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1、深化现场管理工作的培训教案中国北方机车车辆工业集团永济电机厂 赵晔“人”是企业的主要财富,古语有云: “欲造物,先造人.” 要创造企业价值,首先应使人的价值形成企业最重要的资产,而人的价值来自于不断的自我发展,这一发展必须进行不断的自我充实,以及外在的不断启发. 一 . 深化现场管理活动概述 （一）深化现场管理的实质我们从“现场管理只是打扫卫生”的认识上升到“现场管理是企业综合的基础管理，它包括人、机、料、法、环等五个基本要素”。那么现场管理的实质是什么呢？“做我们本来该做的事”。事实上，问题就出在有太多原本我们能够做好，也该做好的事，给大打折扣，甚至抱着“我干嘛那么认真”、“我已这么努力还不
2、够吗”的错误观念，这样在工作细节上点点滴滴的差距，积累的结果则相距甚远。所以，深化现场管理工作的实质就是“认真和用心做我们本来该做的事”。（二）现场的第一感觉当今世界上产品品质一流的要数日本和德国。参观过日本工厂的第一感觉是觉得特别清洁、有序，不论是办公场所还是车间、库房，从地板、工作台、墙面到天花板，均是亮亮丽丽、整洁无比。员工工作节拍紧凑，士气高昂。这也许是日本创造世界一流品质形象非常重要的因素吧。一家工厂留给客人或参观者前15分钟的最初感觉和印象会是最深刻的，假如客人进入工厂的第一感觉是工作步调紧凑，工作态度严谨，员工士气高昂，任何东西都整整齐齐、井然有序，那么客人一定对其产品的品质相当
3、放心。假如客人一进工厂的大门就看到车辆停摆零乱，四周杂乱不洁，踏入办公室时，每个人的办公桌上亦零乱不堪，满地垃圾，洗手间也奇臭难闻，那么客人必定打心底里怀疑工厂的管理能力，对其产品的品质更是没有信心，哪还有下订单的勇气呢？近几年来环境品质已引起国内不少企业的重视，我厂从93年开始就非常重视现场管理工作，严格的现场管理已成为我厂走向市场、参与竞争的一个着力点。但是与国内外一流企业相比，还存在一定的差距。好的环境能够起到潜移默化的作用，如果我们注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。 （三）生产（办公）现场不良现象的剖析 我们不妨作一自我诊断，看看在我们的单位
4、里是否存在以下类似现象：1. 作业流程 不畅，搬运距离长且通道被阻耗费工时。2. 物品堆放杂乱，合格品、不合格品混杂，成品、半成品未很好区分品质难以保障。3. 工装夹具随地摆放效率损失，成本增加。4. 机器设备保养不良，故障多精度降低，生产效率下降。5. 私人物品随意摆放，员工频繁走动无 次序，无效率。6. 地面脏污，设施陈旧，灯光灰暗不安全，易感疲倦。（个别单位）。7. 物品没有标识区分或标识不规范 ，误送误用品质不佳，废品增多。8. 办公场所各类线路杂乱，墙角有蛛网，办公设施和用品上有灰尘卫生欠佳，办公环境不清爽。9. 办公桌凌乱，座椅乱放，文件资料分类不清晰办公效率低。10. 上班未按规
5、定着装，有谈天、看小说、打瞌睡、吃东西、吸烟等现象 个人行为规范欠佳。 以上种种现象尚若无法改善，将给企业造成有形与无形的巨大浪费甚至会无情地将企业拖入衰退的深渊。二、“六清”的解析何为“六清”？ 根据我厂的特点，深化现场管理的具体要求归纳为“六清”。即：清楚、清理、清扫、清洁、清爽、清高。 “清楚”是深化现场管理、作好一切工作的前提。 “清理、清扫、清洁、清爽”是方法和效果的统一。 “清高”是对现场管理工作持续、动态、巩固、提高的要求，是工厂发展的需要。“六清”的定义和目的六清定 义目 的清楚要求每个员工都要清楚自己的一岗两责、清楚自己的管理目标、清楚与自己有关的各种规定、清楚产品的技术状态
6、与管理状态。每个员工都清楚自己应该干什么、为什么、何时何地干、怎么干、达到什么标准。清理将工作场所所有物品区分为需要的和不需要的，保留需要的物品并定位放置，其它的物品都清除或放置到其它地方。腾出空间，防止误用，物品摆放一目了然，减少找寻物品的时间，工作场所整齐有序。清扫将工作场所及工作用的设备清扫干净，保持工作场所干净、亮丽。工作场所没有垃圾、污秽、尘垢，保持良好工作情绪；稳定品质。清洁将清理、清扫的做法规范化、标准化，实现清洁生产，做到生产现场环境清洁和工作过程清洁，实现零缺陷、零故障、零浪费。维持清洁的工作状态。清爽要求企业形象鲜明，视觉识别系统清新爽目；物流有序，产品质量优良；厂区环境优
7、美，厂容厂貌干净清洁、绿化美化；员工着装统一，自觉遵守规则，表现出良好的精神风貌。建立洁净有序的工作环境，优美舒适的生活环境，团结互助的人际环境，健康向上的文化环境，遵纪守法的社区环境。清高学习海尔日清日高的管理思想，在日常工作中，按PDCA循环，持续改进、不断提高。将现场问题进行诊断、整改归零，使生产现场月月有变化，动态地巩固提高三、深化现场管理效用（一）提升企业形象：1.整齐清洁的工作环境，使用户对企业产生信心；2.由于口碑相传，会成为学习的对象；3.用户订单意愿增加，市场占有率相对提高。（二）增强员工归属感：1.人人变得有素养；2.员工从身边小事的变化上获得成就感；3.对自己的工作易付出
8、爱心和耐心；4.全员参与的现场管理活动，能塑造出良性的企业文化。（三）提升效率：1.物品摆放有序，不用花时间寻找；2.好的工作情绪。 （四）保障品质：1.员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有了保障；2.机器设备的故障减少。（五）减少浪费：1.可节省消耗品、用具及原材料；2.节省工作场所；3.减少准备时间；4.减少设备和工具的浪费。（六）安全有保障：1.推行“六清”的现场必然舒适亮丽，流程明畅，可减少意外事故的发生；2.全体员工遵守作业标准，不易发生工作伤害；3.危险点有防止措施和警告；4.强调危险预知训练，每个人有危险预防能力，安全得以保障 。 四、“六清”推行要领 “有人丢垃圾、无人捡垃圾
9、的工厂是三流的工厂； 有人丢垃圾、有人捡垃圾的工厂是二流的工厂； 无人丢垃圾、有人捡垃圾的工厂是一流的工厂”。 （一）清楚的要领1. 让员工知道应该干什么。2. 看看员工是否知道该怎样做。3. 让员工清楚为什么要这样做。4. 向员工提供工作行为的反馈。5. 让员工知道哪些工作 需要优先解决。6. 消除 员工工作上的障碍。（二）清理的要领1.所有的工作现场（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的。2.制定“需要”和“不需要”的判别基准。真正需要和“确实不要”的判别基准真正需要确实不要1、正常的机电设备、电器装置 2、工作台、桌椅板凳、材料架 3、运输、吊运车辆 4、正常使用的工装夹具 5、尚有
10、使用价值的消耗用品 6、原材料、半成品、成品和样本 7、电子屏幕、标语牌 8、办公用具、文具 9、使用中的清洁工具、用品 10、使用中板报、张贴栏 11、有用的文件资料、表单记录、书报杂志 12、其他的必要私人用品A. 地板 1、废纸、杂物、油污、灰尘、烟蒂 2、不能或不在使用的机器设备、工装夹具 3、不在使用的办公用品 4、破烂的栈板、图框、纸箱、垃圾 5、呆、滞料和过期品 B 工作台、办公桌和架子 1、过时的文件资料、表单记录、书报杂志 2、多余的材料 3、损耗的工具、样品 4、私人用品、破损的压台玻璃、破椅垫 C 墙壁 1、蜘蛛网 2、过期和破旧的标语牌、板报 3、破烂的信箱、指示牌 4、过时的挂历、损坏的时钟、没用的挂钩 D 天化板 1、不再使用的各种管线 2、不再使用吊扇、挂具 3、破损的灯具3.制定“不需要”物品的处理方法，清除“不需要”物品4.布置流程，确定放置场所。5.规定放置方法、划线定位、标示现场物品。6.每日自我检查。重点：1.清理要形成任何人都能立即取出所需要东西的环境状态。2.对于物品放置处与被放置物，都要使其能立即取出使用。3.使用后要能容易恢复到原位，如果没有恢复或误放时能马上知道。(三)清扫的要领 1.建立清扫 责任区（室内外）。 2.执行例行扫除，清理脏污。 3.调查污染源，予以杜绝。 4.建立清扫基准，作为规范。
