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1、主讲人：王淑清 E-mail: 河北能源职业技术学院,网店经营与管理,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,知识目标 了解网商的发展规模，引导学生正确认识网上商店的经营前景。 技能目标 自己会利用互联网查找资料，分析不同的网上商店经营模式，根据自己的特点确定今后自己店铺的发展经营模式。 素质目标 建立经营管理模式的理念，培养学生分析网上商店经营管理模式的能力。,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务提出,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务1 利用搜索引擎查找资料 工作过程： 搜索引擎的选择关键词的选择信息的收集整理总结适合网店经营的产品,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务1
2、 利用搜索引擎查找资料 相关知识点 一、搜索引擎概念的基本概念 二、搜索引擎的分类 三、搜索引擎应用的技巧 四、市场调查的方法,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务1 利用搜索引擎查找资料 任务训练： 我们介绍了常用搜索引擎的基本方法，下面要求大家分别用“百度”和“谷歌”搜索网店开店前市场分析，可以从以下方面进行调查： 1相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，如何可以在互联网上开展业务。产品的运营情况：产品的最高价格、最廉价格、均匀价格怎样；购买人群具有什么样的花费特性等等这些都是我们须要分析和考虑的。 2市场重要竞争者分析，竞争对于手上网情况及其网店的定位、网店营销战略、购买人群
3、分析。 3掌柜开店前提分析、市场风险分析，建设网店的成本（费用、如何宣传、人力等），能够利用网店带来哪些收益。,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务2 整理资料，分析资料 工作过程： 资料归类初步筛选精选分析资料,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务2 整理资料，分析资料 相关知识点 一、网络营销信息的整理和加工 （一）信息的存储 （二）信息的整理 1.明确信息来源 2.浏览信息，添加文件名 3.信息分类 4.初步筛选,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务2 整理资料，分析资料 相关知识点 二、资料筛选的方法 （1）是谁收集的资料（who） （2）调研的目的是什么（why）
4、（3）收集的是什么资料（what） （4）资料是如何收集的（how） （5）资料是什么时候收集的（when） （6）收集的二手资料和其他同类资料是否一致（whether）,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务2 整理资料，分析资料 相关知识点 三、分析资料的方法 1.定性分析 主要以人工处理为主。人工处理是指由人脑，包括专家和专家集团进行信息处理。 2.定量分析 以机器处理为主，机器处理是指计算机的信息处理。 3多用图表 （1）圆饼图 （2）曲线图 （3）柱形图 （4）其他图形 （如散点图、面积图、高低图、控制图、雷达图、箱图等 ）,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务2 整理资料
5、，分析资料 任务训练： 1.把前面调查来的有关开网店的资料进行加工整理，形成一定的图形、文字资料，准备撰写调研报告的基础资料。 2.利用办公软件绘制圆饼图，柱形图、曲线图。,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务3 撰写调研报告 工作过程： 调研报告格式的确定调研报告的撰写调研报告的评价分析,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务3 撰写调研报告 相关知识点 一、市场调研报告原则 （一）回答问题原则 （二）mece原则 （三）结构化原则 （四）报告要有主题原则 （五）记住我们的报告是作品 而非作业。,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务3 撰写调研报告 相关知识点 二、市场调研报
6、告的格式与内容 （一）格式 市场调研报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。 1标题 2目录 3概述 4正文 5结论与建议 6附件,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务3 撰写调研报告 相关知识点 二、市场调研报告的格式与内容 （二）市场调研报告的内容 1说明调查目的及所要解决的问题。 2介绍市场背景资料。 3分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。 4调研数据及其分析。 5提出论点。即摆出自己的观点和看法。 6论证所提观点的基本理由。 7提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。 8预测可能遇到的风险、对策。,情景二 撰写网上商店经营情况调
7、研报告,任务3 撰写调研报告 相关知识点 二、市场调研报告的格式与内容 （三）调研报告撰写的步骤 调研报告的撰写主要经过以下五个步骤： 1确定主题 2取舍材料 3布局和拟定提纲 4起草报告 5修改报告,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务3 撰写调研报告 相关知识点 三、市场调研报告的撰写技巧 市场调查报告的写作技巧主要包括表达、表格和图形表现等方面的技巧。 表达技巧主要包括叙述、说明、议论、语言运用四个方面的技巧。 （一）叙述的技巧 1概括叙述 2按时间顺序叙述 3叙述主体的省略 （二）说明的技巧 1数字说明。 2分类说明。 3对比说明。 4举例说明。 （三）议论的技巧 市场调查报告常用的议论技巧有：归纳论证和局部论证。 （四）语言运用的技巧 语言运用的技巧包括用词方面和句式方面的技巧。,情景二 撰写网上商店经营情况调研报告,任务3 撰写调研报告 任务训练： 为自己将要开张的网上商店撰写一个“大学生开网店的市场调研报告”，为以后的网店经营做好准备。,
