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1、可乐之战 号称“清凉饮料之王”的可口可乐已有一百多年的 历史了。一百多年来,各国化学家都千方百计化验、研究, 想弄清楚其中的奥妙,但是除了查明其中 99%是充过气的水 和其他普通的饮料原料外,还有 1%的神秘物,无论如何弄 不清楚。有人称它为“7X” ,而掌握“7X”配方的全世界只 有 10 人。 “7X”的绝密配方藏在美国的乔治商业银行最深的 地下室中的一个上着 7 道锁、 封着 7 个火胶印的大保险柜中。 要想开启保险柜,必须要这 10 人一起出动到乔治商业银行, 还要经过正副行长联席会议讨论批准,不能提前或推迟一分 钟打开,因此至今这个保险柜还未曾打开过。 可口可乐在全世界行销最广,销量
2、最大,日销量为 3 亿瓶。遍及世界 155 个国家地区。但是可口可乐为了加强 竞争,排斥百事可乐,不断变换花招,变换广告技巧。例如 1985 年 4 月,可口可乐诞生一百周年的前夕,可口可乐公司 突然宣布要改变沿用了 99 年的老配方。此事曾成为轰动美 国的一大新闻。然而新配方的可口可乐推出后,却引起市场 的轩然大波,公司每天收到抗议电话达 1500 多次,还有无 数抗议信件。 百事可乐与可口可乐竞争败多胜少,可口可乐遭到 消费者的示威抗议,这一下可乐坏了百事可乐的老板,认为 这是对手一次最大的失败,为了表示他们公司的胜利,公司 决定让职工放假一天,几十年处于劣势的百事可乐,这次决 定要大显身
3、手了。他们精心制作了一个 30 秒钟的电视广告: 一个眼神急切的妙龄女郎对着消费者说: “有谁能出来告诉 我可口可乐为什么要这样做吗?他们为什么要改变配方呢?” 然后打开一瓶百事可乐,猛喝一大口说道: “嗯、嗯、嗯, 现在我知道了。 ” 百事可乐的广告部主任夸口说: “这个机会, 对百事可乐来说是一个大窗口,通过它,我们可以争取到那 些可口可乐的支持者了。 ” 正当百事可乐公司乐不可支时,可口可乐公司突然 宣布,为了尊重老顾客的意见,决定恢复老配方可口可乐的 生产,并改名为“ “古典可口可乐” 。同时考虑消费者的新需 要,新配方也同时继续生产。消息一传出,老顾客饮老牌可 乐,新顾客购买新可乐,销售量一下子比同期上升 8%,公 司的股票每张猛涨到 2.57 美元, 而竞争对手百事可乐的股票 却下降 0.75 美元。 其实可口可乐公司改用新的可乐配方是推 销商品广告的一种手段,并非他们真正目的,当顾客纷起抗 议时,可口可乐公司安然不动声色,待到时机成熟时,董事 长突然宣布新老配方一起上马的决定,一下子赢得成功。又 一次战胜了对手。 当然,两大饮料的竞争中,百事可乐也有时占过上 风,尤其是在 10 年前,百事可乐畅销美国超级市场,凌驾 于可口可乐之上而独占鳌头,1980 年在苏联举办奥运会上, 百事可乐还一举击败过可口可乐。