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1、软件测试 - 软件测试背景,计算机学院软件工程系 Email:Xiahui_ Telphone:15829202190 QQ:79003370(不聊天),课程成绩比例,平时点名 10% 实验 10% 考试 80%,课程目的,了解软件测试基本过程 了解软件测试的管理方法 掌握软件测试用例设计方法 掌握单元、功能、性能测试工具的使用 掌握测试管理工具的使用,推荐书目,1 软件测试背景,软件测试职业发展前景 如何成为一个合格的测试工程师 软件错误和软件失效的案例 软件测试的发展 软件缺陷,当前中国软件测试人员生存状况,参见 2011年中国软件测试从业人员调查报告.pdf,测试工程师 VS 开发工程师
2、,测试工程师的招聘要求可以比开发工程师的要求低？,做不了开发的人可以转成搞测试？,是否合理？,软件测试职业发展前景,发展方向一般有以下三种： 一、走软件测试的技术路线，成长为高级软件测试工程师，这时他能够独立测试很多软件，再向上可以成为软件测试架构设计师。 二、选择是向管理方向(软件质量管理，QA) 发展，从测试工程师到组长（Lead），再到测试经理（Manager），以至到更高的职位。 三、做开发人员，很多测试工具软件开发工程师在写测试软件的过程中，因为开发方面积累了经验，可转去做产品编程,微软的项目人员比例,Windows2000 Team 程序经理 450 开发人员 900 测试人员 1
3、800 技术支持人员 600 技术传播人员 1120 本地化人员 110 培训人员 115 文档人员 100 市场人员 100 内部IT 50 合计 5345,Web Matrix Team 程序经理 2 开发组长/架构师： 1 开发人员： 7 测试组长 1 测试人员 13 合计 24,微软亚洲工程院的测试工程师,在微软亚洲工程院，测试工程师需要和开发工程师、需求经理一起合作，从产品定义到产品开发再到产品维护，在整个产品生命周期中不断贡献各种建议、测试文档以及测试数据。 在这样一个开发团队中，测试工程师的地位和开发工程师、需求经理是一样的是软件开发团队中不可或缺的部分。 在微软公司这样的成熟大
4、公司中，从最初级测试工程师到高级的软件测试工程师之间可以有十几个晋升的职业等级 -微软，三年工作经验，刘俐,软件测试技术职业发展阶段,初级软件测试工程师 按照软件测试方案和流程对产品进行功能测验，检察产品是否有缺陷。 中级软件测试工程师 编写软件测试方案、测试文档，与项目组一起制定软件测试阶段的工作计划，能够在项目运行中合理利用测试工具完成测试任务 。 高级软件测试工程师 熟练掌握软件测试与开发技术，且对所测试软件相关行业非常了解，能够对可能出现的问题进行分析评估,如何成为一个合格的测试工程师,业务知识 1.精通至少1门开发语言、至少1个操作系统 2.了解网络、操作系统、数据库、中间件等知识，
5、用于测试平台的配置、分析与调优 2.了解软件测试相关概念、软件测试流程、软件缺陷管理过程 3.掌握测试常用文档及编写方法 、测试用例的设计 4.熟练使用当前主流的功能、性能自动化测试工具以及测试管理工具，具备编写测试脚本、功能和性能测试自动化测试的能力,如何成为一个合格的测试工程师,个人修养 1.行业知识，比如石油、电信的业务运转流程。 2.人机交互原理 3.文字表达能力 4.沟通技巧，团队协作 5.有较强的责任感及进取精神、细心、耐心，具备逆向思维能力 早起的鸟儿有虫吃；早起的虫儿被鸟吃。 6.追求完美,软件错误和软件失效的案例,文本文件保存错误： 在WindowsXP桌面上新建一个文本文档
6、，输入“联通”两个字，并保存退出。 退出后再次打开这个文本文件时，刚才输入的内容变成了乱码。,软件错误和软件失效的案例,替换字符串长度未作限定： Word2000中，如果替换字符串长度过长，则会引起程序崩溃。,软件错误和软件失效的案例,爱国者导弹防御系统, 1991 美国爱国者导弹防御系统首次被用在第一次海湾战争对抗伊拉克飞毛腿导弹的防御作战中，总体上看效果不错，赢得各界的赞誉。但它还是有几次失利，没有成功拦截伊拉克飞毛腿导弹，其中一枚在沙特阿拉伯的多哈爆炸的飞毛腿导弹造成28名美国士兵死亡。分析专家发现，拦截失败的症结在于一个软件缺陷。 当爱国者导弹防御系统的时钟累计运行超过14小时后，系统
7、的跟踪系统就不准确。在多哈袭击战中，爱国者导弹防御系统运行时间已经累计超过100多个小时，显然那时系统的跟踪系统已经很不准确，从而造成这种结果。,软件错误和软件失效的案例,美迪斯尼公司的狮子王游戏软件bug 1994年圣诞节前夕，迪斯尼公司发布了第一个面向儿童的多媒体光盘游戏“狮子王童话”。尽管在此之前，已经有不少公司在儿童计算机游戏市场上运作多年，但对迪斯尼公司而言，还是第一次进军这个市场。由于迪斯尼公司的著名品牌和事先的大力宣传及良好的促销活动，结果，市场销售情况非常不错，该游戏成为父母为自己孩子过圣诞节的必买礼物。 12月 26日，圣诞节后的第一天，迪斯尼公司的客户支持部电话开始响个不停
8、，不断有人咨询、抱怨为什么游戏总是安装不成功，或没法正常使用。很快，电话支持部门就淹没在愤怒家长的责问声和玩不成游戏孩子们的哭诉之中，报纸和电视开始不断报道此事,软件错误和软件失效的案例,后来证实，迪斯尼公司没有对当时市场上的各种PC机型进行完整的系统兼容性测试，只是在几种PC机型上进行了相关测试。所以，这个游戏软件只能在少数系统中正常运行，但在大众使用的其他常见系统中却不能正常安装和运行。,软件错误和软件失效的案例,Word软件的教训 在 80 年代初期，Microsoft 公司的许多软件产品出现了“Bug”。 Microsoft 公司的经理们发觉很有必要引进更好的内部测试与质量控制方法。但
9、是遭到很多程序设计师甚至一些高级经理的坚决反对。 1986 年月发行的 Mac 机的 Word 3.0，千呼万唤方于 1987 年 2月问世。这套软件竟然有 700 多处错误，有的错误可以破坏数据甚至摧毁程序。一下子就使Microsoft 名声扫地。公司不得不为用户免费提供升级版本，费用超过了 100 万美元。,软件测试的发展,1945年9月，一个炎热的下午，机房是一间第一次世界大战时建造的老建筑，没有空调，所有窗户都敞开着。Hopper正领着她的研究小组夜以继日地工作，研制一台称为“MARK II”的计算机，它使用了大量的继电器（电子机械装置，那时还没有使用晶体管），一台不是纯粹的电子计算机
10、。突然，MARK II死机了。研究人员试了很多次还是启动不来，然后就开始用各种方法找问题，看问题究竟出现在哪里，最后定位到板子F第70号继电器出错。Hopper观察这个出错的继电器，惊奇地发现一只飞蛾躺在中间，已经被继电器打死。,软件测试的发展,她小心地用摄子将蛾子夹出来，用透明胶布帖到“事件记录本”中，并注明“第一个发现虫子的实例”，然后计算机又恢复了正常。从此以后，人们将计算机错误戏称为臭虫（Bug），而把找寻错误的工作称为“找臭虫”（Debug）。Grace Hopper的事件记录本，连同那个飞蛾，现在都陈列在美国历史博物馆中。,软件测试的发展,早期的软件开发过程中，软件规模小、复杂程度
11、低，软件开发的过程混乱无序、测试的含义比较狭窄，开发人员将测试等同于“调试”。 1957年，软件测试开始与调试相区别，作为一种发现软件缺陷的活动。但测试活动始终后于开发的活动，测试通常被做为软件生命周期中最后一项活动而进行。当时也缺乏有效的测试方法，主要依靠“错误推测 Error Guessing”来寻找软件中的缺陷。因此，大量软件交付后，仍存在很多问题，软件产品的质量无法保证。,软件测试的发展,20世纪70年代，人们开始思考软件开发流程的问题，“软件测试” 这一词条已频繁出现，一些软件测试的探索者们建议在软件生命周期的开始阶段就根据需求制订测试计划，这时涌现出一批软件测试大师，Bill He
12、tzel 博士就是其中的领导者。 1972年6月，Bill Hetzel（代表论著The Complete Guide to Software Testing）在美国的北卡罗来纳（North Carolina）大学组织了首次以软件测试为主题的会议。,软件测试的发展,1973年，Bill Hetzel给软件测试一个这样的定义：“就是建立一种信心，认为程序能够按预期的设想运行（Establish confidence that a program does what it is supposed to do）”。 这里，“设想” 其实就是我们现在所说的用户需求或功能设计。,软件测试的发展,1983
13、年，Bill Hetzel又将定义修订为：“评价一个程序和系统的特性或能力，并确定它是否达到预期的结果。软件测试就是以此为目的的任何行为（Any activities aimed at evaluating an attribute or capability of a program or system）”。 “预期的结果”其实就是我们现在所说的用户需求或功能设计。他还把软件的质量定义为“符合要求”。,软件测试的发展,Bill Hetzel思想的核心观点是：测试是试图验证软件是“工作的”。 所谓“工作的”就是指软件的功能是按照预先的设计执行的，以正向思维，针对软件系统的所有功能点，逐个验证其
14、正确性。 软件测试业界把这种方法看作是的软件测试的第一类方法。,26,软件测试的发展,这一方法还是受到很多业界权威的质疑和挑战。代表人物是Glenford J. Myers。 1979年，Glenford Myers发表的The Art of Software Testing是软件测试方面的圣经。Myers定义及诠释的测试方法论已成为软件测试的基本模块。提出测试的目的是证伪。 业界把这看作是软件测试的第二类方法，简单地说就是验证软件是“不工作的”，或者说是有错误的。,软件测试的发展,1983年IEEE提出的软件工程术语中给软件测试下的定义是：“使用人工或自动的手段来运行或测定某个软件系统的过程
15、，其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别”。,这个定义明确指出： 软件测试的目的是为了检验软件系统是否满足需求。它再也不是一个一次性的，而且只是开发后期的活动，而是与整个开发流程融合成一体。软件测试已成为一个专业，需要运用专门的方法和手段，需要专门人才和专家来承担。,软件测试的发展,1990年的IEEE/ANSI标准将软件测试进行了这样的定义：“就是在既定的状况条件下，运行一个系统或组建，观察记录结果，并对其某些方面进行评价的过程。 这里所谓“既定的状况”也可理解为需求或设计。 The process of operating a system or compon
16、ent under specified conditions, observing or recording the results, and making an evaluation of some aspect of the system or component (IEEE/ANSI, 1990 Std 610.12-1990)”,软件测试的发展,从80年代中后期开始，软件生产进入以个体软件过程PSP(Personal Software Process)、过程成熟度模型CMM和群组软件过程TSP(Team Software Process)为标志的、以过程为中心的第二阶段。,但CMM 没有充分的定义软件测试，没有提及测试成熟度的概念，没有对测试过程改进进行充分说明，对于如何有效提高机构的测试能力和水平没有提供相应指导。 为此，许多研究机构和测试服务机构从不同角度出发，提出有关软件测试方面的能力成熟度模型，作为SEI-CMM的有效补充。,软件测试的发展,测
