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1、【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 员工培训手册 (试行版) 批准: 审核: 拟制: 说说 明明 为了加强集团公司的培训工作,使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性,根据 集团公司目前的状况,编制了 员工培训手册 ,以此作为今后培训组织工作的依据。 员工是集团公司最重要的财富,我们承诺要发展我们的员工,使之成为公司所需要的管理者和操 作、技术能手。把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上,为集团公司实现远大目标多做贡献。 员工培训手册就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分 类、教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录
2、等方面进行了规定和表述。 在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示,在此表示谢意!同时在使用过程中, 请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议,以作修改时的重要依据。 培训手册自集团领导批准之日起执行。 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 目目 录录 说 明.- 2 - 1 指导思想- 6 - 2 目的 - 6 - 3 目标 - 6 - 4 管理与政策- 6 - 4.1 培训工作流程.- 6 - 4.2 基本培训政策.- 6 - 5 制度 - 7 - 5.1 培训计划制度.- 7 - 5.2 培训上岗制度.- 8 - 5.3 培训奖惩制
3、度.- 8 - 5.4 培训时间保证制度.- 8 - 5.5 培训经费制度.- 9 - 5.6 培训考评制度.- 9 - 5.7 培训质量跟踪制度.- 9 - 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 5.8 培训档案管理制度 - 10 - 5.9 培训例会制度.- 10 - 5.10 课堂规定- 10 - 5.11 外派(资助)人员培训制度 .- 11 - 6 培训模块(方案).- 12 - 6.1 现状分析.- 12 - 6.2 培训模块.- 12 - 6.3 培训重点分布- 14 - 7 培训分类- 14 - 7.1 入职培训.- 14 - 7.2 在职
4、培训.- 15 - 8 计划模式、课程表模式.- 16 - 9 大纲模式- 16 - 10 培训计划实施.- 16 - 11 培训评估.- 16 - 11.1 培训评估阶段区分- 17 - 11.2 培训评估流程(实施过程).- 17 - 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 12 记录(归档).- 19 - 附件一培训流程- 20 - 附件二员工任职情况表.- 21 - 附件三培训需求申请表.- 22 - 附件四随机培训需求申请表.- 23 - 附件五培训计划变更请示.- 24 - 附件六参加培训人员申报表.- 25 - 附件七签到表- 26 - 附件八
5、外派人员培训申请.- 27 - 附件九集团员工分布一览表.- 28 - 附件十培训方案(模块).- 30 - 附件十一年度培训重点分布(集团本部)- 31 - 附件十二培训计划 .- 32 - 附件十三培训课程表.- 33 - 附件十四培训大纲 .- 34 - 附件十 R 五培训效果调查- 36 - 附件十六集团培训事宜问卷调查 - 38 - 附件十七教育培训效果评估.- 40 - 附件十八教育培训记录.- 41 - 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 ( 产产品用品用户户培培训训手册另行手册另行编编制)制) 1 指指导导思想思想 以 企业文化为导向,以
6、现代企业管理理论为依据,以新知识新技术新技能为基础,充分发挥培训 的主导作用,挖掘员工的潜力,创建学习型企业。 2 目的目的 通过培训消除公司存在的某些隐患和困扰,加快人才培养和干部队伍建设,提升员工的综合素质 和能力,全面提高企业竞争力,生产更多的合格优质产品,创造更大的经济效益为目的。 3 目目标标 培训目标是与企业目标紧密结合在一起的。通过培训工作的开展,加快企业管理、研发、操作、 生产、运作的标准化、制度化、系列化、程序化、模块化进程,使公司成为世界专用无线电通信领域 内的著名设备和服务提供商。 4 管理与政策管理与政策 培训作为公司人力资源管理的一个重要方面,公司人力资源部有权与各单
7、位沟通培训需求,提出 解决方案,并做好培训的组织和计划落实工作。 4.1 培培训训工作工作流流程程(见附件一 P20) 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 4.2 基本培基本培训训政策政策 如何创造一个学习氛围,使我们的员工能够得到应有的培训,为集团公司实现战略目标贡献力量, 这就要根据公司状况,制定有效可行的相关政策。 1)每一位员工每年参加培训的时间可参照员工任职区分表 (见附件二 P21)和培训重点分 布 (见附件十一 P31)来确定相应的培训时间。 外派人员培训时间另外计算。 2)一般课题由公司内部资深、工作经验丰富的人员讲授,专项课题聘请外部机
8、构的专家讲授。根 据公司情况将资助部分优秀员工参加外部机构的培训。 3)对公司内部讲授人员,将通过绩效评估,给予适当的奖励。 5 制度制度 要贯彻培训指导思想,达到培训目的,落实相关政策,实现培训目标,必须有一定的制度作保障。 5.1 培培训计训计划制度划制度 1)培训工作应纳入到集团公司的议事日程中,给予适当的支持; 2)提早做好近期、中期、远期的培训计划; 3)集团的培训计划一般是半年或一年制定一次; 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 4)各单位的培训计划应根据本单位的情况填写培训需求申请表 (见附件三 P22) ,由集团统筹 安排培训计划; 5)
9、计划外的培训需求,要填写随机培训需求申请表 (见附件四 P23)报人力资源部,上报审 批; 6)计划和大纲由集团领导批准有效; 7)计划批准后具有法规效力,没有特殊情况,部门和个人不能随意取消培训任务。如有变更请各 单位提前两个工作日填写培训计划变更请示表 (见附件五 P24)报人力资源部,上报审批; 8)每个课题除指定的人员参加培训外,其他人员参加,各单位可根据情况填写参加培训人员申 报表 (见附件六 P25)报人力资源部。 9)员工参加内部组织的培训按照计划要求参加,参加外部培训按照 5.11 执行。 10)从集团到各中心及下属公司要指定计划负责人,并负责组织实施。 5.2 培培训训上上岗
10、岗制度制度 1)新入职员工必须进行入职教育和培训,方可到岗; 2)到岗后的岗位培训由部门具体组织实施,合格后方可上岗工作; 3)新提拔员工和到新岗位上就职(转换工作岗位)的员工必须参加培训,合格后方可上岗。 5.3 培培训奖惩训奖惩制度制度 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 为了更好地激励员工参加培训,提高对培训的重视程度,把培训结果作为绩效评估的重要依据。 对于达不到培训要求者,将根据评估结果进行薪酬或职位的调整。 5.4 培培训时间训时间保保证证制度制度 1)根据员工的岗位特点、工作性质的要求不同,计划培训时间。具体按 4.2 中对每一位员工每年
11、应参加培训时间规定落实。 2)培训时间视为公司对员工的一种福利待遇。 3)小型培训(40 人以下)时间一般安排在 19:00-21:00 进行;大型培训时间一般安排在周六、日 进行。 5.5 培培训经费训经费制度制度 1)集团公司将根据情况,出一定的资金用于培训; 2)培训计划外的重大课题培训,另作预算; 3)专款专用,不挪用; 4)专款使用,按公司相关规定程序办理。 5.6 培培训训考考评评制度制度 1)培训考评作为绩效考核的一项重要内容; 2)每一个课题培训完毕后要进行考评。可采取笔试、实践考试、面试、提问、问卷调查、心得报 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点
12、借鉴文档】 告、管理者的认定等方法进行; 3)从不同角度,全方位、准确地来评估员工通过培训所取得的工作业绩; 4)对培训考评未达标者,公司将根据情况对其进行再培训或调整。 5.7 培培训质训质量跟踪制度量跟踪制度 培训质量跟踪制度与考评制度是紧密相关的,考评要根据质量跟踪的结果进行。 1)受训者返岗后,指定专人定期、不定期跟踪反馈受训者在各方面的进步。同时发现工作中仍然 存在的问题,为下一步制定培训计划提供依据。 2)反馈者要做好情况登记,必要时分析情况,得出结论; 3)质量跟踪情况分析与受训者直接沟通。 5.8 培培训训档案管理制度档案管理制度 培训档案管理工作包括建立培训档案和对各类培训资
13、料进行分类分档,以便决定今后的培训以及 为进行人员的考核、晋升、奖惩提供重要依据。主要包括三个方面: 1)培训工作档案; 2)受训者的培训档案; 3)与培训相关的档案。 5.9 培培训训例会制度例会制度 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 培训工作是一项长期性的工作,因此要建立例会制度。公司每月第一周周五 13:30 定期召开各单 位负责培训工作的人员和相关领导参加的会议,时间 50 分钟。 5.10 课课堂堂规规定定 1) 听课前应自觉签到登记,不能代签(签到表见附件七 P26) ; 2)不得迟到早退,有事向本单位领导请假,报管理中心备案; 3)听课前
14、所有人员的手机必须调至会议档(静音)或关机; 4)听课过程中,不得随意讲话、走动、打手机或有不文明礼貌的行为; 5)在课堂内要服从组织者的安排,按要求就座。 5.11 外派(外派(资资助)人助)人员员培培训训制度制度 1)外派参加培训班(三个月以内)的员工一般是公司正式员工(通过试用期) ;长期(三个月以 上)进修培训的员工一般在公司工作满一年以上。 2)工作业绩一贯突出和具有一定的发展潜能。 3)培训课程与岗位使用对应。 4)外派培训人员的确定,采取个人或单位(部门)统一申报管理中心(人力资源部)审核 集团领导审批的程序进行(外派人员培训申请表见附件八 P27) 。 【MeiWei_81 重
15、点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 5)外派培训费用(注册费、学费、考试费)使用。属于个人申报的一般先由个人垫付,待培训结 束时,考试合格或取得相应证书后,凭发票报销。属于公司统一安排的由公司支付。 6)考试不合格或未取得资格证书、中途离职、中途自主退学等未完成学习内容者,公司有权不报 销培训费用(包括个人申报的和公司安排的) 。 7)外派人员培训合格或取得了相应证书后,公司保留延长其劳动合同的权力。一般情况下延长的 期限为:培训费用在 20RR 元以内的延期三个月;20RR 至 5000 元的延期六个月;5000 至 10000 元的 延期 12 个月;10000 元以上的延
16、期 24 个月。 8)外派人员培训合格或取得了相应证书后,未满劳动合同和延期月份的,要求离职的公司有权要 求其赔偿全部培训费用。 6 培培训训模模块块(方案)(方案) 6.1 现现状分析状分析 通过分析了解员工的知识、技能和态度等各方面的需求,以确定具体的培训目标,设计合理的培 训方案,制定科学的培训计划,为培训评估打好基础,这是搞好培训工作的首要环节(集团员工分布 一览表见附件九 P28) 。 分析的参与者:人力资源部门人员、员工本人、上级(部门)领导等。 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 【MeiWei_81 重点借鉴文档】 分析的方法可采取:自我申报、人事考核、人事档案和员工素质测评等。 根据集团员工的变化,半年或一年分析一次为宜。 6.2 培培训训模模块块 为使集团公司得到全面发展,根据目前公司的基本情况,拟在集团公司开展六个方面(培训模块 图见附件十 P30)的培训工作。 1)基本素)基本素质质 通过培训使员工具备应有的素质,达到公司上下协调一致发展,树立良好的企业形象,形成企业 文化,振奋精神,创造更