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1、岗位标准化作业指导书（保洁工人）一、岗位描述1、岗位名称：保洁工人2、工作描述：负责校区内道路、广场、校内家属区*、绿地的清扫保洁、家属区垃圾袋收运及*环境、设施的监控工作。二、岗位工作职责（一）、熟悉责任区域内道路、广场、绿地及*内的卫生情况，掌握责任区域内*设施的分布地点、品种、数量和完好状况。 （二）、敬业、爱校、爱岗，自觉维护集体荣誉；遵守国家法纪和规章制度；团结互助，努力工作；谦虚谨慎、礼貌待人、热情服务。 （三）、负责*的道路、广场、绿地、林地、空地的清扫保洁工作。认真履行工作条例细则，坚持全日保洁工作制，责任区域内保持整洁、干净、畅通、无杂物。 （四）、负责责任区内的各种设施和道
2、路的看护、清洁；发现损坏及时汇报和维修。 （五）、负责责任区内乱挂横幅、乱树牌匾、乱贴标语和乱写乱画等现象的监控工作，发现问题及时制止和汇报；对已存在的上述现象要及时清除，保持良好的视觉环境。（六）、按时收取垃圾，认真清理现场，杜绝二次污染。 （七）、负责垃圾站及周边的卫生清扫及管理工作。（八）、树立全局观念，做好与相邻责任区人员的工作配合、相互支持和补充，无论在校区内任何地方发现有碍环境卫生的行为和杂物都应立即制止和清除。 （九）、积极宣传爱护环境卫生的常识，对有损环境卫生、*绿化的行为和现象有制止和教育的义务。（十）、服从安排、听指挥，努力做好领导交办的其它临时性工作三、岗位工作程序6:0
3、0-7:30 保洁区域清扫7:30-8:00 串岗吃早饭8:00-12:00 自检保洁及垃圾袋收运12:00-13:00 午间串休13:00-17:50 自检保洁阶段17:50-18:00 巡视检查、收运垃圾、工具入库四、岗位工作规范（一）、道路清扫保洁工作1、清扫：7：00分之前早晨完成道路清扫工作，并把清出的垃圾运到垃圾站；服装整洁，清扫无遗漏，不得以保代扫；清出的垃圾要装袋。 2、雨、雪后清扫：雨后及时将路面积水、淤泥和残留物清理干净并将清出杂物装袋运走；雪后人行道和*路面上小雪1日内、大雪3日内清扫干净。 3、保洁：早7：30分之后保洁员对道路、*及绿地内的散落垃圾、碎砖、石等杂物要及
4、时收起运到垃圾站；道路、*、绿地内一视野不允许有2处抛弃物，清出垃圾要及时装袋运走。 4、清洗果皮箱：及时清理果皮箱内垃圾，并定期擦洗果皮箱；果皮箱内垃圾不许超过箱内的三分之一，果皮箱内外经常保持干净整洁。 5、擦洗、维修市政设施：定期擦洗本区域内果皮箱、揭示板、栅栏、健身器等市政设施，保持其表面经常保持干净，无污渍；定期对以上设施进行刷油、维修、保养等项工作，保证其正常使用。 6、清理乱贴乱画、乱挂：区域内非揭示板处不许乱贴乱画；树上不许有钉、挂、晾晒等现象；发现上边情况要及时清理，不留痕迹，严重情况要向管理员汇报。 7、清理乱堆乱放：对本区域内乱堆乱放杂物现象要及时制止并清理干净；如学校同
5、意堆放的物品要保持物品堆放整齐，场地干净，并及时向管理员报告。 8、施工管理：发现占挖破坏道路、绿地、树木、花卉，挪移破坏市政设施等现象要及时制止，并上报管理员；上报要及时、准确。 9、收工要求：路灯亮（冬季6点后）做好收工准备。把收取的垃圾装袋运到垃圾站，清理保洁车辆及工具，并存放到指定地点。（二）、*清扫保洁及垃圾清运工作 1、收袋：收取垃圾袋运到垃圾站，在规定时间外放置的垃圾袋要及时清运；垃圾需装袋运到垃圾站，不许有散落、遗漏现象。 2、扫*：收袋后将楼梯*清扫干净，定期擦地，将垃圾装袋运到垃圾站；*每周要清扫1-2次，每月要擦地一次；（冬季可适当延长时间）*及楼梯无尘土、杂物，地面无污
6、绩。 3、擦楼梯扶手：定期擦洗楼梯扶手及下面栏杆，楼梯扶手及下面栅栏每周要擦洗2次，无明显灰尘。 4、擦玻璃、扫墙壁灰：墙壁灰尘及*内的玻璃要定期擦洗、清扫，保持干净；墙壁灰尘及*玻璃每年春季和秋季要清扫和擦洗一次；窗户、窗台、墙壁无灰尘、蜘蛛网。 5、清理*杂物：对*内长期存放杂物的现象要及时制止，并随时清理干净；*内不许有长期存放的杂物。6、清理乱贴乱画：对*内墙壁、门窗、地面不允许有乱贴乱画痕迹；*内乱贴乱画现象要及时制止并随时清理。 （三）、垃圾转运站工作 1、垃圾收取：随时将各单位及保洁员送到垃圾站的垃圾袋摆放在垃圾箱内，将散落的垃圾收集装袋；熟悉掌握各单位送袋时间，垃圾袋摆放整齐，
7、无散落垃圾；不允许办公、生活以外的垃圾入站。 2、清扫：早7：30分将垃圾站周围的保洁区域清扫干净，并将垃圾装袋摆放到垃圾箱内；垃圾站区域干净整洁，无杂物及各种堆放物。 3、保洁：将区域内随时抛弃的碎砖、石及抛弃物拾起来装袋。一视野不允许有二处以上抛弃物。 4、清洗消毒：垃圾箱要定期冲洗、消毒。垃圾箱在5.1 10.1之间每周清洗、消毒一次。其余时间每月清洗消毒一次（冬季除外）。垃圾箱外无悬挂物和污渍。 5、垃圾外运：早4:00 5:00期间配合垃圾压缩车把装满垃圾的箱依次运走，并及时清理散落垃圾；垃圾箱要经常保持完好可用，做到箱走站净；垃圾不得在站内存放超过24小时。 6、安全工作：垃圾站内
8、不允许吸烟及明火作业；垃圾看站人员及送垃圾人员在垃圾站区域内不许抽烟及明火作业。 （四）、工具、设备的使用维修保养 1、工具设备领取：按照工人服装及工具发放的规定中规定的内容定期到办公室签字，领取相关的工具。2、工具设备的使用：爱护工具，正确使用；保洁车辆使用前要检查是否符合标准，使用保洁车辆时要注意安全。3、工具设备维修保养：负责保洁车辆等设备的检修、保养工作；对于经常用的工具自己保管。工人岗位服务质量考核项目明细表岗位考核项目考核内容分值备注绿化、保洁、基地工人45分综合项目1、遵守国家法规，遵守学校及本部门各项规章制度。42、按时上班，不迟到、不早退。53、请假参照工人请假制度的规定执行
9、。64、着装上岗、挂牌服务，工作服装要干净整洁。65、爱护公共设施、花草树木，对不文明行为要主动制止。46、爱护工具，领取使用工具时严格按照工具出入库管理办法执行。57、文明用语、礼貌待人、团结同事、乐于助人。58、服从工作安排，按时完成工作任务，工作态度认真负责，对本职工作有强烈的事业心和责任心。10保洁工人岗位服务质量考核项目明细表岗位考核项目考核内容分值备注保洁工人55分道路及庭院清扫保洁工作25分清扫1、早晨7：30分之前着装、挂牌上岗，完成道路及*清扫工作，并把清出的垃圾运到垃圾站。服装整洁，清扫无遗漏，不得以保代扫。清出的垃圾要装袋。6雨、雪后清扫2、雨后及时将路面积水、淤泥和残留
10、物清理干净并将清出杂物装袋运走；雪后人行道和*路面上小雪1日内、大雪3日内清扫干净。2保洁3、早7：30分之后保洁员对道路、*及绿地内的散落垃圾、碎砖、石等杂物要及时收起运到垃圾站。道路、*、绿地内一视野不允许有2处抛弃物，清出垃圾要及时装袋运走。5清洗果皮箱4、及时清理果皮箱内垃圾，并定期擦洗果皮箱。果皮箱内垃圾不许超过箱内的13，果皮箱内外经常保持干净整洁。2擦洗维修市政设施5、定期擦洗本区域内揭示板、栅栏、健身器等市政设施，保持其表面经常保持干净，无污渍；定期对果皮箱等设施进行刷油、维修、保养等项工作，保证其正常使用。2清理乱贴乱画乱挂6、区域内非揭示牌（板）处不许乱贴乱画，树上不许有钉
11、、挂、晾晒等现象。发现上述情况要及时清理，不留痕迹。严重情况要向管理员汇报。2岗位考核项目考核内容分值备注保洁工人55分清理乱堆乱放7、对本区域内乱堆乱放杂物现象要及时制止并清理干净。如学校同意的堆放物要保持物品堆放整齐，场地干净，并及时向管理员报告。2施工管理8、发现占挖破坏道路、绿地、树木、花卉，挪移破坏市政设施等现象要及时制止，并上报管理员。上报要及时、准确。3收工要求9、路灯亮后（冬季6点），做好收工准备。把收取的垃圾装袋运到垃圾站，清理保洁车辆及工具，并存放到指定地点。1楼道清扫保洁及垃圾清运工作15分收袋10、收取垃圾袋运到垃圾站。在规定时间外放置的垃圾袋要及时清运。垃圾需装袋运到
12、垃圾站，不许有散落、遗漏现象。5扫*11、收袋后将楼梯*清扫干净，定期擦地，将垃圾装袋运到垃圾站。*每周要清扫1-2次，每月要擦地一次（冬季可适当延长时间），*及楼梯无尘土、杂物，地面无污绩。2擦楼梯扶手12、定期擦洗楼梯扶手及下面栏杆。楼梯扶手及下面栅栏每周要擦洗2次，无明显灰尘。2擦玻璃、扫墙壁灰13、墙壁灰尘及*内的玻璃要定期擦洗清扫，保持干净。墙壁灰尘及*玻璃每年春季和秋季要清扫和擦洗一次。窗户、窗台、墙壁无灰尘、蜘蛛网。3清理*杂物14、对*内长期存放杂物的现象要及时制止，并随时清理干净。*内不许有长期存放的杂物。1岗位考核项目考核内容分值备注保洁工人55分清理乱贴乱画15、对*内乱
13、贴乱画现象及时制止并随时清理。*内墙壁、门窗、地面不允许有乱贴乱画痕迹。2垃圾转运站工作10分垃圾收取16、随时将各单位及保洁员送到垃圾站的垃圾袋摆放在垃圾箱内，将散落的垃圾收集装袋。熟悉掌握各单位送袋时间，垃圾袋摆放整齐，无散落垃圾。不允许办公、生活以外的垃圾入站。2清扫17、早7：30分将垃圾站周围的保洁区域清扫干净，并将垃圾装袋摆放到垃圾箱内。垃圾站区域干净整洁，无杂物及各种堆放物。3保洁18、将区域内随时抛弃的碎砖、石及抛弃物拾起装袋。一视野不允许有二处以上抛弃物。2清洗消毒19、垃圾箱要定期冲洗、消毒。垃圾箱在5.1 10.1之间每周清洗、消毒一次。其余时间每月清洗消毒一次（冬季除外）。垃圾箱外无悬挂物和污渍。2垃圾外运20、早4:00 5:00期间配合垃圾压缩车把装满垃圾的箱依次运走，并及时清理散落垃圾。垃圾箱要经常保持完好可用，做到箱走站净。垃圾不得在站内存放超过24小时。0.5安全工作21、垃圾站内不允许吸烟及明火作业。垃圾看站人员及送垃圾人员在垃圾站区域内不许抽烟及明火作业。0.5工具维修保养5分领取22、按照工人服装及工具发放的规定中规定的内容定期到办公室签字，领取相关的工具。2使用23、爱护工具，正确使用；保洁车辆使用前要检查是否符合标准，使用保洁车辆时要注意安全。2维修保养24、负责保洁车辆等设备的检修、保
