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1、XX年县旅游工作总结及XX年工作计划一、基本情况近年来，按照县委、政府工作的总体部署，县旅游业发展紧紧围绕打造代表新疆现代化重要“会客厅”这一目标，按照“发展大旅游，开拓大市场，形成大产业”的工作思路，加强基础设施建设，完善旅游服务管理，努力将我县旅游产业打造成调结构、惠民生、促就业的战略性支柱产业、富民产业。XX年，我县计划接待游客120万人次，实现旅游综合收入达到亿元。截止XX年1-9月底累计完成游客接待人数860582人，较上年同期增长，旅游总收入实现万元，较上年同期增长。目前，全县共有农（牧）家乐289家，其中核准星级农家乐、农牧（家）乐19家；全县有酒店宾馆66家，其中核准星级宾馆、
2、酒店11家，社会宾馆55家，床位数5673张。二、重点工作及任务（一）加大投入力度，进一步完善旅游基础设施建设推进重点项目建设情况，截止9月底，全县累计投入项目资金12866万元，其中:可可托海资源转型特色旅游名镇示范街区建设项目。XX年计划完成项目一期，投资1500万元。目前项目可研编制和评审已完成，正在进行项目的招标工作；可可托海国家地质公园自然遗产地保护设施建设项目。总投资1053万元，其中中央预算内投资795万元，地方配套投资 258 万元，项目内容包括道路整修4868米，木栈道3540米，绿化美化25995平方米，垃圾箱160个。截止月底已投入资金795万元，主体已完工；地质三号矿脉
3、、国家矿山公园项目。停车场、观景台、厕所主建已完工，今年计划完成投资1400万元，已完成投资1200万元；可可托海景区安全防护设施建设项目。建设内容包括山体防护及滑坡、河道安全防护，投资总额为1200万，XX年计划完成投资600万元，截止9月底已投入资金270万元，完成沿途两侧道路拓宽、山坡防护及河道安全防护、警世钟建设，目前仍在进一步建设之中，计划年底完成投资370万元；可可托海景区季兰德温泉体验中心项目。建设内容包括高档包间、室外泡池及相关基础设施建设，投资总额为3400万元，XX年计划完成投资XX万元，截止9月底已投入资金390万元，正在进行地基土方工程，计划年底完成地基建设。可可托海户
4、外宿营地（额尔齐斯游牧部落食宿区）项目。已完工投入使用，完成投资1500万元；可可托海旅游集散中心项目。建设内容包括接待中心、室内基础设施建设等，投资总额为3500万元，XX年计划完成投资1500万元，截止月底共完成投资2160万元，其中土建1900万元，购置设施260万元，目前该项目已峻工投入使用。五彩城景区项目。建设内容包括主要道路、观景台、停车场、管理用房、游客服务中心等基础设施建设，投资总额为3000万元，XX年计划完成投资3000万元，截止目前已投入资金1985万元，完成土建、锅炉及装修装饰，设备已基本配备到位，同时路面硬化处理即将完工，计划年底完成投资2200万元。红叶沟景区项目。
5、已完成材料采购，目前图纸深化设计中，截止9月底累计投入250万元；水磨沟沟口景观、探宝寻宝、徒步旅游线路及龙门广场景观建设项目。投资总额为8000万元，XX年计划完成投资5000万元，已投入资金391万元，完成沟内道路、龙门广场、河道整治等建设，并且已投入使用；可可苏里游客服务中心项目。建设内容包括停车场、观景台、游步道、牧家乐、码头等基础设施建设，项目实施单位为远方旅游公司，投资总额为1000万元，XX年计划完成投资600万元，截止月底已投入资金425万元，完成停车场和道路建设，观景台即将修好，下一步计划跑办游客服务中心相关手续办理。新天地国际滑雪场项目。建设内容包括基础设施、服务接待大厅、
6、缆车等，实施单位为新疆丰微投资集团，投资总额为8000万元，XX年计划完成投资4100万元，截止目前已投入 XX万元完成生态养殖园、绿化、人工湖、徙步健身道及水电暖等配套设施建设，同时已开展服务接待大厅地基建设，预计今年能够完成并投入使用.旅游信息化建设：围绕我县信息化建设工作已与电兴公司合作制作富蕴旅游网站，推动“智慧旅游”建设。（二）进一步加大依法执法力度，规范旅游市场管理县政府高度重视旅游市场综合整治工作，要求全县各执法部门提高认识，加强领导、各司其职，周密布置，认真做好旅游市场综合整治工作。由旅游、公安、安监、工商、消防、交警、运管、食药、物价等部门组成旅游市场综合整治联合执法组，对我
7、县旅游市场进行定期，不定期检查，特别是“五一”、“十一”、春节等节假日期间，开展全面整治和规范旅游市场秩序工作。主要对全县范围内的各景区、酒店、农牧家乐、旅、旅游购物点、滑雪场等进行全面的检查，规范旅游市场秩序。一是牢固树立“安全是旅游的生命线”发展理念。按照建立“政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责、社会监督支持”的安全生产监管格局要求，全面提高监管水平，增强监管权威，充分发挥监管作用，使旅游安全生产管理工作纵深发展。旅游、安监、交通、运管、交警、消防、工商、食药等部门对各景区、酒店、农家乐易发安全事故的旅游设施和物品进行检查，对检查中发现的隐患，采取责令整改、停业等相应措施，切实排除各
8、种安全隐患。同时，在“十一”等旅游高峰期间，严格执行领导带班值班制度，对易发事故的重点区域、重点部位、重点路段、重点场所安排专人进行全天监护或不定时巡查，严防安全事故发生。进一步加大旅游市场秩序监督管理，维护游客合法权益。二是规范导游人员服务行为。杜绝私拿回扣、索要小费、欺客宰客等不正之风发生；严厉打击经营者强买强卖、违规经营、哄抬物价、出售假冒伪劣商品等扰乱旅游市场行为并设立旅游投诉与举报电话，截止目前共清理景区市场违规经营活动10余次，协调景牧矛盾40余次；并重点在可可托海景区大力宣传开展旅游系统“平安景区”复验工作。三是认真开展“服务品质提升年”活动。重点加强旅行社专项整治、酒店（宾馆）
9、，农（牧）家乐评星、在县域景区全面推广“一诚通”网络管理系统，推行旅游团队电子行程单系统并按照建设智慧景区、景区数字化管理总体要求，进一步完善无线通讯系统，全景区将实现全方位实时监控。同时，按照地区“内强素质，外塑形象”活动的要求，进一步提升景区规范化管理，不断提高景区环境质量、服务质量和综合管理水平，重点对酒店消防设施、从业人员的持证上岗情况，对在景区内从事旅游经营活动的当地农牧民接待设施；对旅行社出行车辆安全和旅行社责任险、旅游个人意外险的落实情况等进行详细检查，并加强对旅游企业负责人的安全责任意识教育，确保旅游市场安全、有序、稳定。（三）多措并举，不断提高旅游管理与服务水平一是本着“互相
10、合作、互利互惠、共育人才”的原则，按照国家招生就业政策和相关规定，由远方旅游有限公司在新疆科技职业技术学院冠名设置“远方”旅游管理大专班，计划招生20-30人。根据远方旅游公司的岗位需求，新疆科技职业技术学院将为公司培养对口专业学生，实行两年在校学习，一年在岗实习的“2+1”型工学结合定向培养模式，由新疆科技职业技术学院负责完成学生理论教学及专业基础训练，远方旅游公司负责安排学生的在岗实习。学年结束后，成绩合格者便可凭成绩单领取4500元奖学金，在校三年考核合格便可与远方旅游公司签订三年以上正式劳动合同。6月11日上午，远方旅游公司与县教育局、高级中学以及新疆科技职业技术学院联合召开远方旅游公
11、司“旅游班”招生协调会，并在XX县高级中学举办招生宣讲活动。经过宣讲，已有二十余名学生与公司达成初步协议。二是加大旅游从业人员教育培训力度。为加快旅游人才队伍建设步伐，大力推行旅游从业人员持证上岗制度，在县委政府主导下，结合我县景区发展实际，采取分期、分批免费培训的方式，结合可可托海镇独立工矿区转型升级工作，邀请自治区旅游培训中心高级讲师、新疆职大高级讲师分别在县党校培训中心、可可托海镇稀有公司会议中心等开办的职业技能培训班，对全县各乡镇部门主管旅游领导、旅游企业、宾馆、酒店管理层及服务人员、景区讲解员等320余人进行了免费培训。并通过自办、联办的方式，邀请兄弟县市农（牧）家乐与县星级农（牧）
12、家乐人员共同开展“农家”建设发展座谈现场交流会，带动全县30余户农（牧）家乐经营业主交流学习。截至目前，全县共有农（牧）家乐289家，其中星级农（牧）家乐15家；全县有酒店宾馆66家，其中核准星级宾馆、酒店11家，社会宾馆55家，床位数5673张，新增酒店、宾馆6家，已投入使用有4家，共计床位248张。（四）旅游宣传推介精彩纷呈一是强化资源整合。成功举办了“中国旅游日”活动。依托“爱新疆游家乡”主题活动，举办第二届“世界的可可托海”网络摄影大赛，通过网络、媒体、宣传册等多种宣传方式多层次展示我县的旅游资源、旅游产品，使富蕴旅游品牌影响力进一步提升。二是积极参加自治区、地区开展的展销会，加强我县
13、旅游对外宣传力度。4月25日在乌鲁木齐昆仑宾馆参加XX区优势资源项目推介会，会上共推介我县旅游项目9个，目的是利用我县资源优势，引进疆内外各大企业的投资参与，从而带动全县的生态旅游产业发展。三是大力发展冬季旅游。以“中国第二寒极”、“中国最美雪乡”为品牌，举办第四届中国新疆XX县“体验中国寒极冰雪游”风情节，在自治区举办的冬季博览会上大力推介我县寒极旅游资源。四是加强对外合作，实现旅游互利共赢。邀请阿尔泰边疆区“大阿尔泰”考察团赴我县实地考察XX年“大阿尔泰”国际旅游和体育节举办地点及项目，并就攀岩、漂流、拔河、自行车、钓鱼、徒步、山地摩托车、山地自行车赛等8个体育项目场地进行初定。同时于XX
14、年5月23日至5月29日邀请山东省旅行社协会组织省内29家主要组团社和1家旅游媒体，考察我县景区景点、路线产品，通过考察加强山东组团社与新疆旅游同行之间的沟通与交流，进一步促进相互之间的了解与合作，改善旅游大环境下新疆旅游的现状，推动双方业务的共同发展。三、XX年工作思路及计划（一）坚定信心，认真贯彻落实自治区党委八届七次全委（扩大）会议精神一是以“五个有利于”为标准衡量旅游工作成效，即：有利于坚持和发展中国特色社会主义，有利于促进民族交往交流交融，有利于引导宗教同社会主义社会相适应，有利于推进新疆和内地融合发展，有利于把各族群众团结在党和政府周围。坚持开放战略，抓住历史机遇，发挥地缘、人文等
15、独特优势，加大基础设施投资力度，抓好宣传推介，推动我县旅游工作与周边和内地的全方位务实合作，使旅游成为我县经济增长点。二是专题研究大可可托海区域的旅游开展建设。坚持政府主导旅游的发展战略，积极争取自治区、地区及县委、政府支持，增加旅游项目投入，兼顾各方利益，推动可可托海转型升级，统一规划管理方案，完善政府导向性投入政策，吸引、聚集社会资金流向旅游领域，引导企业树立大局意识，推动形成大可可托海旅游格局。（二）加强旅游规划管理,促进旅游科学开发严格按照高起点、高质量、高标准的要求，以加强对景区详规编制、实施的监督管理为重点，督促各企业做好规划编制工作，将景区开发与资源保护、野生动物保护结合起来，重
16、点做好工业旅游、挖掘旅游文化在投资主体、利益分配、资源整合、企业重组等方面的论证工作。（三）切实强化旅游宣传，提升富蕴旅游知名度积极组织参加疆内外旅游宣传促销活动、各类旅游商品展销竞赛、旅游推介会，继续加大网络、电视、宣传册等多种旅游资源及文化宣传形式，做好冬季旅游资源推介。下半年重点筹备建设智慧旅游网站，启动智慧旅游，打造旅游文化品牌，提升旅游知名度，力争完成全年目标任务。(四)加强行业监管，促进有序发展积极与县直有关部门协同合作，加强旅游市场管理和执法检查，确保无重大、影响恶劣投诉事件，继续扎实推进开展星级酒店评定复核、旅行社年检工作、培育和发展壮大农（牧）家乐，将旅游业打造成为调结构、促就业、惠民生的战略性支柱产业，完善旅游管理与服务，提升我县接待质量及规模，实现以旅富民。(五)加快旅游人才培训力度，提升人员服务水平加大对旅游行业人员的
