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1、年护理部工作总结篇一：20XX年度护理部工作总结20XX年度护理部工作总结20XX年是不平凡的一年，随着我院门急诊住院部大楼正式投入使用和人事制度改革的落实，护理部本年度工作也接近尾声，医院护理工作在医院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力、各位同事的共同帮助下，顺利完成了年初下达的护理工作计划，全院护理服务质量稳中有升，病人满意度稳步提高。现将护理部工作总结如下:一、护理人员基本情况我院共有护理人员40人，从事临床护理工作的27人，其他科室辅助岗位的7人，行政2人，支农3人，外出进修1人。执业资格结构：主管护师2人，护师16人，护士15人，正在申请注册办证5人，无证2人。二、加强护
2、士培训，努力提高护士素质1、建立护理质量检查与考核制度，加强护理人员三基培训和业务学习。按年初制订的“三基”培训计划每月组织护理人员进行业务学习和不定时技能培训，并对工作质量进行检查、考核，并有记录，发现问题和不足及时给予纠正。4月底组织全体护理人员进行了以中医护理知识为主的理论考试和技能操作竞赛。护理人员各尽所长，强化了她们的护理知识，拓宽了知识面。2、再次重申学习了各级护理人员岗位职责，查对制度，明确了各班护理人员岗位责任，护理工作制度，交接班制度等，各班各尽其职，杜绝了医嘱执行不及时、巡回病房不及时的不良现象。 严格坚持执行各项无菌技术操作原则，坚持填写输液卡并实行输液卡护士患者双签名制
3、度。一年来未发生大的护理差错和护患纠纷。三、提升服务质量，塑造医院形象1、按医院的要求5月上旬组织医务人员，进行了以“弘扬南丁格尔精神，提升优质护理服务”为主题的演讲比赛。此次活动得到了院方大力支持和帮助，经过此活动、锻炼了医务人员的心里素质，丰富了职工的业余文化生活，为医院赢得了良好声誉。2、组织实习护士进行岗前培训。今年是我院首次接受实习学生，护理部严格要求扎实安排进行了为期2天的岗前培训，通过培训，使她们树立了法律意识、质量意识、安全意识，为在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责，尽快成为一名能胜任临床护理工作的白衣天使奠定了良好基础。四、加强医院内感染管理1、
4、严格执行了院内感染领导小组制定的消毒隔离制度。2、科室坚持了每天对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录，每月对紫外线强度进行监测。4、规范一次性医疗废物处理及销毁制度，交接明确，按要求集中焚烧处理，记录。5、供应室建全了物品灭菌、空气消毒，对各种消毒物品进行定期灭菌检测，按时下收下送，满足了各科室的工作需求。五、护理管理运转情况在医院统一安排部署下，护理部充分利用限有的人力、物力资源重点做了以下几点：1、在保证不影响原医院护理工作正常运转的情况下积极配合医院组织护理人员加班加点打扫新医院科室卫生为医院的搬迁、投入使用做了充分的准备工作。2、建全细化了护理组织构架，组建了门急诊、妇产科、内儿科、外
5、科、手术室、供应室、洗衣房等科室，层层落实管理职责，成立了三级护理管理组织体系。3、按照二级医院评审标准和医院管理评价指南，结合我院实际情况印发了各科室工作职责、工作流程、护理常规，正在制定完善护理管理质量标准。4、根据医院的要求，在年初和6月份分别选派护理人员赴省外、省中医学院、市医院进修学习，为新医院科室搭建，投入使用做好人力准备。六、凸显问题1、护理应急风险预案队伍建设欠缺，护士应急能力和突发公共卫生事件应急能力差。2、护理人员的整体素质有待进一步提高。3、因科室的细化人员的分解，新医院运行4个月以来，随着患者的逐步增加各科室陆续出现了一些问题和缺陷，其原因：一是规范管理问题，二是护理人
6、员配备不足。规范管理一是要制度的规范，二是要队伍的管理规范，制度的规范，有成功现成的经验借鉴在工作中通过实践持续改进成为我们自己的可操作性、实用性规范的管理制度，需要一个过程。队伍的规范管理首要的是合理配备护理人员队伍，目前我院护理人员现状：一是护理人员缺编，现我院按开放床按80张算，（住院部70张，门诊10张），按照二级医院评审标准和医院管理评价指南，要求普通病区最低床护比1母婴同室护理单元床护比1：计算，需要护士38人，目前我院临床护理人员27人，平均床护比1：。二是管理队伍接受过管理专业培训的人员少，各科室护士长忙于每天的接待病人，完成治疗护理，物品领取等事物，哪个班次忙就参与哪个班次的
7、倒班，无更多的时间思考如何抓管理，怎样具体管理，对布置的工作没时间无精力检查而流于形式，以上是护理管理规范难以在短时间内达到良好效果的原因。篇二：20XX年护理部年终总结20XX年护理部年终总结20XX年的工作已经结束了，在20XX年的工作中，我们护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故。护理部紧紧围绕质量、 安全、服务的宗旨， 进一步完善各项规章制度, 改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠
8、抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结： 一：强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全:1 、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的护士条例颁布后，组织全员护士进行专项培训及解读,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。2、 严格核心制度的落实,今年以来护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心
9、制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况,通过检查使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。 二：强化管理，提升护理质量：1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色.各科根据自己的特色，制定了护士巡视记录单，护士长建立了巡视记录本，在观察、治疗和沟通
10、时，随时发现问题做记录，保证了护理工作的有序无误。2、强化护士长的管理意识 坚持护士长例会，将年计划、月重点、 周安排及时安排部署，组织实施， 今年在以往护士长常规查房基础上制定 一日两次查房， 做到督促有力有效提高了护理质量，确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理检查，重点对新入院、手术前后和生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查， 掌握护理工作落实到位情况， 加强环节质量控制，减少了护理缺陷
11、的发生。3、 加强护理人力资源管理 护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。三： 健全完善各项规章制度，保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了各类考核指标及规章制度，组织全院
12、护理人员学习，保证了护理人员有章可循.1、 制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。2、 完善了查对制度 打破了以往重形式轻落实的弊端, 强化了环节质量。提高了护理质量。3、完善了各环节交接质量，强化了护理人员的责任心，确保患者的病情得到及时有效的救治.4、 完善了护理会诊制度 充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。6、 规范了护理文书书写 ，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。7、规范床头卡的设置 ，今年购置了腕带识别标志，准确识别病人，保证了治疗及时到位。四
13、： 落实人才培养计划，提高护理人员整体素质1、年内共招聘护理中专学历人员（5 ）人 、大专（ 6）人,护理队伍梯队建设更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识, 能应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，护理人员参加了省内远程继续教育培训，为医院注了入先进的护理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。3、加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作发扬
14、团队精神。4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房40次，护理业务学习12次，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，强化三基培训的同时，我们参加了阜阳市护理“三基三严”的考核，强化急救意识，提高了护理业务水平。5、医院组织业务学习，鼓励护理人员自修及参加各种培训 ，截止今年底已有( ) 人获专科学历，( )人获得本科学历，,5月份我院 1名初级护理人员通过了中级职称考试,2人通过了初级职称考试。五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易1、规范病房管理，建立以人为本的住院环
15、境2、全院积极开展温馨周到的护理服务即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满意率达。3、严格落实医疗服务收费标准，杜绝了乱收费和漏收费的现象.虽然在工作中取得了一定的成绩，但是离医院的要求还有一点距离，特别在优质护理服务服务方面，还存在着很多的缺点，所以我们会继续努力，相信我们会做好的。争取明年给我们医院创造更好的社会效益和经济效益。护理部20XX年12月11日篇三：20XX年护理部上半年工作总结护理部20XX年上半年工作总结为进一步做好20XX年下半年护理工作，全面贯彻创新优质护理服务理念，更好的完成年初制定的各项任务，护理部在院领导的带领和支持下，顺利开展了上半年工作，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将护理部半年来工作情况总结如下：一、 强化护理质控管理，加强监管力度1、 完善各项规章制度与流程，成立全院护理质控委员会，护理部充分调动护士长，共同参与质控管理。将各项质控标准细化、责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长例会中提出，分析原因，并提出相应的整改措施，要求科室也进行分
