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1、XX工作计划(商场)篇一：XX年销售总监工作计划完整版XX年度工作计划 自XX年10月17日，加入公司以来，在詹总的领导下，经过全体员工的共同努力，各项工作顺利展开，扭转了亏损局面，实现了新的转折，同时发现很多不足，有待进一步改进。 作为一名销售总监，必须对公司，对客户，对销售人员尽职尽责。对公司而言，我是公司上级领导与销售人员具体工作之间的纽带；对销售人员而言，我代表管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。在销售总监的岗位上，我除了要忠实履行本岗位职责，更要有清晰的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识、具有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。我的工作职能：1.
2、分析市场状况，作出正确的市场销售预测报批。2. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施。3. 拟订年度预算，分解、报批并督导实施。4. 根据中期及年度销售计划。5. 根据业务发展规划合理进行人员配备。6. 汇总市场信息，提报产品跟换和开发建议。7. 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批。8. 把握重点客户，掌握最新动态。9. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决。10.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用。11.参与大客户销售谈判和签定合同。12.建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。13.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。14.向直接下级授权，并布置工作。15.
3、定期向直接上级述职。16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定。17.负责本部门主管级人员任用的提名。18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行。19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计。20.根据工作需要制定营销推广活动。 一、销售团队的建设 任何一家以营利为目的单位，只有销售部门才是盈利单位，其他部门都是成本单位。其他部门都是为销售部门配合服务，公司的经营状况取决于销售部门的业绩。打造一支强悍的销售队伍是销售总监的首要职能。经过近期的优胜劣汰，销售部选拔了一批业务精英，作为重点培养对象。老员工是公司的财富，他们清楚公司的内部结构，熟悉工作流
4、程，有丰富的销售技巧和经验，掌握大量的客户资源。在团队建设过程当中，可以充分发挥他们的优势。一方面加大力度招聘销售人员，引进同行销售精英。另一方面采用老人带新人，新老员工之间相互交流，相互学习，把老员工丰富的经验传递给新员工，同时吸收新员工新的销售理念和方法。团队建设主要从以下几方面着手：1.团队编制建设：打造7-8个经理团队，每个团队6-8人。2.团队文化搭建：是以团队领导者特色面貌打造的文化。3.团队制度建设：考勤，目标，时间，制度要赏罚分明，执行要人人平等，核心是通过表决通过形成。4.团队流程建设：工作流程和业务流程。5.团队责任感建设：人人有责任，人人有活干。人人为我，我为人人。二、销
5、售团队的管理市场部总计五六十个销售人员，全靠我一人来管理是管理不好的，也是不现实的。作为销售总监不是要自己做，而是组织大家并利用组织的力量，这才是做大市场，做大企业的必由之路！销售部是一个大的团队，需要细分成若干个小团队，每个小团队都有一个销售经理，只有把销售经理的心凝聚在一起，每个成员明确目标，统一思想，才能培养出一支有战斗力，有执行力的队伍。团队管理的内容：1.目标管理：由下而上定目标，目标要分解（按时间、人），要做分析，具备可行性。2.时间管理：紧急、重要四项线，管理者要做重要但不紧急的事。3.情绪管理：帮助销售人员树立良好的销售心态，提升格局。4.过程管理：PDCA循环管理。5.会议管
6、理：明确主题，分工，限时，发现问题，解决问题，拿方案，立即执行。6.客户管理：新客户的开发，老客户的维护，销售漏洞，定期理单。三、销售人员的培训员工企业培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。企业销售人员培训的重要意义：1.员工企业培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。2.员工企业培训是提升员工技能达到人与“事”相匹配的有效途径。3.员工企业培训是激励员工工作积极性的重要措施。4.员工企业培训是建立学习型组织的最佳手段。销售人员培训的内容包括：1.行业背景培训。2.专业知识培训。3.电销技巧培训。
7、4.销技巧培训。5.沟通技巧培训。6.逼单技巧培训。7.销售心态培训。8.客户维护培训。9.客户升级培训。10.企业文化培训。培训预达到的效果：1.提升公司整体形象。2.提升销售人员的技能水平。3.便于销售总监的监督管理。4.提升销售人员的忠诚度。四、企业文化的培养企业文化是企业的灵魂，是提升员工对公司的认可度，忠诚度，增加员工归属感的潜在力量。以先进的企业文化建设理论为基础，以培育员工社会公德、职业道德、提高企业知名度、增强企业凝聚力、竞争力、全力实施“以人为本”的企业文化建设理念，弘扬企业精神、实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念和谐。1.具体内容：企业的使命：为客户，
8、为员工，为股东，为领导。企业的方针：安全高效，诚信守法，以人为本，创新发展。企业的战略：追求卓越，再创辉煌。企业的精神：团结，创新，诚信，高效。企业的理论：互利共赢，共同发展。企业的构建：管理阶级结构图。企业的宣言：存在的价值。企业的口号：土匪口号。2.具体措施：(1).在内部树立公司企业文化标识牌。在公司墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌。(2).加强内部的宣传导向，张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。进一步提高广大员工的安全意识和管理意识。(3).制定员工行为规范。为了提升公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员
9、的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则，同时推动公司企业文化宣传工作的开展。(4).定期开展素质拓展训练，不定期组织公司旅游和聚餐。通过群体互动，员工之间相互交流，提升团队的凝聚力。五、销售业绩的制定销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司产品种类划分。当然不能缺少的是市场淡、旺季的考虑。应该以公司为一个基准进行实际的预估。销售业绩制定好之后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应该是多少，月销售业绩是多少，按计划的完成公司下达的销售业绩。最终完成每年的销售指标。XX年是新的一年，对公司对每一
10、个员工都是至关重要的一年，团队建设完成之后，在满编的情况下，计划全年分四个阶段共计完成1400万入金量。第一阶段：2月-4月，预计完成300万入金量。2月完成80万，3月完成100万，4月完成120万。第二阶段：5月-7月，预计完成360万入金量。每月完成120万入金。第三阶段：8月-10月，冲击完成370 万入金量。8月完成120万入金，金九银十之9月冲击150万的目标，10月三周完成100万入金。第四阶段：11月-1月，预计完成370万入金量。11月完成120万入金，12月年底冲刺150万业绩，1月完成100万入金量。六、绩效考核绩效考核的评定虽然比较繁琐，但他是一个直观的数据，能反应各个
11、阶段的问题。对后续的工作有很大的指导作用，对完成整个销售目标帮助很大。数据化的管理模式，需要统计以下指标：1.新加客户数量。2.切入客户数量。3.开户客户数量。4.新客户入金量。5.老客户加金量。6.总计入金量。7.客户交易量。8.客户增长率。9.业绩增长率。10.计划完成销售指标。11.实际完成销售指标。七、晋升机制的制定完善的晋升制度对提升员工个人素质和能力，调动员工的主动性和积极性，有重大意义。所以需要制定公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程。员工晋升依据：1.公司普通员工，在原工作岗位上工作半年时间（不含试用期工作时间），经部门经理评定工作表现优秀。2.公司部门
12、经理级员工，在原岗位上工作时间一年（不含试用期工作时间）经市场总监评定工作优秀。3.因公司需要，经总经理特批的其他情形的晋升。晋升的原则:1.德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。2.逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。3.纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。4.能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。5.职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 晋升需具备的条件：1.具备较高职位的技能。2.相关
13、工作经验和资历。3.在职工作表现及操行。4.对团队对公司相应的贡献。5.具有较好的适应性和潜力。晋升的类型：1.职位晋升、薪资晋升。2.职位晋升、薪资不变 。3.职位不变、薪资晋升 。员工晋升的形式：1.定期：公司每年根据公司的营业情况，有年底进行统一晋升员工。2.不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。3.试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。八、奖励惩罚的制度为强化员工遵守公司规章制度和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，鼓励员工奋发向上，做出更大的成绩，保证公司销售目标顺利完成。制定奖励惩罚制度。基本原则：1.奖惩分明：
14、有功必奖，有过比罚，执法公正严明。2.奖惩适当：执行奖罚中，要做到功奖相称，惩罚相当。3.注重实效：奖励和惩罚必须及时有效，是通过表彰先进，激励一批人；通过严肃纪律，教育一批人。奖惩方式：1.通告奖惩。2.现金奖惩。3.晋降职位。奖惩内容：参考人事管理制度。九、上下级的沟通销售总监起到承上启下的作用，在工作中需要沟通的内容：1.汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接销售部。2.负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给销售部。3.确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。篇二：工作计划(XX年)一、人事基础工作方面：1根据总公司下达的人员编制，严格把控分公司人员编制，人员的入司、转正、合同签订等手续；2. 及时更新员工花名册，每月定期向总公司报送人员数量汇总表；3. 定期去社保局，及时为员工缴纳社保公积金，办理生育保险；4每月定期向财务发送工资表，确保每月工资的准确发放。二、人员培训方面1根据年初制定的XX年教育培训计划，督促组织各部门、各机构较好的完成部门培训计划，同时对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息，根据实际需求合理调整培训计划
