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1、联想ERP项目实施情况介绍,介绍提纲,ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素,介绍提纲,ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素,第一阶段：北京平台三家子公司 财务会计与管理会计（FI/CO） 物料管理（ MM） 销售与分销（ SD） 生产计划（PP） INTERNET解决方案,ERP项目实施范围,项目所涉及的业务,销售 客户信息(客户主数据)的创建与维护； 销售定单的处理(接收、确认、跟踪）； 产品价格信息的建立与维护； 客
2、户信用、发票、发货、退/换货的管理。 采购 供应商信息的创建与维护； 物料信息(物料主数据)的创建与维护； 采购定单的处理(申请、执行、跟踪、接货、发票)； 索赔业务的处理。,项目所涉及的业务(续),库存与生产管理 各种收/发货的操作和管理； 借用、转储（调拨）的操作和管理； 生产BOM 、成本BOM、生产物料清单的创建维护； 生产定单的处理（创建、执行、返线处理）。 财务 会计信息（如会计科目等）的创建与维护； 总帐、银行对帐、应收帐款、应付帐款的业务处理； 费用、固定资产、税项的管理； 财务会计关帐、管理会计关帐。,项目所涉及的业务,库存与生产管理/财务,介绍提纲,ERP项目涉及范围和业务
3、 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素,清理、统一规范、集成了联想的业务流程（77个） 建立了一个符合公司长远发展的信息化平台 提高了公司的核心竞争力，为公司全面开展电子商务奠定了基础,ERP项目实施意义,CRM,SCM,PDM,ERP,WEB网站,OA（邮件+内部主页）,基础网络设施（LAN或WAN）,联想的电子商务,建设方向,介绍提纲,ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素,项目实施的过程,项目实施分为以下五个阶段 范围评估和项目计划 98.1
4、1.09 98.12.04 项目目标的设定 98.12.04 99.04.08 业务流程的重新设计 99.04.08 99.06.21 SAP R/3系统的配置 99.06.21 99.09.22 系统的测试和交付使用 99.09.22 99.01.05,项目实施的过程及存在的问题,项目实施阶段介绍,98.11.998.12.499.4.899.6.2199.9.22-2000.1.5,项目实施的过程及存在的问题(续1),业务流程的重新设计 任务： 1. 确定组织结构(利润中心、成本中心、工厂、采购组织、销售组织等)； 2. 各项业务流程的设计和描述、角色的定义。 问题： 1. 对实施方法、系
5、统的理解和培训不到位； 2. 对ERP管理思想的理解和联想业务的分析不足，缺乏主动的BPR； 3. 讨论流程的业务人员层次低,变换频繁,业务部门主要负责人审核把关投入的精力不足,导致组织结构只是初步结果, 业务流程没有覆盖到全部业务情况。,项目实施的过程及存在的问题,业务流程重新设计阶段,项目实施的过程及存在的问题(续2),SAP R/3系统的配置 任务： 1. 依据业务流程配置SAP R/3系统, 并完成单元测试； 2. 接口程序、增强功能程序的设计开发。 问题： 1. 业务需求复杂、变化，导致系统配置难度大，修改频繁； 2. 参加测试的人员投入的时间得不到保证，对系统的了解不够，测试交付成
6、果(各种文档)不能如期完成，质量也达不到要求； 3. 角色权限、数据准备、报表单据投入力量不足，影响进度和质量。,项目实施的过程及存在的问题,SAPR/3系统配置阶段,项目实施的过程及存在的问题(续3),系统的测试和交付使用 任务： 1. 全面完成系统的集成测试(流程、接口、增强功能、权限、单据报表)； 2. 准备各种主数据、制定数据转换策略，开发转换程序，并进行测试； 3. 确定系统的最终用户, 将角色对应到岗位，岗位对应到人, 完成对最终用户的培训。 问题： 1. 业务需求，组织结构不断变化，迟迟不能封闭； 2. 系统、数据、权限、培训教材等重要工作的具体实施和审核把关全部压在少数关键用户
7、身上，勉为其难。,项目实施的过程及存在的问题,系统测试与交付阶段,介绍提纲,ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素,系统上线的必要条件（一）,系统配置、开发符合业务要求、功能全面、准确；,系统上线必要条件,系统配置与开发,系统上线前所需完成工作： 将公司组织结构、所有基本业务以文字与流程图的方式完整顺畅的描述出来； 与系统相结合，对组织结构、业务流程进行必要的优化； 完成单据、报表与增强功能等需求的明确及开发； 完成新老系统接口程序开发； 对系统进行角色定义并要求简洁合理； 优化现行岗位并与系统角色进行重新关
8、联； 最终用户培训教材编写及权限设置，保证合理的人员进行合理的操作； 完成按模块的单元测试与按完整大流程的集成测试（包括报表、单据、增强功能、接口程序及用户权限等）。,系统上线的必要条件(二),数十万条动、静态主数据准备及转换完整、准确,系统上线必要条件,数据准备及转换,系统上线前所需完成工作： 对于相对静态的主数据（包括物料、供应商、客户、BOM等等），其整理工作难度非常大，要求其准确率（合法）要达到100%； 对于动态数据的转换，由于对数据结果的真实性要求，有近90%的转换工作量必须集中在元月1日-3日： 按照已经确定的转换原则对前期遗留问题进行清理； 必须按照要求对动态数据做好充分的准备
9、工作； 必须要求有非常熟悉新系统操作，又了解业务的手工录入人员进行操作； 必须有子公司方面的业务负责人，对突发问题进行必要的决策，同时对现场手工录入人员进行管理；,系统上线的必要条件(三),260余名最终操作用户熟练掌握系统操作,系统上线必要条件,最终用户培训,系统上线前所需完成工作： 准备培训教材（按流程）； 培训计划与实施（按岗位）； 考核与补充培训。,目前进展与差距： 培训教材准备工作量巨大、与系统测试人员重叠，无法保证工作及时到位； 绝大多数培训教师缺乏授课经验与技巧，授课效果差； 学员缺乏主动学习的精神，缺少主动练习的积极性和/或时间； 参加培训人数众多，培训时间紧、课程多、任务重，
10、培训组织复杂； SAP R/3系统操作复杂，有很多术语和概念，难以掌握。,系统上线的必要条件(四),系统上线必要条件,设备与网络环境,SAP R/3系统上线网络图,介绍提纲,ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素,ERP成功的关键要素,执委会的认识与推动-ERP项目是一把手工程 ERP项目班子和队伍建设是成功的关键要素之一 联想企业文化是ERP成功的重要保障,对ERP实施的整体认识,ERP并不是简单的管理信息系统，而是通过工作流程、规范体现的一种管理理念，最终由信息技术手段予以实现。正因如此, ERP的成败取决于各级业务部门主要负责人主动参与的程度。,对ERP实施的整体认识,谢谢大家！,
