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1、,电子商务概论,第八章 网络营销,学 习 目 标 1.了解网络营销的概念 2.网络营销策略 3.网络营销类型,引导案例-虚拟世界中的精彩每一刻,柯达中国网站的营销分析 ,第一节 网络营销概述,市场营销的概念（菲利普科特勒） 市场营销（Marketing）是指“个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。”,商务的核心是营销 菲利普科特勒,市场营销概念的几要素：,市场 需求 交换 ,人口购买力购买欲望,购买力购买欲望,（市场营销活动的出发点）,满足需求的方式之一,（市场营销活动的核心）,一个饿汉可以通过几种方式来满足自己对食物的需求呢？,自行取得 强制取得 乞
2、讨取得 交换取得 ,营销活动于此产生,企业的一切营销活动的目的就是为了促成商品或服务的交换,商务的核心是营销 营销的核心是交换,网络营销的概念 网络营销是借助计算机通信网络技术来促成商品或服务的交换以满足客户需求，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。,Cyber Marketing Internet Marketing Network Marketing e-Marketing,对网络营销概念的理解 （区分几个不同的概念）,网络营销不等于电子商务 网络营销不等于网上销售 网络营销不等于建立企业网站,网络营销的特点：,交互性 差异性 直复性,产品类别：,实体产品 虚体产品,第二节 网络营销策略
3、,网络营销的产品策略（product）,表1 网络营销产品分类,产品性质 产品质量 产品式样 产品品牌 产品价格,网络营销的产品特点分析：,免费定价策略,低价定价策略,个性化定价策略,动态定价策略,网络营销价格（price）策略：,网络营销渠道（place）策略：,网络直接销售策略,网络间接销售策略,网络促销（promotion）策略：,网络广告,销售促进,站点推广,网上公共关系,网络营销与传统营销之比较：,营销策略的转变,从4P到4C,4Ps 理论 4Cs理论 产品（product） 顾客（consumer） 价格（price） 成本（cost） 渠道（place） 便利（convenien
4、ce） 促销（Promotion） 沟通（communication）,产品（product） 顾客（consumer） 先不急于制定产品策略（ product ），而以研究消费者的需求和欲望（ consumer wants and needs ）为中心，不再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。,价格（price） 成本（cost） 暂时把定价策略（ price ）放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本（ cost ）。,渠道（place） 便利（convenience） 忘掉渠道策略（ place ），着重考虑给消费者提供方便（ convenience ）以购买到商品。
5、,促销（Promotion） 沟通（communication） 抛开促销策略（ promotion ），着重加强与消费者沟通和交流（ communication ）。,电子邮件营销 搜索引擎营销 病毒营销 博客营销,第三节 网络营销类型,电子邮件(Email)营销,Email营销的定义：Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。,电子邮件(Email)营销的分类,内部Email营销 （内部列表） 外部Email营销 （外部列表）,内部Email营销和外部Email营销之比较,主要功能 投入费用 用户信任度,搜索引擎(search e
6、ngine )营销,所谓搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，企业利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户一种网络营销手段。,搜索引擎营销的主要策略,网站优化 关键词广告,举例：百度（baidu），谷歌（google）,病毒营销,病毒营销(viral marketing)是利用用户“口碑传播”的原理，通过用户之间自发进行信息传播来达到企业营销目的的一种网络营销手段。,博客（blog）营销,博客就是网络日志（网络日记），英文单词为BLOG（WEBLOG的缩写） 博客营销简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销活动。,如何开展博客营销,博客定位 博客注册 博客撰写和更新 博客推广 博客管理 （ 中国站长站统计 ）,本章小结,本章主要介绍了网络营销的基本概念，重点介绍了网络营销的策略，并结合实例分析目前网络营销的应用情况。 重点：网络营销的概念和策略 难点：网络营销策略分析,实训题：,登陆国内相关知名网站，调查了解这些网站采用的网络营销策略，分析比较成功和失败的网络营销策略。,
