《秦皇岛二期课件史俊慧—创新思维与现代管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秦皇岛二期课件史俊慧—创新思维与现代管理（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、创新思维与现代管理,忙的管理者一定就是优秀的管理者？ 管理就是在资源有限的前提下，用正确的方法做正确的事，取得满意的结果 五种必备意识： 责任意识、费用意识、价值意识、风险意识、创新意识 华丽转身： 以结果为导向的管理， 管理者更要以分管团队的绩效为导向 讨论：为什么管理人员会忙而没有成效？,管理追求效率和效益,根本原因： 管理意识和管理技能缺乏 总结： 管理有原则，有科学的一面 管理要变通，灵活运用，有艺术的一面 管理需要实践，是“手艺活”,管理追求效率和效益,事情： 正在做的 正确的方法做正确事 想做的（不想做的） 避免：想到什么就做什么 应不应该做？ 能够做到的！ 不想做，需要做的 理想
2、主义与现实主义结合 高瞻远瞩思维，脚踏实地行动,一种常见的失败模式,从“能不能做得到”引申，事情： 完全自己能决定、控制的 自己无能为力的 能发挥影响力的 不要过于自大，专注于自己能做的事 也不要自我设限，设法迂回突破界限， 扩大“能做的、能发挥影响力的”事的范围 基于事实的管理，不做昧于事实的、想当然的管理者,一种常见的失败模式,失败模式： 以自我为中心 同理心障碍 专注于自己的行动 想当然别人能理解 失败，责怪下属或别人,一种常见的失败模式,解决方案： 专注于别人 换位思考 预测对方反应 主动倾听 采取相应行动使对方积极反应 最重要的：同理心、外部思维,切换到成功模式,“直升机思维” 鸟和
3、猪怎么对话？ “站在阳台上，并走在地面上” 怎么做到“直升机思维”： 留出不受干扰时间 拉长时间来看 高层次、多角度看本部门工作 “事前验尸”，与“二次决策”,切换到成功模式,求变思维,1、走出的“成功的陷阱” 不要膨胀，把自己当作“神” 不要迷信以前的经验和做法 不要守成保守，抗拒环境的变化 2、主动拥抱变革 变革必要性和紧迫性 3、深入了解变革的困难和阻力 不要轻视问题的严重性 不要轻视抵制力量 要忍受变革的阵痛 变革：心、头、脑、手（脚）模式,循征（从证据出发），探寻本质、追求合理性 从事实出发，避免框架思维 不要“手里拿了锤子，就把什么都看成钉子” 弄清真正的问题和原因 现场主义 连问
4、五个“为什么” 根源解决、系统解决 用结果检查过程，不做“消防队员” 注重长期效益，平衡各方利益 把握好做事的时机和火候 管理是“慢变量”，要专注、要坚持,循征疗法与管理,七种权力类型： 法定权力：源于都认同某人有权提出要求，并期待他人遵守服从他的要求 奖赏权力：源自某人能给顺从他的人提供有价值的奖励的能力 强制权力：源于某人拥有对不顺从者施以惩戒的能力 以上：权力更多来源于地位 信息权力：拥有别人需要或想要的信息的权力 专家权力：源自卓越的技能以及学识 人品权力：源自吸引他人并令他人产生钦佩之感的特质 人脉权力：源自人际关系的权力。 以上：权力更多来源于个人，不是传统意义上的权力,领导力与权
5、力,1、权力意味着责任 2、权力是工具，无所谓好坏 3、“下厨房就不用怕弄脏手” 4、权力是潜在的能力 5、有时有权不用更高明 6、有时要超越职权做事 7、认清真正有影响力的人 8、权术，适可而止 9、不当来的权力终将失去 10、法定权力不一定“实”，个人权力（领导力）不一定“虚”,走出权力的迷思,首要的是让人认同你这个人！ 信任的五个维度： 正直、能力、一贯、忠实、开放 基础：真实性 自我认知、关系透明、全面权衡、内外道德一致 白金法则： 让别人信任的基础是信任别人 信任的风险与收益？,增加影响力的策略,首要的是让人认同你这个人！ 培养信任感： 1、考虑别人的利益和感受 2、用言行支持组织
6、3、阐明并聚焦重要的工作 4、开诚布公 5、展示，并坚守自己的价值观 6、公平公正 7、为别人保密 8、展示专业技能,增加影响力的策略,四项核心策略： 1、理性说服 2、说明对方的益处 3、激发理想和承诺 4、平等商议，邀请对方参与,增加影响力的策略,八项辅助策略： 5、执行时提供支持和资源 6、利益交换 7、赞美、奉迎 8、平时建立个人友谊 9、强调合法性 10、强迫施压 11、建立广泛联盟 12、树立“敌人”,增加影响力的策略,增加影响力的策略,应用策略： 1、理解需影响对象的特点 2、根据情况选择影响策略 3、组合方式最有效 4、结合职权与权力 5、建立好的人际关系 6、声誉积累,1、总
7、的原则：把上级当“人”看 2、遵守“椅子原则” 3、让自己变的有“利用价值”，担责 4、了解、适应上级的工作风格、习惯和规律 5、在上级需要的时候多提建设性意见 6、清楚上级的真实想法，正确理解上级指示的意图 7、提供信息，及时向上级反馈、汇报工作进展情况 8、尽可能让上级掌握你的信息 9、不要太在乎，也不要不在乎上级，不要太敏感 10、和上级交往无论公私都要掌握“度”,360度管理向上管理,1、尊重、欣赏、成就、宽容 2、分清职责基础上尽可能提供帮助 3、谨慎面对职责不明确、模糊地带 4、和同事有工作交集时，尽量有书面记录 5、职业化和人性化间寻找平衡 6、避开敏感话题 7、和同事相处遵守基
8、本准则 8、不要主动玩“办公室政治” 9、广泛结盟，良性互动,360度管理平级管理,管理不是发号施令，而是鼓励员工充分发挥聪明才智 1、传递愿景、使命和价值观 2、培养下属的自尊和自信 3、成为教练和导师 4、有效授权 5、成就激发和内在激励 6、共同评估绩效 7、培训开发下属 8、自信、真诚、公平、身先、律己、量宽 9、一定要记住：不要背猴子,360度管理下级管理,1、形成原则、价值观（动机）、做事的方式 2、认清自我、分清角色，多重角色的平衡 3、客观对待成败，正确归因 4、管理好情绪，提升情商 5、破执，克服偏见、成见，不迁怒，不贰过 6、自信，克服焦虑 7、忍得住寂寞与孤独 8、不要欺骗，更不要自欺 9、接受不完美的自我 10、此时此地，享受过程,360度管理自我修炼,管理为什么是艺术？ 寻找平衡： 1、原则与变通 2、全局与局部 3、长期与短期 4、快与慢 5、人与事 6、轻与重 7、风险与效率 8、简单与复杂 9、过程与结果 10、制度与价值观,管理是艺术,
