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1、一、名词解释（每题3分，共15分）1. 管理职能2. 组织考评3. 组织职能4. 授权5. 组织文化二、填空（每空1分，共20分）1. 按职权关系的性质划分，管理者可以分为直线管理人员和参谋人员两类。2. 按计划内容规定的明确程度，计划可分为指导性计划和具体性计划。3. 领导权力由五个方面构成：法定权力、奖励权力、强制权力、专长权力和个人影响权力。4. 主要的激励理论有三大类，分别为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论。5. 组织文化主要由以下三层构成：精神文化层、制度文化层和物质(行为)文化层。6. 按控制信息获取的时间划分，可以把控制划分为前馈控制、同期控制和反馈控制。7.
2、按沟通的组织结构特征，可分为正式沟通和非正式沟通。三、判断（每题2分，共10分）1. 亨利法约尔系统地提出了一般管理理论，并最先提出管理的职能、要素和原则。（）2. 所谓滚动计划法，是指在制订计划时，采取远细近粗的办法，即近期计划尽可能较粗，远期计划的内容则详尽。（X）3. 管理幅度与管理层次互相制约，之间存在着正比例的数量关系。（X）4. 领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力，这种影响力能改变或推动下属及组织的心理与行为，为实现组织目标服务。（）5. 柔性管理是对企业内外部环境因素变化具有应对能力的管理，其重点在于强调柔性，其中包括生产的柔性和组织的柔性。（）四、简答（每题7分，共35分）1. 泰罗的科学管理理论的主要贡献。2. 员工选聘的基本程序。3. 目标管理的特点。4. 授权的步骤。5. 组织文化的建设过程。五、论述（每题10分，共20分）1. 论述管理创新的基本内容。2. 论述计划的形式。
