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1、年上半年市政府办公室接待科工作总结篇一：市政府行政科长半年述职报告述 职 报 告市政府办公室行政科科长XX年以来，在领导的关心下，在机关全体同志们的大力支持帮助下，我紧紧围绕市政府办公室中心任务，加强学习，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将今年以来的思想、学习、工作情况汇报如下：一、加强学习，不断提高个人修养我始终把学习作为工作和生活的重要部分，努力提高自身政治理论水平和指导接待工作的能力。一方面，系统学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论等重要理论论述，深入学习了党的十八大、十八届三中全会精神，进一步坚定了政治立场。积极参与市政府办公室
2、组织的群众路线各类活动，特别在认真聆听老师讲课的同时，系统地做了近4万字的笔记，使自己对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。另一方面不断加强专业知识学习，进一步充实自己的业务知识。认真学习接待与交际、中国机关后勤、商务礼仪等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关接待专业常识，不断提高接待服务水平。二、履职尽责，务实高效开展工作今年以来，面对新形势、新任务，我们立足全市发展大局，围绕中心工作，在思想观念上创新，在机制体制上创新，在特色服务上创新，进一步理清了新形势下的接待工作要求，最终实现了“节俭、贴心”的服务目标。（一）扎实工作，完成任务。16月份，共接待来宾*批次，*人次，来宾人数与
3、去年同期相比降低*%。其中，省部级领导*批次，*人次；厅级领导*批次，*人次；部分县处级、新闻记者及国内大型企业集团和港、澳、台、外商*批次，*人次；各类检查、考察团组*批次，*人次。（二）规范程序，搞好服务。一是执行制度到位。按照我市的接待工作规章制度，进一步明确接待范围，严格执行各类接待标准，逐步完善各项管理制度和办法，通过严格的规章制度来规范接待工作，确保各项工作有章可循、有据可依。同时，得到到了所有来宾对我们接待工作的比较满意和理解。二是配套规章制度制定及时。根据*省党政机关国内公务接待管理办法的有关要求，在考虑了来宾的实际需要基础上，初步制定了*市人民政府办公室公务接待管理办法（试行
4、）、*市人民政府办公室公务用车管理暂行办法等规范性文件。三是经费使用精打细算。继续贯彻执行接待经费统一管理、集体审核的办法，对各项费用报销和重大经费支出，坚持“票据要素齐全，层层把关审批”的原则，确保做到专款专用。四是努力做好*的宣传员。由于政府接待工作是一项展示政府形象、体现工作水平、彰显实力的工作，我们在突出做好公务接待的同时，把更多的精力用来学习*的文化以及*的历史，特别是专门请人给我们讲述*的风景名胜知识。因此，我们在接待工作的一言一行里，让来宾充分体会了不一样的风土人情，不一样的文化。（三）细心周到，突出特色。一方面，我们在接待任务中，提前了解来宾的饮食、住宿习惯，对于在服务过程中出
5、现的新情况，努力为来宾提供出优质、舒心的服务。另一方面，注重抓接待工作方法创新，在提高接待工作质量上实现新突破。日常工作中，我们为落实上级有关降低接待标准的有关要求，多方面了解土特饮食，及时掌握“好吃不贵”的菜品，实现了来宾和各级领导最大程度上的认可，确保了各项接待任务顺利完成。三、下半年工作打算下半年，我们要继续注重研究、总结好接待工作规律，进一步规范接待程序，尽快出台市政府办公室有关接待工作的规章制度，确保每一分经费都用到刀刃上，确保接待工作的圆满完成。因此，我们将在以下几方面努力工作：（一）用新理念指导接待工作。通过学习、参加党的群众路线教育活动，认真查找思想意识上存在的差距，努力改变过
6、去单纯“迎来送往”的简单模式，不断丰富新内容，赋予新内涵，通过接待的每一个细节充分展示*独特的魅力和风采，提升城市的知名度和影响力，为我市新一轮经济建设和发展贡献力量。（二）以人为本强队伍。进一步完善工作目标、任务、思路，从思想上改变工作作风和精神面貌，牢固树立强烈的工作责任感，满腔热情为来承宾客服务。同时，争取机会组织接待人员到外地学习，扩大视野，汲取新理念、新做法、新经验，不断提高接待干部队伍的政治素质和业务水平。（三）进一步健全完善接待工作制度。围绕“规范接待工作、提高接待水平”的目标，认真总结经验，针对接待工作中存在的薄弱环节，采取积极有效的措施，进一步健全和完善各项规章制度，推进接待
7、工作制度化、规范化和程序化，努力提升接待基地的服务水平。以上工作述职，不妥之处，请领导和同志们批评指正。篇二：XX年市政府办公室工作总结XX年市政府办公室工作总结XX年年，市政府办公室在市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，解放思想，转变作风，扎实工作，主动参与政务，规范管理事务，努力搞好服务，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了全年的工作任务。（一）围绕政府中心工作，当好参谋助手，不断提高政务服务水平。一年来，办公室紧紧围绕市政府中心工作，进一步明确职责，强化角色意识，较好地发挥了参谋助手作用。一是协调职能得到加强。办公室按照市政府的工作部署，先后就
8、农业经济结构调整、工业经济发展、繁荣第三产业、城市重心东移、社会保障体系建立等一系列事关全局的大事及一些历史遗留问题和热点难点问题，做了大量的组织协调工作，维护了大局稳定，促进了经济和社会事业的发展。二是秘书工作的助手作用得到进一步发挥。秘书人员除为市政府领导处理文电、信函及日常事务外，还注重政务信息的精选、领导批示的落实和政务材料的撰写等。全年共提供有价值的信息、建议近百条，起草领导讲话近100篇，落实领导批示百余份，为政府决策及工作落实提供了保障。三是调研工作的决策基础作用得到进一步强化。针对我市经济发展和改革开放中存在的矛盾和问题，广泛开展了调研活动，形成了新阶段增加农民收入要有新思路、
9、我市个体私营经济发展的现状与思考、关于科教兴市战略的思考等重要文稿近20篇，为政府决策和工作指导提供了基础依据。四是政务信息工作取得较好成绩。开办了信息与调研内部刊物载体，全年向省政府、黑河市政府及报刊报送政务信息200余条，有一半被采用，客观反映了我市的政务工作动态。办公室的信息工作在黑河市排名第二，并被评为全省政务信息工作标兵单位。为适应信息化时代工作要求，办公室重点加强了办公自动化建设和络建设，新装备计算机8台、激光打印机2台、速印机1台，全天享用宽带信息服务，大大提高了办公效率。五是督办工作的决策落实保障水平进一步提高。按照年初制定的政府系统督办检查工作规则，进一步健全了政府督办检查络
10、建设，认真执行政府及办公部门月行事例制度，牵头和会同有关部门对落实政府工作报告、政府常务会议议定事项、太平乡整地及造林补植现场会精神以及城市卫生迎国检、机关风纪建设、农业税征收、城市道路集资等重点工作开展了多次督办检查，协调处理群众信访件70余件，办理人大代表建议案11件、政协委员提案39件，有效地保障了市政府各项工作的落实。六是法制工作得到进一步强化。对全市近五百余名行政执法人员进行了综合法律知识培训。全年共接待行政复议申请23人次，根据有关规定备案重大行政处罚案件4件。七是加强了民族宗教管理工作。严厉打击了以“蒙头教”为重点的非法宗教活动。财贸、人防、体改等项工作也取得了较好成绩。（二）服
11、务大局，恪尽职守，着力提高事务工作质量。为使事务工作做到规范有序、优质高效，办公室着力在办文、办事、办会上下功夫。在办文上力求做到程序化、规范化、时效化。公文制发按照上级有关要求，力求每个环节都做到严格规范，精益求精。全年制发各类公文264件，基本做到了规范、高效。同时坚持质量和效率并重，进一步规范政府系统办文程序，实行办文办事限时制度和公文处理全程跟踪服务制度，急件急办，特件特办，密件专办。全年运转各类公文872件，收发各类传真电报126件，无一疏漏、误时、误事现象，提高了政府工作的时效性。在办事上力求做到快捷、高效、无误。坚持24小时全日制政务值班制度，做到上传下达快捷有序，在全年各类指示
12、、通知等信息传递中，无一差错。财务工作实行审批报帐制度，支出上力求节俭。利用较低的资金及时对老化的供热管线进行了维修，保证了市四套班子办公楼的冬季正常取暖。政府车队在抓好汽车燃修等日常管理的同时，进一步加强车辆统一管理，做到相对固定与统一调度相结合，有效地保证了公务用车。实行24小时定人、定岗、定责，完善门卫值班制度，消除了事故的隐患。在办会上力求做到节俭、周密、实效。全年共办理全市性会议10多次，从会议筹划到会务落实，从材料准备到吃住行安排，都能做到周密部署，注重实效，严格标准，上下满意。（三）立足工作实际，健全工作机制，努力加强机关内部管理。为适应市场经济和加入wto的新形势，办公室以搞好
13、“三个服务”为宗旨，立足工作实际，加强内部管理，不断促进职能转换和作风转变，努力提高办公室整体工作水平。一是加强教育管理，健全学习机制。积极抓好干部理论学习工作。组织选调副科级以上干部6人参加党校的培训、轮训，要求机关干部坚持政治学习，提高了干部队伍的政治理论素养。加强了业务指导和培训。篇三：政府接待办个人工作总结一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。一、 主要工作（一）抓学习，不断提高自身素质。1、加强思想政治学习，提高政治素质。认真学习马克思列宁主义
14、毛泽东思想和邓小平理论，用先进的思想武装大脑，以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任。该同志进入办公室以来先后，系统学习了毛泽东选集1-3卷、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及江泽民三个代表重要思想，记各类学习和解决问题的能力明显增强。作为一名共产党员，经常温习党史，始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的一致。 2、加强业务知识学习，提高工作能力。该同志自到政府办公室以来，始终不忘加强自身业务学习。认真学习办公办文系统，规书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊，受到上级领导
15、的好评。该同志撰写的机关文书归档应注意的几个问题在龙凤区获奖，被送到市里参评；加强计算机知识的学习和开发利用。经常帮助机关其他科室和领导同志处理计算机方面的问题，还协助信息中心共同开发办公自动化系统操作平台。 （二）强化工作职能，服务中心工作。 年初以来，按照办公室分工，由我负责办公室文书归档兼接待秘书工作，辅助抓大庆信息，我充分发挥自己的工作职能，以努力适应新形势下政府工作的需要。 1、严格把关，规范公文行为。全年处理省市各类文件460多件，起草区政府文件18件， 区政府办公室文件29件。同时，认真贯彻落实黑龙江省关于国家机关公文处理办法的实施细则，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，圆满完成了XX年度文书立卷工作，并提高了办文质量，加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。 2、抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后撰写了龙凤区全面推进再就业和劳力转移工作、龙凤区加大对湿地的保护力度、龙凤区安全工作坚持四到位等各类信息10篇，被大庆信息转发8篇。 3、服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我区检查指导工作，我都能够协同有关部门认真准备接待，拟定接待
