是欺负部下，不能将自己都完成不了的任务分配给部下，不得让部下为自己背黑锅； 授权的原则是什么？首先你要确保自己要授权给部下的任务属于已经有了标准流程
13、的，其次要保证被授权方在执行任务时不会遇到组织方面的阻碍（古代经常说的金牌令箭），再次一定不要将一个任务分别分配给两个人去完成，以免造成管理上的混乱，最后要做到在被授权人无法一个人完成任务的时候给与适当帮助； 授权的方法是什么？就像不能越级报告一样，授权也一定要逐级进行，以免权利管理混乱不堪；在培养出授权氛围的基础上形成授权模式，一方面可以避免被授权人遇到其他人的恶意打压，另一方面也可以提高部下们的工作积极性。4、尊重激励：给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工
14、的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。（28）尊重是有效的零成本激励 （29）懂得尊重可得“圣贤归”（30）对有真本事的大贤更要尊崇 （31）责难下属时要懂得留点面子（32）尊重每个人，即使他地位卑微 （33）不妨用请求的语气下命令（34）越是地位高，越是不能狂傲自大 （35）不要叱责，也不要质问（36）不要总是端着一副官架子 （37）尊重个性即是保护创造性（38）尊重下属的个人爱好和兴趣5、沟通激励：下属的干劲是“谈”出来的 管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。（39）沟通是激励员工热情的法宝 （40）沟通带来理解，理解带来合作（41）建立完善的内部沟通机制
