《秦皇岛二期课件史俊慧—创新思维与现代管理》由会员分享,可在线阅读,更多相关《秦皇岛二期课件史俊慧—创新思维与现代管理(22页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、创新思维与现代管理,忙的管理者一定就是优秀的管理者? 管理就是在资源有限的前提下,用正确的方法做正确的事,取得满意的结果 五种必备意识: 责任意识、费用意识、价值意识、风险意识、创新意识 华丽转身: 以结果为导向的管理, 管理者更要以分管团队的绩效为导向 讨论:为什么管理人员会忙而没有成效?,管理追求效率和效益,根本原因: 管理意识和管理技能缺乏 总结: 管理有原则,有科学的一面 管理要变通,灵活运用,有艺术的一面 管理需要实践,是“手艺活”,管理追求效率和效益,事情: 正在做的 正确的方法做正确事 想做的(不想做的) 避免:想到什么就做什么 应不应该做? 能够做到的! 不想做,需要做的 理想
2、主义与现实主义结合 高瞻远瞩思维,脚踏实地行动,一种常见的失败模式,从“能不能做得到”引申,事情: 完全自己能决定、控制的 自己无能为力的 能发挥影响力的 不要过于自大,专注于自己能做的事 也不要自我设限,设法迂回突破界限, 扩大“能做的、能发挥影响力的”事的范围 基于事实的管理,不做昧于事实的、想当然的管理者,一种常见的失败模式,失败模式: 以自我为中心 同理心障碍 专注于自己的行动 想当然别人能理解 失败,责怪下属或别人,一种常见的失败模式,解决方案: 专注于别人 换位思考 预测对方反应 主动倾听 采取相应行动使对方积极反应 最重要的:同理心、外部思维,切换到成功模式,“直升机思维” 鸟和
3、猪怎么对话? “站在阳台上,并走在地面上” 怎么做到“直升机思维”: 留出不受干扰时间 拉长时间来看 高层次、多角度看本部门工作 “事前验尸”,与“二次决策”,切换到成功模式,求变思维,1、走出的“成功的陷阱” 不要膨胀,把自己当作“神” 不要迷信以前的经验和做法 不要守成保守,抗拒环境的变化 2、主动拥抱变革 变革必要性和紧迫性 3、深入了解变革的困难和阻力 不要轻视问题的严重性 不要轻视抵制力量 要忍受变革的阵痛 变革:心、头、脑、手(脚)模式,循征(从证据出发),探寻本质、追求合理性 从事实出发,避免框架思维 不要“手里拿了锤子,就把什么都看成钉子” 弄清真正的问题和原因 现场主义 连问
4、五个“为什么” 根源解决、系统解决 用结果检查过程,不做“消防队员” 注重长期效益,平衡各方利益 把握好做事的时机和火候 管理是“慢变量”,要专注、要坚持,循征疗法与管理,七种权力类型: 法定权力:源于都认同某人有权提出要求,并期待他人遵守服从他的要求 奖赏权力:源自某人能给顺从他的人提供有价值的奖励的能力 强制权力:源于某人拥有对不顺从者施以惩戒的能力 以上:权力更多来源于地位 信息权力:拥有别人需要或想要的信息的权力 专家权力:源自卓越的技能以及学识 人品权力:源自吸引他人并令他人产生钦佩之感的特质 人脉权力:源自人际关系的权力。 以上:权力更多来源于个人,不是传统意义上的权力,领导力与权
5、力,1、权力意味着责任 2、权力是工具,无所谓好坏 3、“下厨房就不用怕弄脏手” 4、权力是潜在的能力 5、有时有权不用更高明 6、有时要超越职权做事 7、认清真正有影响力的人 8、权术,适可而止 9、不当来的权力终将失去 10、法定权力不一定“实”,个人权力(领导力)不一定“虚”,走出权力的迷思,首要的是让人认同你这个人! 信任的五个维度: 正直、能力、一贯、忠实、开放 基础:真实性 自我认知、关系透明、全面权衡、内外道德一致 白金法则: 让别人信任的基础是信任别人 信任的风险与收益?,增加影响力的策略,首要的是让人认同你这个人! 培养信任感: 1、考虑别人的利益和感受 2、用言行支持组织
6、3、阐明并聚焦重要的工作 4、开诚布公 5、展示,并坚守自己的价值观 6、公平公正 7、为别人保密 8、展示专业技能,增加影响力的策略,四项核心策略: 1、理性说服 2、说明对方的益处 3、激发理想和承诺 4、平等商议,邀请对方参与,增加影响力的策略,八项辅助策略: 5、执行时提供支持和资源 6、利益交换 7、赞美、奉迎 8、平时建立个人友谊 9、强调合法性 10、强迫施压 11、建立广泛联盟 12、树立“敌人”,增加影响力的策略,增加影响力的策略,应用策略: 1、理解需影响对象的特点 2、根据情况选择影响策略 3、组合方式最有效 4、结合职权与权力 5、建立好的人际关系 6、声誉积累,1、总
7、的原则:把上级当“人”看 2、遵守“椅子原则” 3、让自己变的有“利用价值”,担责 4、了解、适应上级的工作风格、习惯和规律 5、在上级需要的时候多提建设性意见 6、清楚上级的真实想法,正确理解上级指示的意图 7、提供信息,及时向上级反馈、汇报工作进展情况 8、尽可能让上级掌握你的信息 9、不要太在乎,也不要不在乎上级,不要太敏感 10、和上级交往无论公私都要掌握“度”,360度管理向上管理,1、尊重、欣赏、成就、宽容 2、分清职责基础上尽可能提供帮助 3、谨慎面对职责不明确、模糊地带 4、和同事有工作交集时,尽量有书面记录 5、职业化和人性化间寻找平衡 6、避开敏感话题 7、和同事相处遵守基
8、本准则 8、不要主动玩“办公室政治” 9、广泛结盟,良性互动,360度管理平级管理,管理不是发号施令,而是鼓励员工充分发挥聪明才智 1、传递愿景、使命和价值观 2、培养下属的自尊和自信 3、成为教练和导师 4、有效授权 5、成就激发和内在激励 6、共同评估绩效 7、培训开发下属 8、自信、真诚、公平、身先、律己、量宽 9、一定要记住:不要背猴子,360度管理下级管理,1、形成原则、价值观(动机)、做事的方式 2、认清自我、分清角色,多重角色的平衡 3、客观对待成败,正确归因 4、管理好情绪,提升情商 5、破执,克服偏见、成见,不迁怒,不贰过 6、自信,克服焦虑 7、忍得住寂寞与孤独 8、不要欺骗,更不要自欺 9、接受不完美的自我 10、此时此地,享受过程,360度管理自我修炼,管理为什么是艺术? 寻找平衡: 1、原则与变通 2、全局与局部 3、长期与短期 4、快与慢 5、人与事 6、轻与重 7、风险与效率 8、简单与复杂 9、过程与结果 10、制度与价值观,管理是艺术,